Du lịch số đưa thông tin đến gần du khách
Du lịch số là việc ứng dụng công nghệ để giúp du khách tiếp cận thông tin, hình dung điểm đến và sắp xếp hành trình thuận tiện hơn trước cũng như trong chuyến đi. Tại Khánh Hòa, hướng tiếp cận này được giới thiệu qua mã QR, kính thực tế ảo và các tiện ích số tại Ngày hội Công nghệ số tỉnh Khánh Hòa năm 2026, diễn ra từ ngày 24 đến 26/10 ở Quảng trường 2 tháng 4, phường Nha Trang. Đây là một bước chuyển đáng chú ý: giới thiệu du lịch không còn chỉ dựa vào hình ảnh hay lời tư vấn tại chỗ, mà có thể trở thành trải nghiệm tương tác ngay trong không gian công cộng. Giá trị của công nghệ du lịch nằm ở việc giảm trở ngại khi tìm hiểu điểm đến, chứ không phải ở sự mới lạ của thiết bị. Muốn tạo ích lợi thật, công nghệ phải đưa được thông tin hữu dụng đến đúng lúc.
Mã QR giúp chọn điểm đến có căn cứ hơn
Tại gian hàng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, hệ thống mã QR cung cấp thông tin về Nhà hát Đó, Làng nghề Trường Sơn, Khu du lịch Trăm Trứng, chùa Long Sơn và Vinpearl Nha Trang. Du khách chỉ cần quét mã bằng điện thoại để tra cứu thông tin từng địa điểm, nhờ đó có thêm cơ sở lựa chọn hành trình thay vì phải dựa hoàn toàn vào những mô tả ngắn hoặc tìm kiếm rời rạc. Mã QR du lịch phát huy tác dụng tốt nhất khi nội dung dễ đọc, chính xác và được cập nhật; một mã dẫn đến thông tin cũ sẽ làm giảm niềm tin hơn là giúp chuyến đi. Dù vậy, cách tiếp cận này có ưu điểm rõ ràng: thông tin nằm ngay tại điểm giới thiệu, có thể mở trên thiết bị du khách vốn đã mang theo. Đó là tiện ích nhỏ nhưng thiết thực, nhất là khi cân nhắc nhiều điểm đến trong cùng một hành trình.
Kính thực tế ảo biến việc tìm hiểu thành trải nghiệm
Kính thực tế ảo mở thêm cách khám phá điểm đến bằng hình ảnh và cảnh quan trực quan, giúp khách tham quan hình dung trải nghiệm trước khi đến tận nơi. Thay vì chỉ đọc mô tả, người xem có thể tiếp cận tài nguyên du lịch qua một hình thức sinh động hơn; điều này đặc biệt hữu ích ở giai đoạn lên ý tưởng và chọn nơi muốn ghé thăm. Tuy nhiên, trải nghiệm mô phỏng không thể thay thế chuyến đi thật: nó nên khơi gợi sự quan tâm và hỗ trợ quyết định, chứ không tạo kỳ vọng vượt xa thực tế. Khi nội dung hình ảnh phản ánh đúng điểm đến, kính thực tế ảo trở thành công cụ quảng bá có sức thuyết phục hơn một tấm hình đơn lẻ. Kết hợp với mã QR, công nghệ vừa giúp du khách nhìn trước, vừa cung cấp thêm thông tin để biến sự tò mò thành lựa chọn cụ thể.
Nền tảng số chỉ hữu ích khi kết nối được hành trình
Ngày hội còn giới thiệu các sản phẩm công nghệ, robot và giải pháp số phục vụ đời sống; không gian mở cho phép khách tham quan trải nghiệm trực tiếp, trong đó có cả du khách quốc tế. Với du lịch, đây là cách đưa công nghệ đến gần công chúng, nhưng hiệu quả lâu dài không thể chỉ đo bằng số thiết bị hay sự chú ý tại một sự kiện. Thông tin phải có chất lượng, được cập nhật và kết nối với những dịch vụ hỗ trợ hành trình thì các nền tảng số mới thực sự giảm công sức cho du khách. Nếu mã QR, hình ảnh thực tế ảo và các tiện ích trực tuyến hoạt động rời rạc, trải nghiệm sẽ dừng ở mức giới thiệu. Nếu chúng bổ trợ lẫn nhau, du khách có thể tra cứu, hình dung và lựa chọn điểm đến liền mạch hơn. Khánh Hòa đang cho thấy hướng đi đáng khuyến khích; thước đo cuối cùng vẫn là mức độ hữu ích trong chuyến đi thực tế.
Công nghệ không làm nên một điểm đến hấp dẫn thay cho cảnh quan, văn hóa và dịch vụ tại chỗ. Nhưng khi được triển khai đúng cách, du lịch số giúp du khách tiếp cận những giá trị ấy nhanh và trực quan hơn. Mã QR giải quyết nhu cầu tra cứu, kính thực tế ảo hỗ trợ hình dung trải nghiệm, còn nền tảng số có thể kết nối các bước tìm hiểu và lựa chọn. Đây là hướng phát triển có giá trị nếu thông tin luôn đáng tin cậy, cập nhật và gắn với nhu cầu thật của người đi du lịch.
