One UI 9: Bản cập nhật lớn nhưng đi kèm rủi ro lớn
One UI 9 là bản giao diện tùy biến của Samsung dựa trên Android 17, được phát hành cho các dòng Galaxy S24, S25 và S26 với mục tiêu nâng cấp trải nghiệm, nhưng thực tế đang gây ra hàng loạt lỗi nghiêm trọng như treo máy khi thiết lập, hao pin bất thường và các thông báo lỗi hệ thống khiến nhiều người dùng không thể sử dụng thiết bị một cách ổn định. Vấn đề ở đây không phải là một vài trục trặc nhỏ mà là những lỗi có thể khiến Galaxy S26 Ultra gần như “thành cục gạch” sau khi cập nhật One UI 9. Một người dùng tại Hàn Quốc báo cáo rằng sau khi nâng cấp, màn hình chỉ còn màu đen với thông báo “The webpage is unavailable…” và không thể vào được màn hình khóa hay màn hình chính. Khi một bản cập nhật hệ điều hành biến flagship thành thiết bị không thể dùng, đó không còn là chuyện khó chịu nhẹ nhàng mà là lỗi thiết kế nghiêm trọng trong quy trình kiểm thử và phát hành.
Galaxy S26 Ultra lỗi thiết lập: WebView và mạng là điểm yếu
Lỗi thiết lập trên Galaxy S26 Ultra sau One UI 9 không phải là sự cố ngẫu nhiên, mà gắn chặt với cách Samsung phụ thuộc vào WebView và kết nối mạng trong quá trình đăng nhập tài khoản. Theo phản hồi chính thức, đội phát triển xác nhận lỗi xảy ra khi hệ thống dùng một bản WebView không ổn định trên một số môi trường mạng nhất định. Kết quả là người dùng bị kẹt ở màn hình khởi động với thông báo trang web không khả dụng, không thể truy cập màn hình khóa hay màn hình chính. Đáng nói hơn, bản cập nhật One UI 9 bắt đầu được phát hành cho dòng Galaxy S26 từ ngày 16/9, nhưng đến 19/10 mới có báo cáo lỗi được gửi lên diễn đàn người dùng, và Samsung phải mất thêm vài ngày để đưa ra hướng dẫn tạm thời, chỉnh sửa câu trả lời vào ngày 22/10. Điều này cho thấy chu trình phản hồi còn chậm so với mức độ nghiêm trọng của lỗi. Khi một lỗi thiết lập có thể khiến người dùng không thể hoàn tất cấu hình sau khi reset, đó là dấu hiệu cho thấy Samsung đã đánh giá thấp rủi ro trong kịch bản thực tế.
One UI 9 pin tụt nhanh trên Galaxy S24, S25: Không thể coi là “chuyện bình thường”
Trong khi Galaxy S26 Ultra đối mặt với lỗi treo máy, người dùng Galaxy S24 và S25 lại báo cáo tình trạng One UI 9 pin tụt nhanh bất thường. Bản cập nhật Android 17-based One UI 9 được ghi nhận khiến thời lượng pin trên một số máy S24 và S25 giảm đáng kể sau khi nâng cấp. Có trường hợp điện thoại sụt pin hết sạch chỉ sau hơn 5 giờ sử dụng nặng, và nhiều báo cáo khác cho thấy mức hao pin khi máy ở trạng thái chờ tăng rõ rệt. Một người dùng S25 cho biết họ phải sạc máy 3–4 lần mỗi ngày sau khi lên One UI 9, và những phản ánh tương tự xuất hiện trên diễn đàn và mạng xã hội. Dù hiện tại các báo cáo chưa ở mức “đại dịch”, việc Samsung để một bản cập nhật gây hao pin rõ rệt trên các thiết bị vẫn còn rất mới là điều khó chấp nhận. Việc khuyên người dùng khắc phục One UI 9 bằng cách khởi động lại, ép dừng ứng dụng hoặc thậm chí factory reset là cách xử lý mang tính đối phó, không chạm đến gốc rễ vấn đề tối ưu hóa hệ thống.
Khắc phục One UI 9: Hướng dẫn cụ thể cho Galaxy S24, S25, S26
Điểm tích cực là Samsung đã thừa nhận lỗi và đưa ra một số giải pháp tạm thời. Với lỗi Galaxy S26 Ultra không vào được màn hình chính, hãng khuyến nghị người dùng cập nhật Android System WebView hoặc trình duyệt như Google Chrome, chuyển sang dùng Wi-Fi thay vì mạng di động, sau đó thử đăng nhập lại tài khoản Samsung. Họ cũng gợi ý đăng xuất thủ công khỏi tài khoản Samsung rồi đăng nhập lại, hoặc truy cập từ thiết bị khác vào trang web tài khoản để chấp nhận điều khoản mới trước khi thử lại trên máy bị lỗi. Với vấn đề One UI 9 pin hao trên S24 và S25, các bước khắc phục One UI 9 hiện tại chủ yếu xoay quanh việc khởi động lại máy, ép dừng ứng dụng có dấu hiệu hoạt động nền bất thường, kiểm tra lại quyền truy cập nền và đồng bộ, và chỉ nên cân nhắc factory reset khi đã sao lưu đầy đủ dữ liệu. Tuy nhiên, trong bối cảnh lỗi thiết lập sau reset vẫn chưa được sửa triệt để trên S26, việc khuyến nghị reset là con dao hai lưỡi.
Nên làm gì lúc này: Tránh factory reset, chờ bản vá chính thức
Điều người dùng cần lúc này không phải là thêm mẹo vặt, mà là chiến lược sử dụng an toàn cho đến khi Samsung tung bản vá. Hãng đã xác nhận sẽ sửa lỗi liên quan đến thiết lập và WebView, nhưng chưa công bố lịch phát hành hay phiên bản firmware cụ thể. Đáng lo hơn, nếu thiết bị chưa đi qua bước thiết lập ban đầu, người dùng có thể không nhận ra lỗi cho đến khi tiến hành factory reset, lúc đó máy mới bị kẹt ở màn hình lỗi. Vì vậy, lời khuyên thẳng thắn là: tránh factory reset trên Galaxy S26 Ultra và các máy đã lên One UI 9 cho đến khi có hướng dẫn chính thức mới. Nếu buộc phải reset, hãy đảm bảo đã cập nhật WebView và trình duyệt, dùng Wi-Fi ổn định, và chuẩn bị tinh thần liên hệ hỗ trợ nếu gặp lỗi. Với người dùng Galaxy S24 và S25, nếu One UI 9 lỗi gây hao pin nhưng vẫn trong ngưỡng chấp nhận được, nên ưu tiên các bước tối ưu nhẹ thay vì reset. Một bản cập nhật hệ điều hành không nên biến việc dùng điện thoại thành trò may rủi, và Samsung cần chứng minh rằng họ coi những phản hồi này là tín hiệu để cải thiện chất lượng, không phải tiếng ồn có thể bỏ qua.
