Google Wallet theo dõi đơn hàng: không chỉ là ví điện tử nữa
Google Wallet theo dõi đơn hàng là tính năng mới cho phép người dùng xem trạng thái các đơn mua sắm trực tuyến ngay trong ứng dụng thanh toán di động, thay vì phải mở email hoặc từng app bán hàng riêng, giúp quản lý đơn hàng trực tuyến và thanh toán tập trung tại một nơi thuận tiện hơn. Đây không phải là nâng cấp nhỏ: nó biến Google Wallet từ một ví kỹ thuật số thành bảng điều khiển cho cả trải nghiệm mua sắm hàng ngày. Điểm đáng nói là Google đã hoàn tất triển khai tính năng mới Google Wallet này cho toàn bộ người dùng tại Mỹ, xác nhận khả năng theo dõi đơn hàng đã "fully rolled-out to all US users". Điều đó cho thấy hãng đang nghiêm túc biến Wallet thành sản phẩm trung tâm quanh thanh toán và mua sắm số, chứ không chỉ cạnh tranh ở khoản chạm-để-thanh-toán.
Cách hoạt động: từ Gmail sang Google Wallet chỉ với vài thiết lập
Cơ chế của Google Wallet theo dõi đơn hàng khá thông minh: ứng dụng lấy thông tin đơn hàng từ hộp thư Gmail của bạn, sau đó hiển thị các đơn sắp giao thẳng trên màn hình chính của Wallet. Về bản chất, Google dùng dữ liệu email để biến Wallet thành nơi bạn mở ra là thấy ngay: hôm nay có gói hàng nào tới, đơn nào đang vận chuyển, đơn nào đã hoàn tất. Để bật tính năng mới Google Wallet này, người dùng phải kích hoạt mục "Smart features and personalization in other Google products" trong phần cài đặt Gmail, tại đường dẫn settings > tên tài khoản > Google Workspace smart features > Smart features in other Google products. Khi tùy chọn này được bật, Wallet bắt đầu đồng bộ thông tin đơn mua sắm vào ứng dụng, không cần thêm thao tác thủ công nào.
Hướng dẫn sử dụng: xem nhanh trạng thái giao hàng và lịch sử đơn
Sau khi bật liên kết với Gmail, cách dùng Google Wallet theo dõi đơn hàng khá thẳng thắn. Các đơn sắp giao sẽ hiện ngay trên màn hình chính của Wallet, giúp bạn thấy ngay những gói hàng đang cận ngày tới. Nếu muốn xem chi tiết hơn, bạn chạm vào "view more" để mở danh sách các đơn giao trong ngày hoặc đang trong trạng thái vận chuyển. Đối với các đơn cũ, bạn chọn "view more transactions" để xem thêm những giao dịch trước đó. Khi danh sách quá dài, bạn có thể tìm một đơn cụ thể bằng cách vào "view more" trên màn hình chính rồi dùng thanh tìm kiếm. Người dùng cũng có thể bật tính năng theo dõi bưu kiện trong Gmail, và sau đó theo dõi các gói hàng vật lý trong Wallet qua đường dẫn view more > View more transactions > chọn đúng đơn cần xem.
Từ thanh toán đến quản lý đơn hàng trực tuyến: lợi ích thực tế
Lợi ích lớn nhất của tính năng theo dõi đơn hàng là biến Google Wallet thành một trung tâm mua sắm: bạn vừa quản lý đơn hàng trực tuyến, vừa thanh toán, tất cả trong một ứng dụng thanh toán di động duy nhất. Thay vì nhảy giữa Gmail, app bán lẻ và ngân hàng, bạn chỉ cần mở Wallet để nắm tình hình: đơn nào đang ship, thẻ nào đã dùng, giao dịch gần đây ra sao. Ở góc độ trải nghiệm, Google Wallet vốn đã thuận tiện cho thanh toán chạm-để-trả. Người dùng chỉ việc rút điện thoại, nhấn hai lần nút nguồn, đưa máy lại gần máy POS là dùng thẻ mặc định để thanh toán. Nếu muốn đổi thẻ, họ vuốt ngang sau khi bấm nút nguồn hai lần, chọn xong là có thể đưa máy tới đầu đọc mà không cần thêm thao tác. Khi kết hợp khả năng thanh toán mượt mà này với theo dõi đơn hàng, Wallet rõ ràng có lợi thế so với nhiều ví số khác.
Khác gì với Samsung Wallet và vì sao nên thử ngay?
Một lý do khiến Google Wallet nổi bật không chỉ nằm ở tính năng mới, mà còn ở cách ứng dụng hoạt động trong đời sống thường ngày. Người dùng đánh giá Google Wallet "substantially easier to launch" và họ "barely need to think about it" khi dùng cho thanh toán chạm-để-trả. Trong khi đó, mở Samsung Wallet có thể gây phiền: thao tác vuốt lên dễ xung đột với điều hướng bằng cử chỉ, buộc người dùng phải khóa/mở máy lại chỉ để truy cập ví. Đáng chú ý hơn, Samsung Wallet lại dễ bị mở nhầm, dẫn tới việc thỉnh thoảng người dùng nhìn xuống thấy app đang hiển thị thông tin thẻ cùng bốn số cuối trên màn hình. Ngược lại, có người khẳng định "I have never once opened Google Wallet by accident", và cho rằng mặc định của Google Wallet là "good" vì luôn xuất hiện khi cần, vắng mặt khi không cần. Với việc theo dõi đơn hàng đã triển khai đầy đủ cho người dùng Mỹ, đây là thời điểm hợp lý để chuyển Wallet thành app trung tâm cho cả thanh toán lẫn theo dõi mua sắm.
