Từ ác mộng trên smartphone đến Galaxy Watch: lỗi cũ tái diễn
Lỗi sọc màn hình Samsung là hiện tượng trên các thiết bị dùng màn hình AMOLED xuất hiện một hoặc nhiều đường kẻ màu xanh hay hồng chạy dọc hoặc ngang, thường đi kèm điểm chết pixel và biến dạng màu sắc, gây khó chịu khi sử dụng dài hạn và khiến nhiều người dùng phải cân nhắc sửa chữa tốn kém hoặc thay thiết bị mới. Đây không còn là câu chuyện riêng của smartphone nữa. Cơn ác mộng “sọc xanh, sọc hồng” từng ám ảnh người dùng điện thoại Galaxy qua nhiều đợt cập nhật One UI giờ đã bắt đầu xuất hiện trên Galaxy Watch và các vòng đeo tay sức khỏe của hãng. Điểm đáng lo không phải là vài trường hợp cá biệt, mà là việc một lỗi phần cứng quen thuộc đang dần lan sang cả hệ sinh thái thiết bị đeo thông minh của Samsung. Điều này đặt ra câu hỏi khó: Samsung có đang đánh đổi độ bền dài hạn của màn hình AMOLED lấy thiết kế mỏng, đẹp và nhiều tính năng hơn?
Galaxy Watch lỗi hiển thị: dấu hiệu xuống cấp của màn hình AMOLED
Tín hiệu báo động bắt đầu khi một người dùng Reddit có tên HKNworld đăng hình chiếc Galaxy Watch 4 của mình xuất hiện một đường sọc dọc màu xanh, đôi khi chuyển sang màu trắng, chạy sát mép phải màn hình, kèm thêm điểm chết trên tấm nền. Theo chia sẻ, lỗi này xuất hiện ngay sau khi anh cập nhật lên One UI 8 Watch hoặc bản vá bảo mật kế tiếp. Đây là kịch bản quen thuộc với những ai từng thấy lỗi sọc màn hình Samsung trên điện thoại sau mỗi bản cập nhật lớn One UI. Đáng chú ý, Galaxy Watch 4 ra mắt từ năm 2021 và hiện đã hết bảo hành tại hầu hết thị trường, rơi đúng vào mốc 2–5 năm sử dụng – giai đoạn tấm nền AMOLED bắt đầu lão hóa theo thời gian. Các báo cáo mới tiếp tục làm dấy lên lo ngại về độ bền của màn hình AMOLED Samsung, không chỉ trên điện thoại mà cả thiết bị đeo. "Các báo cáo ban đầu cho thấy vấn đề sọc xanh có thể không còn chỉ giới hạn trên smartphone mà đã bắt đầu xuất hiện trên một số thiết bị đeo sử dụng màn hình AMOLED của Samsung."
Vòng đeo thông minh hỏng: Galaxy Fit 3 và bài toán tuổi thọ 2–5 năm
Không chỉ đồng hồ, lỗi sọc màn hình Samsung đã chạm tới phân khúc vòng đeo thông minh. Một bài đăng khác trên Reddit cho thấy chiếc Galaxy Fit 3 chưa đầy hai năm tuổi đã xuất hiện một đường sọc xanh chạy dọc màn hình – mô tả giống hệt trường hợp Galaxy Watch 4. Vòng đeo tay sức khỏe vốn được xem là thiết bị dùng lâu, ít va đập hơn smartphone, nên việc mới hơn hai năm đã "lên sọc" là tín hiệu đáng báo động về tuổi thọ màn hình AMOLED Samsung trên các thiết bị đeo. Cộng đồng công nghệ đang lan truyền giả thuyết: quá trình cập nhật phần mềm khiến thiết bị nóng lên, tạo áp lực nhiệt lên tấm nền AMOLED đã bị lão hóa, từ đó kích hoạt lỗi sọc xanh hoặc hồng. Dù chưa được Samsung xác nhận, sự lặp lại kịch bản "cập nhật xong là sọc" trên cả điện thoại và thiết bị đeo cho thấy có vấn đề ở giao điểm giữa phần mềm và phần cứng, nơi người dùng là bên chịu rủi ro lớn nhất.
Người dùng chịu thiệt: tự trả tiền sửa chữa và những lựa chọn khó
Ở thời điểm hiện tại, Samsung vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào về các báo cáo liên quan Galaxy Watch và Galaxy Fit bị sọc màn hình. Tác động thực tế là người dùng hầu như phải tự móc hầu bao nếu muốn sửa chữa hoặc thay màn hình khi lỗi xuất hiện sau giai đoạn hết bảo hành. Với Galaxy Watch 4, câu hỏi đặt ra là: bỏ tiền thay màn hình hay nâng cấp lên đời mới hơn như Galaxy Watch 7 (từ 5 triệu đồng) hoặc Galaxy Watch 8 (từ 8 triệu đồng)? Đây không phải lựa chọn dễ dàng, bởi lỗi sọc màn hình Samsung không được thừa nhận rộng rãi như một chương trình sửa chữa miễn phí diện rộng, nên khả năng hãng sẽ rất thận trọng nếu phải mở ra tiền lệ hỗ trợ lâu dài cho lỗi hiển thị kiểu này. Nếu đồng hồ hoặc vòng đeo thông minh hỏng theo dạng "lên sọc", người dùng gần như chỉ còn cách ghi lại hiện trạng bằng ảnh, video rồi mang đến trung tâm bảo hành, hy vọng có được một giải pháp hợp lý.
Có nên tiếp tục gắn bó với màn hình AMOLED Samsung?
Vấn đề không nằm ở một vài chiếc Galaxy Watch lỗi hiển thị, mà ở cảm giác bất an khi lỗi sọc màn hình Samsung vẫn chưa được giải quyết tận gốc sau nhiều năm xuất hiện trên smartphone, giờ lại lan sang Galaxy Watch 4 và Galaxy Fit 3. Khi lỗi thường xuất hiện trên thiết bị từ 2–5 năm tuổi, người dùng có quyền nghi ngờ rằng độ bền dài hạn của màn hình AMOLED Samsung đang bị đánh giá thấp. Trong ngắn hạn, giải pháp khả dĩ là thận trọng với việc cập nhật phần mềm nếu thiết bị đã vài năm tuổi, và luôn ghi lại tình trạng lỗi trước khi mang đi kiểm tra. Về dài hạn, đây là lúc người dùng nên nhìn lại thói quen nâng cấp: tiếp tục ở lại trong hệ sinh thái Samsung với màn hình AMOLED quen thuộc, hay cân nhắc thương hiệu khác nếu ưu tiên hàng đầu là độ bền hiển thị. Dù lựa chọn nào, thông điệp đã rõ: lỗi sọc xanh, sọc hồng không nên được coi là "chuyện bình thường" trên thiết bị đắt tiền.
