Không phải mọi iPhone cũ đều bị khóa giao dịch
Hạn chế giao dịch trên iPhone chạy iOS cũ là việc TPBank ngừng hỗ trợ xác thực khuôn mặt trên thiết bị chưa đáp ứng phiên bản hệ điều hành tối thiểu, khiến một số thao tác ngân hàng cần bước xác minh này có thể bị gián đoạn. Từ 0 giờ ngày 1/11/2026, quy định áp dụng với iPhone và iPad chạy iOS thấp hơn 16.7 khi dùng ứng dụng TPBank và TPBank Biz. Điểm cần phân biệt: đây không phải lệnh khóa toàn bộ giao dịch trên mọi iPhone cũ, cũng không đồng nghĩa mọi mẫu iPhone đời cũ đều bị ảnh hưởng. Tiêu chí quyết định là thiết bị có thể cập nhật lên iOS 16.7 trở lên hay không. Vì vậy, thay vì chỉ nhìn tên hoặc tuổi đời máy, người dùng nên kiểm tra phiên bản iOS đang cài và khả năng nâng cấp. Đây là một hạn chế chuyển khoản iOS gắn với xác thực của TPBank, không phải thông báo rằng mọi ngân hàng sẽ áp dụng quy định tương tự.
Giao dịch và thao tác nào có nguy cơ gián đoạn?
Nhóm giao dịch đáng chú ý gồm chuyển tiền hoặc ví điện tử nạp tiền trên 10 triệu đồng mỗi lần, hoặc tổng giá trị vượt 20 triệu đồng trong ngày. Thanh toán hóa đơn trên 100 triệu đồng mỗi lần hoặc trong ngày cũng có thể gặp trở ngại nếu cần xác thực khuôn mặt. Với người thường chuyển khoản lớn, nạp ví định kỳ hoặc xử lý hóa đơn giá trị cao, nguy cơ chính là không hoàn tất được bước xác minh trên thiết bị không còn được hỗ trợ. Ảnh hưởng còn có thể xuất hiện ngoài lúc thanh toán: đăng nhập lần đầu, đăng nhập trên thiết bị khác hoặc qua website, cấp lại hay đổi mật khẩu, và sửa số điện thoại hoặc email đều có thể bị vướng nếu ứng dụng yêu cầu xác thực khuôn mặt. Do đó, iPhone giao dịch cũ vẫn có thể dùng cho một số hoạt động; vấn đề tập trung ở những thao tác cần bước xác minh này. Đừng đợi đến lúc cần chuyển tiền gấp mới kiểm tra.
Cập nhật iOS trước, đổi thiết bị nếu không còn đường nâng cấp
Cách xử lý hợp lý nhất là kiểm tra cập nhật phần mềm ngay và nâng cấp hệ điều hành lên iOS 16.7 trở lên nếu thiết bị hỗ trợ. Trên iPhone hoặc iPad, vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để xem phiên bản hiện tại và bản cập nhật khả dụng. TPBank khuyến nghị hoàn tất việc cập nhật trước 0 giờ ngày 1/11/2026 để giảm nguy cơ gián đoạn giao dịch. Nếu máy không thể cài iOS 16.7 hoặc phiên bản mới hơn, ngân hàng khuyến nghị chuyển sang thiết bị khác đáp ứng yêu cầu để thực hiện các thao tác cần xác thực khuôn mặt. Đây là lựa chọn thực tế hơn việc giữ nguyên thiết bị rồi trông chờ giao dịch giá trị cao vẫn hoạt động như trước. Nếu đang cân nhắc nâng cấp thiết bị, hãy ưu tiên khả năng đáp ứng phiên bản iOS mà ứng dụng ngân hàng yêu cầu, thay vì chỉ căn cứ vào tuổi đời hoặc tên dòng máy.
Chốt lại: kiểm tra khả năng nâng cấp, đừng vội kết luận máy bị khóa
Thông báo này không nói rằng mọi giao dịch trên iPhone chạy iOS cũ sẽ bị khóa; phạm vi ảnh hưởng chủ yếu là những thao tác TPBank yêu cầu xác thực khuôn mặt. Vì vậy, người dùng không nên hoảng hốt chỉ vì đang sở hữu mẫu máy cũ, nhưng cũng không nên xem nhẹ mốc 1/11. Hãy kiểm tra iOS, cài bản cập nhật phù hợp trước hạn, rồi thử rà soát các thao tác đăng nhập và xác minh thường dùng. Nếu thiết bị không thể nâng cấp, hãy chuẩn bị một thiết bị khác đáp ứng yêu cầu trước khi phát sinh nhu cầu chuyển tiền, thanh toán hóa đơn hoặc nạp ví giá trị lớn. Cách làm này giúp duy trì khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng ngân hàng cần xác thực khuôn mặt. Tóm lại, điều quan trọng không phải chiếc iPhone thuộc đời nào, mà là nó có chạy được iOS 16.7 trở lên hay không.
