Từ cửa hàng vật liệu đến trải nghiệm sống: showroom nội thất Hà Nội đổi vai
Showroom nội thất Hà Nội ngày nay không chỉ là nơi trưng bày vật liệu và sản phẩm đơn lẻ, mà đang trở thành không gian bán lẻ cao cấp chú trọng trải nghiệm mua sắm nội thất trọn vẹn, từ việc so sánh nhiều thương hiệu nội thất quốc tế trong một điểm đến, cho đến tư vấn thiết kế và mô phỏng không gian sống theo nhiều phong cách, phản ánh sự thay đổi kỳ vọng của người tiêu dùng đô thị đối với việc trang trí và hoàn thiện ngôi nhà của mình. Điều đó thể hiện rất rõ qua hai động thái mới: việc SCG Home khai trương showroom hơn 5.500m² tại quận Long Biên và thương hiệu trang sức Bvlgari mở không gian 233m² mang tinh thần Rome đương đại tại số 29 Tràng Tiền. Cả hai đều gửi đi cùng một thông điệp: đã đến lúc bán lẻ nội thất và phong cách sống ở Hà Nội nâng cấp trải nghiệm.
SCG Home: một "one-stop" 5.500m² đang dạy lại cách người Hà Nội sắm nhà
Việc SCG Home Việt Nam chính thức mở không gian trải nghiệm vật liệu hoàn thiện nhà vào sáng 19-9 tại phường Phúc Lợi, gần khu AEON Mall Long Biên, không chỉ là thêm một cửa hàng lớn. Với diện tích 5.500m² trên ba tầng, mô hình "One-Stop Destination" tập trung gạch, vật liệu hoàn thiện, thiết bị vệ sinh, nội thất và đồ gia dụng trong cùng một địa điểm cho thấy doanh nghiệp hiểu rất rõ nỗi mệt mỏi khi phải chạy khắp thành phố để hoàn thiện ngôi nhà. Không gian này quy tụ hơn 60 thương hiệu như Prime, Catalan, Viglacera, Vitto, COTTO, Jomoo, DeMuhler, tạo nên một hệ sinh thái lựa chọn phong phú nhưng có tổ chức, cho phép khách hàng xem, trải nghiệm và so sánh vật liệu, màu sắc, phong cách ngay tại chỗ thay vì phải tưởng tượng qua catalog. Theo SCG Home Việt Nam, việc hoàn thiện nhà liên quan đến rất nhiều quyết định, vì vậy họ chủ động đưa đội ngũ tư vấn vào quy trình để hỗ trợ khách chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu và ngân sách. Đây không chỉ là chuyện bán hàng, mà là cách biến quá trình hoàn thiện tổ ấm thành một hành trình được thiết kế bài bản.
Bvlgari Tràng Tiền: di sản Rome đặt vào ký ức Hà Nội để bán phong cách sống
Ở một đầu kia của phổ trải nghiệm, Bvlgari chọn phố Tràng Tiền – tuyến phố giàu dấu ấn lịch sử – để mở cửa hàng lớn nhất của mình tại Việt Nam. Không gian 233m² được thiết kế theo concept "Contemporary Rome", đưa những nét đặc trưng của kiến trúc và di sản Rome vào một ngữ cảnh rất Hà Nội. Mặt tiền dùng đá Green Onyx và Travertino gợi liên tưởng đến các công trình La Mã cùng “gold of Rome” trong ký ức thị giác, trong khi bên trong là đá tự nhiên, ánh sáng ấm, bề mặt hoàn thiện thủ công cùng đèn chùm Serpenti chế tác từ hơn 300 thanh thủy tinh Murano. Tác phẩm "Rome meets Hanoi" đặt bản đồ Rome và Hà Nội hai bên, nối bằng đường cong Serpenti màu vàng và hình ảnh Tháp Rùa, nói thẳng rằng thương hiệu không chỉ bán Serpenti, Divas’ Dream, B.zero1, Tubogas hay Octo, mà đang bán một câu chuyện về việc bạn là ai trong thế giới kết nối giữa nghệ thuật Italy và ký ức Hà Nội.
Người Hà Nội đang đòi hỏi trải nghiệm tích hợp, được tư vấn và được "kể chuyện"
Điểm chung quan trọng giữa SCG Home và Bvlgari không phải là phân khúc giá, mà là triết lý: khách hàng cần trải nghiệm, không chỉ cần sản phẩm. Showroom nội thất Hà Nội trước đây thường mang tính chức năng – nơi trưng bày hàng hóa. Nay, không gian bán lẻ cao cấp đang dịch chuyển sang mô hình tích hợp nhiều thương hiệu và dịch vụ trong một chuyến đi. Ở Long Biên, khách hàng có thể đi từ khu gạch, thiết bị vệ sinh đến nội thất, đồ gia dụng, thử trong các nhà mẫu, nhờ đội ngũ tư vấn điều chỉnh lựa chọn cho phù hợp ngân sách và nhu cầu. Ở Tràng Tiền, khách bước vào một kịch bản không gian nơi từng viên đá, từng chiếc đèn, từng họa tiết ngôi sao 8 cánh và quầy cắt kiểu Cabochon đều kể câu chuyện về thành phố vĩnh cửu và Hà Nội. Trải nghiệm mua sắm nội thất, trang sức hay phong cách sống đang hội tụ vào cùng một kỳ vọng: được đưa vào một câu chuyện hoàn chỉnh, nơi thương hiệu nội thất quốc tế hay thương hiệu xa xỉ không còn là điểm đến đơn lẻ, mà là một phần của hành trình thiết kế cuộc sống.
Kết luận: chuẩn mới cho bán lẻ nội thất cao cấp ở Hà Nội đã được xác lập
Nhìn từ hai trường hợp SCG Home và Bvlgari, có thể thấy chuẩn mực của showroom nội thất Hà Nội đang thay đổi nhanh chóng. Khi một bên mang hơn 60 thương hiệu dưới một mái nhà tại Long Biên, bên kia thiết kế câu chuyện Rome – Hà Nội trong 233m² ở Tràng Tiền, thông điệp gửi tới thị trường là rõ ràng: ai vẫn tiếp tục coi cửa hàng là kho hàng, sẽ bị bỏ lại sau. Người Hà Nội đang quen với việc có chỗ đỗ xe, được dẫn đi qua nhà mẫu, sờ vào gạch và thiết bị vệ sinh trong bối cảnh sử dụng thực tế, hoặc bước vào một thế giới Roman được dịch sang ngôn ngữ văn hóa Việt. Bán lẻ nội thất cao cấp giờ không thể tách rời tư vấn thiết kế, kể chuyện thương hiệu và tiện ích tích hợp nhiều nhãn hàng. Đó là cơ hội để những doanh nghiệp biết đầu tư vào trải nghiệm bứt phá, và cũng là lời nhắc nhở rằng muốn hiện diện trong không gian sống của người Hà Nội, phải bắt đầu từ việc tôn trọng hành trình mua sắm của họ.
