Ba phép thử, ba lát cắt về độ bền
Độ bền iPhone Duo là khả năng màn hình linh hoạt, bản lề và các lớp bảo vệ duy trì hoạt động sau nhiều lần đóng mở và trong những điều kiện sử dụng khác nhau. Các thử nghiệm gần đây đưa ra những kết quả trái chiều, nhưng chưa đủ để xác định tuổi thọ điển hình của mọi máy.
YouTuber công nghệ Tim Pan dùng máy chuyên dụng gập iPhone Duo 11.000 lần: 10.000 lượt ở nhiệt độ phòng và 1.000 lượt ở âm 20 độ C. Bản lề vẫn hoạt động bình thường, song nếp gấp màn hình rõ hơn sau 500 lượt so với máy mới; những vật thể nhỏ như tóc, bụi hoặc cát cũng có thể lọt vào khu vực bản lề ở một số góc.
Ở phép thử khác, YouTuber Kuba Klawiter gập mở máy bằng tay. Màn hình không có hư hại vật lý rõ rệt trước mốc 50.000 lần, nhưng nếp gấp hằn sâu hơn sau 60.000 lượt. Sau khi máy tiếp xúc với xơ vải và nước đá, một vết nứt lớn xuất hiện tại lần đóng mở thứ 75.001. Hai con số không tạo thành một thang đo thống nhất: chúng phản ánh những cách thử và điều kiện khác nhau.
Vết nứt ngoài đời khiến kết quả phòng thử chưa thể trấn an
Đáng lo hơn các thử nghiệm kéo dài là phản ánh về màn hình iPhone Duo nứt quanh đường gập chỉ sau thời gian ngắn. Hình ảnh do người dùng đăng tải cho thấy một số máy có thêm dải điểm ảnh sáng trắng hoặc sọc bất thường. Một trường hợp ở Melbourne được báo cáo nứt màn hình sau khoảng sáu giờ sở hữu máy và chưa đến 20 lần mở.
Tính đến ngày 25/10, khoảng 10 trường hợp riêng biệt được ghi nhận qua các bài đăng công khai; phản ánh đến từ nhiều thị trường. Tuy vậy, các bài đăng chưa chứng minh được những sự cố có chung nguyên nhân, cũng chưa xác lập tỷ lệ lỗi trên toàn bộ thiết bị. Cần tránh cả hai kết luận vội vàng: một bài thử vượt hàng chục nghìn lượt không bảo đảm máy nào cũng bền tương tự, còn vài trường hợp hỏng sớm chưa đủ để chứng minh mọi thiết bị có lỗi thiết kế.
Với điện thoại gập, màn hình, bản lề và lớp vật liệu bảo vệ phải phối hợp qua mỗi lần đóng mở. Vì vậy, hư hỏng tập trung ở nếp gấp là dấu hiệu đáng theo dõi, nhưng muốn xác định nguyên nhân cần kiểm tra thiết bị và dữ liệu thị trường có hệ thống.
Đừng biến phép thử cá nhân thành chuẩn tuổi thọ
Mốc 75.001 lần dễ gây chú ý, nhưng không thể dùng như lời hứa rằng iPhone Duo sẽ bền đến chừng ấy lượt rồi mới hỏng. Thử nghiệm của Kuba Klawiter là thao tác thủ công, có tác động từ môi trường và dị vật; một phép thử được chuẩn hóa bằng máy móc lại có thể dùng mẫu, nhiệt độ và lực tác động khác. Đặt hai kết quả cạnh nhau để xếp hạng sản phẩm vì thế dễ dẫn đến so sánh sai.
Bài thử của Tim Pan cũng chỉ là một đánh giá độc lập, không đại diện cho mọi máy sau nhiều năm sử dụng. Hiện chưa có dữ liệu chuẩn hóa đủ để kết luận độ bền tổng thể, cũng như chưa có thông tin công khai xác nhận nguyên nhân chung, tỷ lệ lỗi hay chương trình xử lý trên diện rộng. Điều người mua cần là kết quả lặp lại trên nhiều thiết bị và thông tin rõ ràng về lỗi thực tế, không phải một con số gây ấn tượng.
Người dùng nên làm gì khi thấy dấu hiệu bất thường?
Người đang dùng iPhone Duo nên kiểm tra đường gập, để ý vết nứt, sọc sáng, điểm ảnh bất thường hoặc cảm giác bị cản khi mở máy. Nếu nhận thấy dấu hiệu đáng ngờ, đừng liên tục gập mở để tự thử độ bền; hãy ghi lại tình trạng và liên hệ bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc đơn vị bán hàng để được kiểm tra.
Apple khuyến nghị người gặp tình trạng nứt hoặc lỗi hiển thị liên hệ trung tâm dịch vụ AppleCare để kiểm tra và được hướng dẫn về chính sách hỗ trợ phù hợp. Trong khi chờ thêm dữ liệu chuẩn hóa và thông tin về tỷ lệ lỗi thực tế, cách đánh giá thận trọng nhất là xem các phép thử như dấu hiệu cảnh báo, không phải chứng nhận tuổi thọ.
Các thử nghiệm cho thấy bản lề có thể tiếp tục hoạt động sau hàng nghìn lượt, nhưng màn hình vẫn có thể xuất hiện thay đổi hoặc nứt trong điều kiện khác. Kết luận hợp lý lúc này không phải iPhone Duo chắc chắn bền hay chắc chắn yếu: độ bền của máy vẫn cần được chứng minh bằng kiểm tra đồng nhất và dữ liệu sử dụng rộng hơn.
