Dấu hiệu nào cho thấy Zalo có thể bị truy cập trái phép?
Zalo bị theo dõi là tình trạng người khác có thể truy cập tài khoản trái phép để xem tin nhắn, thay đổi nội dung hoặc chiếm quyền sử dụng. Tài khoản có thể gặp rủi ro nếu bạn quên đăng xuất khỏi thiết bị mượn hay máy tính công cộng, mất quyền kiểm soát số điện thoại đăng ký hoặc bấm vào liên kết độc hại. Đừng xem một dấu hiệu đơn lẻ là bằng chứng chắc chắn, nhưng cũng đừng bỏ qua các bất thường lặp lại.
- Tin nhắn chuyển sang trạng thái đã xem dù bạn chưa mở cuộc trò chuyện.
- Có tin nhắn được gửi đi, xóa, thu hồi hoặc chỉnh sửa mà bạn không thực hiện; cuộc trò chuyện cũng có thể xuất hiện nội dung lạ.
- Bạn nhận cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thấy thiết bị và thời gian đăng nhập không khớp với hoạt động của mình.
- Bạn bè báo nhận được đường dẫn lạ hoặc tin nhắn vay tiền từ tài khoản của bạn.
Các dấu hiệu này có thể xuất phát từ phiên đăng nhập còn mở trên thiết bị khác hoặc từ phần mềm độc hại nhằm đọc tin nhắn, chiếm tài khoản. Hãy bắt đầu bằng việc kiểm tra phiên đăng nhập thay vì trả lời đường dẫn đáng ngờ hay cung cấp mã kích hoạt.
Kiểm tra thiết bị đăng nhập và chặn phiên lạ
Việc đầu tiên nên làm là xem tài khoản đang mở trên những thiết bị nào. Trên ứng dụng điện thoại, vào Cá nhân, chọn Tài khoản và bảo mật, rồi tìm Thiết bị đăng nhập. Tùy phiên bản, mục này có thể mang tên Danh sách thiết bị đăng nhập hoặc Lịch sử đăng nhập. Đối chiếu tên thiết bị và thời điểm truy cập với những lần bạn dùng Zalo trên điện thoại, máy tính cá nhân, máy ở cơ quan hoặc thiết bị mượn.
- Chọn thiết bị không nhận ra hoặc không còn cần dùng trong danh sách.
- Chọn Đăng xuất thiết bị này? rồi nhấn Đăng xuất để ngắt phiên.
- Đổi mật khẩu sau khi phát hiện truy cập lạ; dùng mật khẩu riêng, có chữ hoa, chữ thường, chữ số và ký tự đặc biệt, không dùng lại mật khẩu của email hay ứng dụng khác.
- Nếu nhận cảnh báo đăng nhập hoặc yêu cầu mã kích hoạt mà bạn không khởi tạo, chọn phương án báo không phải mình và chặn hoặc đăng xuất phiên theo hướng dẫn trên màn hình.
Không chia sẻ mã kích hoạt hay thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Nếu cảnh báo xuất hiện khi bạn đang đăng nhập, hãy xác nhận đó là hoạt động của mình; nếu không, xử lý ngay thay vì bỏ qua.
Dùng Zalo trên điện thoại và máy tính mà không để hở phiên
Đăng nhập trên nhiều thiết bị tiện cho việc nhắn tin và trao đổi tài liệu, nhưng mỗi phiên còn mở là một điểm cần quản lý. Sau khi dùng Zalo trên máy tính ở nơi làm việc, điện thoại mượn hoặc thiết bị công cộng, hãy đăng xuất và kiểm tra lại danh sách thiết bị đăng nhập Zalo. Trên máy dùng chung, không lưu thông tin đăng nhập; đừng mặc định rằng đóng cửa sổ ứng dụng đồng nghĩa với việc đã kết thúc phiên.
Bảo vệ tài khoản Zalo cũng có nghĩa là hạn chế người khác nhìn thấy nội dung khi bạn không để ý. Kiểm tra thông báo trên cả ứng dụng lẫn hệ điều hành: tắt phần xem trước tin nhắn trên màn hình khóa điện thoại, hoặc ẩn thông báo trên máy tính khi trình chiếu, họp hay làm việc ở không gian chung. Đặt mã khóa, mật khẩu hoặc khóa sinh trắc học cho thiết bị để giảm nguy cơ người khác mở ứng dụng khi cầm được máy.
Đừng nhấn vào liên kết lạ, kể cả khi người gửi tự xưng là bộ phận hỗ trợ hay là người quen; kiểm tra người gửi trước và không cung cấp mã kích hoạt. Khi đổi điện thoại hoặc cài lại ứng dụng, kiểm tra mục Sao lưu và khôi phục; đăng nhập trên thiết bị mới không đồng nghĩa dữ liệu đã được sao lưu đầy đủ.
Bảo mật tài khoản cần thành thói quen
Không có một dấu hiệu nào tự nó chứng minh chắc chắn rằng tài khoản đang bị theo dõi, nhưng cảnh báo đăng nhập, tin nhắn tự đọc hoặc phiên lạ đều đáng để kiểm tra ngay. Rà soát thiết bị định kỳ, đăng xuất khỏi máy dùng chung, dùng mật khẩu riêng và bảo vệ mã kích hoạt là những việc thiết thực hơn là chờ đến khi mất quyền truy cập.
Nếu thấy hoạt động không phải của mình, hãy chặn hoặc đăng xuất phiên đáng ngờ, đổi mật khẩu và xem lại các tin nhắn vừa gửi để cảnh báo người liên quan nếu cần. Cách bảo mật tài khoản Zalo hiệu quả nhất là giữ quyền kiểm soát các phiên đăng nhập và không để tiện lợi trên nhiều thiết bị biến thành cánh cửa mở cho người khác.
