Triệu hồi để xử lý nguy cơ mất lái
Chương trình triệu hồi Tiguan Allspace là đợt kiểm tra và thay thế bu-lông cố định thước lái trên một số xe Volkswagen tại Việt Nam nhằm ngăn hư hỏng có thể ảnh hưởng đến khả năng điều khiển. Đây là vấn đề an toàn cần được xử lý tại đại lý, không nên xem tiếng ồn bất thường là lý do duy nhất để quyết định có mang xe đi kiểm tra hay không. Ngày 29/10/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia thuộc Bộ Công Thương thông báo chương trình do Công ty TNHH Ô Tô Thế Giới thực hiện. Phạm vi gồm 207 xe Tiguan Allspace, mã model BW24LT, sản xuất từ ngày 18/11/2017 đến 7/9/2022 và được nhập khẩu, phân phối chính thức tại Việt Nam. Với lỗi liên quan đến hệ thống lái, chủ xe thuộc nhóm này nên chủ động liên hệ đại lý ủy quyền để xác nhận và đặt lịch xử lý.
Vì sao lỗi bu-lông thước lái đáng lưu tâm?
Bu-lông cố định thước lái bên phải nằm trên bệ đỡ cầu trước có thể bị hơi ẩm, nước và các yếu tố môi trường xâm nhập. Theo thời gian, ăn mòn có thể làm suy yếu mối ghép và gây tiếng ồn bất thường khi đánh lái. Nguy cơ nghiêm trọng hơn là đầu bu-lông có thể gãy: thước lái khi đó chỉ còn được cố định ở một phía. Nếu xe tiếp tục chịu tải, nhất là khi đánh lái tại chỗ hoặc chạy chậm, vỏ thước lái có thể nứt. Đây là lỗi thước lái có thể làm giảm khả năng điều khiển, tăng nguy cơ tai nạn và chấn thương. Vì vậy, không nên chờ đến khi xuất hiện triệu chứng mới đưa xe đi kiểm tra; việc phát hiện và xử lý tại đại lý là cách thận trọng hơn.
Chủ xe nên kiểm tra và sửa chữa thế nào?
Chương trình dự kiến diễn ra từ ngày 5/11/2026 đến 5/11/2029, hoặc đến khi toàn bộ xe thuộc diện ảnh hưởng được kiểm tra, xử lý. Chủ xe nên liên hệ hệ thống đại lý dịch vụ ủy quyền của Công ty TNHH Trend Motor Việt Nam trên toàn quốc để kiểm tra xe triệu hồi và đặt lịch. Tại đại lý, xe sẽ được kiểm tra, thay thế bu-lông cố định thước lái theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Thời gian dự kiến khoảng một giờ mỗi xe, có thể thay đổi theo tình trạng thực tế và quy trình tại đại lý. Toàn bộ chi phí kiểm tra, sửa chữa và thay thế chi tiết liên quan trong chương trình được thực hiện miễn phí. Chủ sở hữu xe trong diện ảnh hưởng được khuyến cáo sớm đưa phương tiện đến đại lý Volkswagen gần nhất; đừng trì hoãn chỉ vì xe vẫn đang vận hành.
- Liên hệ đại lý ủy quyền để xác nhận xe thuộc diện triệu hồi và đặt lịch.
- Đưa xe đến kiểm tra, thay bu-lông theo chương trình; dự kiến mất khoảng một giờ.
- Không tự kết luận xe an toàn chỉ vì chưa nghe tiếng ồn bất thường.
Đừng chờ đến khi có dấu hiệu rõ ràng
Điểm đáng chú ý của đợt triệu hồi này là lỗi có thể tiến triển theo thời gian: từ ăn mòn và mối ghép suy yếu đến khả năng gãy bu-lông, nứt thước lái trong một số điều kiện tải. Tiếng ồn bất thường khi đánh lái là dấu hiệu được nêu, nhưng không phải căn cứ để loại trừ xe nếu chưa xuất hiện. Chủ xe nên xác nhận với đại lý ngay khi có thể, đồng thời tránh tự kiểm tra hoặc sửa chữa cụm lái thay cho quy trình triệu hồi. Vì chương trình có thời gian thực hiện kéo dài đến năm 2029, điều đó không đồng nghĩa việc trì hoãn là an toàn. Với hạng mục ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng điều khiển, cách ứng xử hợp lý là kiểm tra sớm và hoàn tất thay thế theo hướng dẫn.
