Một phần nhỏ gian hàng, hơn một phần ba doanh số
Gian hàng chính hãng là gian hàng được thương hiệu hoặc nhà bán được ủy quyền vận hành, cung cấp sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng và thông tin nhất quán để người mua nhận diện trên sàn thương mại điện tử. Trong quý III/2026, nhóm này chiếm 3,54% số gian hàng có lượt bán trên Shopee và TikTok Shop nhưng đóng góp 36,8% doanh số, theo Metric.
Con số ấy đáng chú ý hơn khi đặt cạnh quy mô thị trường: doanh số sàn online trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt khoảng 150.400 tỷ đồng, tăng 45,16% so với cùng kỳ. Trong khi dòng tiền mua sắm tăng, số gian hàng có phát sinh đơn lại giảm 2,47%, còn 470.300. Đây không chỉ là dấu hiệu người mua dồn chi tiêu vào một nhóm nhà bán nhỏ hơn; nó còn cho thấy niềm tin và khả năng đáp ứng đang trở thành lợi thế cạnh tranh. Với người mua, nhiều lựa chọn không đồng nghĩa lựa chọn nào cũng ngang nhau.
Vì vậy, đà tăng của gian hàng chính hãng không nên được xem như một nhãn trang trí. Nó là lời nhắc rằng giá rẻ chỉ tạo sức hút ban đầu, còn trải nghiệm nhận hàng đúng mô tả mới quyết định người mua có quay lại hay không.
Săn deal cần nhìn xa hơn phần trăm giảm giá
Khi mua hàng trên sàn, người dùng có thể thấy nhiều kết quả cho cùng một sản phẩm, cùng hình ảnh nhưng khác người bán, giá và ưu đãi. Câu hỏi “mua của ai?” vì thế quan trọng ngang với “giảm được bao nhiêu?”. Một mức giảm lớn không bù được rủi ro hàng không đúng nguồn gốc, mô tả thiếu nhất quán hoặc khó xử lý khi cần đổi trả.
Người săn deal thương mại điện tử nên kiểm tra dấu hiệu xác thực của gian hàng, đối chiếu tên và thông tin sản phẩm, đọc kỹ điều kiện ưu đãi, chính sách hậu mãi và đánh giá của người mua. Đây không phải cách bỏ qua khuyến mãi, mà là cách tính đúng giá trị của nó: món hàng có đáng mua nếu rẻ hơn nhưng thiếu bảo đảm hay không? Metric cũng khuyến nghị nhà bán rà soát thông tin gian hàng, nguồn gốc sản phẩm, hậu mãi và điều kiện ưu đãi; những yếu tố này là căn cứ thực tế để người mua đánh giá lời hứa bán hàng.
Mùa mua sắm cuối năm đang mở thêm cơ hội tiếp cận khách hàng, đồng nghĩa với nhiều chiến dịch và ưu đãi hơn. Nhưng săn deal khôn ngoan không phải chọn mức giảm sâu nhất bằng mọi giá: hãy ưu tiên ưu đãi minh bạch từ người bán đáng tin, nhất là với sản phẩm dùng thường xuyên hoặc cần bảo hành.
Shopee và TikTok Shop chạy đua theo hai nhịp
Đà tăng của gian hàng chính hãng diễn ra trong lúc các nền tảng cạnh tranh quyết liệt để giành doanh số và nhà bán. Trên Shopee, doanh số nhóm Mall tăng 43,1% so với cùng kỳ, dù số gian hàng có lượt bán giảm 8,3%. Trên TikTok Shop, số gian hàng tăng 76,4% còn doanh số nhóm này tăng 64,9%. Một bên tăng trưởng Mall với số gian hàng ít đi; bên kia mở rộng nhanh cả lực lượng bán lẫn doanh thu.
Bức tranh tổng thể cũng cho thấy TikTok Shop đang rút ngắn khoảng cách với Shopee. Trong quý III/2026, GMV của Shopee đạt 74,4 nghìn tỷ đồng, tăng 8% so với cùng kỳ; TikTok Shop đạt 70,1 nghìn tỷ đồng, tăng 60%, và khoảng cách giữa hai bên còn 4,3 nghìn tỷ đồng. Tuy nhiên, tăng trưởng nhanh không tự động đồng nghĩa mọi gian hàng đều đáng tin như nhau.
Với người mua, cạnh tranh giữa nền tảng có thể đem lại nhiều lựa chọn, nội dung bán hàng phong phú và thêm cơ hội khuyến mãi. Nhưng thương hiệu chính hãng cần được nhận diện ngay trong từng sàn, thay vì mặc định người dùng sẽ tự phân biệt được tài khoản thật giữa nhiều trang bán hàng tương tự.
Lợi ích chỉ thành thật khi lời hứa được giữ
Tỷ trọng doanh số cao của Shop Mall gợi ý rằng nhiều người mua đã sẵn sàng ưu tiên sự yên tâm bên cạnh ưu đãi. Dù vậy, nhãn chính hãng không nên trở thành lý do để ngừng so sánh: người mua vẫn cần xem giá cuối cùng, thời hạn giao hàng, chính sách đổi trả và nội dung bảo hành. Sự xác thực giúp giảm bất định, chứ không bảo đảm mọi lựa chọn đều có ưu đãi tốt nhất.
Về phía thương hiệu, một đơn hàng có thể được thúc đẩy bằng mức giảm hấp dẫn, nhưng khách chỉ quay lại nếu sản phẩm, dịch vụ và điều kiện mua đúng như đã công bố. Đây là điểm người săn khuyến mãi nên ghi nhớ: lời hứa rõ ràng và hậu mãi có giá trị sau khi mã giảm giá hết hạn. Đặc biệt với hàng tiêu dùng mua lặp lại, trải nghiệm nhất quán có thể quan trọng hơn một lần tiết kiệm.
Kết luận: người được lợi từ đà tăng gian hàng chính hãng không chỉ là thương hiệu hay nền tảng. Người mua cũng có thêm cơ hội tìm ưu đãi trong một môi trường dễ kiểm chứng hơn—nếu họ chọn người bán cẩn thận. Deal tốt nhất không phải lúc nào cũng là deal giảm sâu nhất, mà là ưu đãi đi cùng hàng đúng nguồn gốc và cam kết được thực hiện.
