Từ cuộc đua cấu hình đến cuộc chơi trải nghiệm AI
AI trên smartphone là cách các nhà sản xuất tích hợp trợ lý thông minh, khả năng hiểu ngôn ngữ, xử lý hình ảnh, âm thanh và tự động hóa tác vụ ngay trong hệ điều hành, giúp điện thoại không chỉ chạy nhanh hơn mà còn hiểu người dùng hơn, chủ động gợi ý và thực hiện công việc thay cho họ.
Sau nhiều năm thị trường smartphone cao cấp bị ám ảnh bởi chip mạnh, RAM lớn và camera khủng, người dùng đang đổi hướng. Thay vì “đổi điện thoại” theo chu kỳ chỉ vì cấu hình mới, họ cân nhắc giá trị thiết thực trong công việc, sáng tạo nội dung và giải trí hằng ngày, và AI trở thành một trong những yếu tố quan trọng khi lựa chọn smartphone. Đây là bước ngoặt: chiếc máy mạnh chưa đủ, nó phải “thông minh” theo nghĩa hiểu bối cảnh, rút ngắn thao tác và tiết kiệm thời gian. Nói thẳng, nếu smartphone không đem lại trải nghiệm AI tích hợp rõ rệt, người dùng cao cấp ngày nay khó chấp nhận bỏ tiền để nâng cấp thiết bị thông minh nữa.
Trung Quốc: khi AI tích hợp thay thế mô hình ứng dụng truyền thống
Một dấu hiệu cho thấy xu hướng công nghệ di động đang đổi trục nằm ở cách các công ty Trung Quốc tiếp cận AI trên smartphone. Thay vì chỉ cài thêm ứng dụng AI, họ xây dựng lại toàn bộ trải nghiệm quanh trợ lý số tích hợp sâu. StepFun, thành lập năm 2023 bởi Jiang Daxin, bán chiếc StepX Neo chạy hệ điều hành Step AOS dựa trên Android, Linux và một RTOS, trong đó AI agent Step Amoo được nhúng sẵn vào hệ thống.
StepX Neo chia chức năng điện thoại thành bốn khối cơ bản — liên lạc, ứng dụng, tệp, công cụ hệ thống — rồi để AI kết hợp lại tùy mục tiêu người dùng. Điều này thách thức mô hình “mở app – bấm nút” truyền thống: bạn nói mục tiêu, hệ thống tự ghép chức năng. Honor cũng đi theo hướng tương tự với trợ lý YOYO Intelligent Agent, được phát triển cùng Alibaba và cài sẵn trên toàn bộ các mẫu đủ điều kiện MagicOS 10. Cả ba thiết bị Trung Quốc kể trên cùng dùng Model Context Protocol (MCP) để cho phép AI truy cập cấp hệ thống. Đây là trải nghiệm AI tích hợp đúng nghĩa, chứ không phải vài tính năng lẻ tẻ trong menu.
AI và điện thoại gập: cặp bài trùng cho làn sóng nâng cấp mới
Ở phân khúc smartphone cao cấp, AI không đi một mình. Khả năng gập và công nghệ AI đang kết hợp để tạo nên xu hướng nâng cấp thiết bị của người dùng. Theo lãnh đạo một hệ thống bán lẻ lớn, sự thay đổi này thấy rất rõ trong mùa mở bán các dòng điện thoại gập mới: khách không còn chỉ muốn “có điện thoại mới”, mà muốn một thiết bị đồng hành cho công việc và cuộc sống hằng ngày.
Galaxy Z Fold8 Ultra và Z Fold8 được xem là đại diện tiêu biểu cho thế hệ smartphone mới khi kết hợp thiết kế gập với hệ sinh thái AI tích hợp sâu vào các tác vụ thường nhật. AI trên smartphone giờ hỗ trợ ghi chú, dịch thuật, chỉnh sửa hình ảnh, tìm kiếm thông minh và giúp người dùng xử lý công việc nhanh hơn, tối ưu thời gian, nâng cao hiệu suất. Dữ liệu cho thấy sản lượng đặt hàng Galaxy Z Fold8 Series tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm trước, chứng tỏ nhu cầu đối với smartphone AI và thiết bị gập đang tăng nhanh ở phân khúc cao cấp. Đây không phải “mốt nhất thời”, mà là chu kỳ tăng trưởng mới được dẫn dắt bởi trải nghiệm AI tích hợp trên màn hình gập.
Dữ liệu đặt trước: người dùng đang bỏ phiếu cho AI bằng ví tiền
Nhìn vào lựa chọn màu sắc hay dung lượng, ta sẽ thấy rõ cách người dùng đang ưu tiên nâng cấp thiết bị thông minh. Galaxy Z Fold8 dẫn đầu lượng đặt trước, với bản màu trắng được đặt nhiều nhất, trong khi Galaxy Z Fold8 Ultra lại cho thấy xu hướng khác khi màu tím là lựa chọn chủ đạo. Điều này cho thấy người dùng không chỉ quan tâm “máy nào mạnh nhất”, mà còn chú ý đến tính cá nhân hóa, phong cách gắn liền với một thiết bị gập giàu tính biểu tượng.
Phiên bản Z Flip8 màu hồng tiếp tục dẫn đầu về đặt hàng nhờ thiết kế thời trang, thu hút nhóm khách trẻ yêu sự khác biệt. Quan trọng hơn, nhu cầu lưu trữ đang thay đổi: số lượng đặt hàng Galaxy Z Fold8 Ultra 512GB cao gấp đôi bản 512GB của Fold8. Điều này phản ánh người dùng muốn một smartphone cao cấp đủ chỗ cho dữ liệu công việc, nội dung và các tính năng AI chạy ngay trên máy. Khi đã coi AI là tiêu chí lựa chọn, họ sẵn sàng chi cho cấu hình phục vụ trải nghiệm thông minh, không chỉ cho điểm số benchmark.
AI định hình lại chiến lược nâng cấp và cuộc chơi dài hạn
Trong bối cảnh xu hướng công nghệ di động thay đổi, các nhà bán lẻ và hãng sản xuất buộc phải điều chỉnh chiến lược. Trước khi mở bán, một hệ thống phân phối đã khảo sát nhu cầu toàn quốc theo màu sắc, dung lượng và phiên bản, từ đó chủ động nguồn hàng, hạn chế thiếu những lựa chọn được quan tâm nhiều nhất. Song song, họ triển khai trả góp linh hoạt, ưu đãi thanh toán, thu cũ đổi mới và hệ thống hậu mãi để giảm chi phí sở hữu smartphone cao cấp.
Chiến lược mới tập trung vào nhóm khách có nhu cầu nâng cấp thiết bị, đồng thời chăm sóc khách hiện hữu bằng các chương trình lên đời sản phẩm. Mục tiêu là đón đầu làn sóng nâng cấp smartphone AI và mang đến trải nghiệm mua sắm, sử dụng công nghệ toàn diện hơn. Khi người dùng coi AI và thiết kế gập là “chuẩn mới”, chu kỳ nâng cấp không còn xoay quanh mỗi con chip. Tương lai của smartphone cao cấp sẽ thuộc về những thiết bị coi AI là trung tâm hệ điều hành, và mọi trải nghiệm — từ giao diện, thao tác đến dịch vụ hậu mãi — đều xoay quanh việc phục vụ người dùng thông minh hơn.
