Một thiết bị thế hệ đầu phải vượt qua kỳ vọng rất cao
iPhone Duo là chiếc điện thoại gập đầu tiên của Apple, một thiết bị kết hợp màn hình gập với hệ sinh thái iPhone nhưng vẫn phải chứng minh rằng kiểu dáng mới đem lại trải nghiệm xứng đáng với kỳ vọng của người dùng. Sau nhiều năm chờ đợi, Apple chính thức bước vào thị trường điện thoại gập; những phản ánh ban đầu từ người dùng nay cho thấy sản phẩm còn nhiều bất tiện, trong lúc lịch đặt trước đã bị hoãn đến năm 2027.
Vấn đề không chỉ là một chiếc màn hình có thể hỏng. Khi một thiết bị cao cấp ra mắt với thiết kế hoàn toàn mới, người mua cần sự ổn định từ bản lề, phần mềm đến những thao tác thường ngày. Bởi vậy, mỗi lỗi riêng lẻ đều trở nên đáng chú ý hơn: chúng khiến người dùng phải tự hỏi liệu mình đang mua một bước tiến về trải nghiệm hay đang trả giá cho việc thử nghiệm thế hệ đầu.
Lỗi màn hình iPhone gây lo ngại, nhưng không phải nỗi hụt hẫng duy nhất
Một số người dùng kể rằng bản lề phát ra tiếng lách cách khi gập hoặc mở máy, rồi phát hiện vết nứt lớn tại nếp gấp, thậm chí một phần bên phải màn hình bị hư hại. Apple xác nhận đã ghi nhận sự cố màn hình bên trong trên một số ít thiết bị và khuyến nghị khách hàng liên hệ bộ phận hỗ trợ. Đây là dấu hiệu đáng lo với một bộ phận cốt lõi của điện thoại gập, dù chưa đủ căn cứ để kết luận lỗi phổ biến.
Tuy nhiên, chỉ tập trung vào lỗi màn hình iPhone sẽ bỏ qua những bất tiện có thể gặp mỗi ngày. Một số ứng dụng mạng xã hội, ngân hàng, trò chơi và công cụ làm việc chưa hỗ trợ đầy đủ màn hình lớn; dải đen có thể chiếm chỗ, làm hẹp vùng hiển thị. Ngay cả Safari cũng được phản ánh là để giao diện chiếm nhiều diện tích. Màn hình gập rộng chỉ có giá trị khi ứng dụng tận dụng được nó.
Máy nóng và thiếu Face ID làm trải nghiệm kém liền mạch
Nhiệt độ là một nỗi băn khoăn khác. Người dùng phản ánh iPhone Duo nóng rõ khi sạc không dây dù gần như không chạy tác vụ nặng; người khác cho biết máy nóng lên cả khi lướt mạng xã hội. Nguyên nhân cụ thể chưa được xác định, nên chưa thể quy kết cho phần cứng hay phần mềm. Dù vậy, cảm giác nóng trong những tình huống nhẹ đủ làm giảm sự an tâm, nhất là khi người mua kỳ vọng một thiết bị cao cấp vận hành ổn định.
Face ID iPhone cũng vắng mặt: Duo dùng Touch ID với cảm biến vân tay tích hợp ở nút nguồn bên cạnh. Thiết kế mỏng và không gian bên trong có thể là lý do cho lựa chọn này, nhưng người đã quen mở khóa bằng khuôn mặt vẫn phải thay đổi thao tác. Đây không phải lỗi khiến thiết bị mất chức năng, song là điểm trừ rõ rệt về sự liền mạch. Với người dùng coi trọng mở khóa nhanh, sự đánh đổi này đáng cân nhắc.
Người mua nên đánh giá cả hệ sinh thái, không chỉ bản lề
Những hạn chế về ứng dụng, nhiệt độ và xác thực sinh trắc học cho thấy rủi ro của một thiết bị thế hệ đầu không dừng ở độ bền màn hình. Hệ thống camera cũng thiếu ống kính tele chuyên dụng; camera chính 48 megapixel có thể zoom chất lượng tương đương quang học ở mức 2x, nhưng không thay thế hoàn toàn ống kính tele khi chụp xa. Vì vậy, người mua cần nhìn vào toàn bộ trải nghiệm thay vì chỉ bị thuyết phục bởi màn hình gập.
Một số hạn chế phần mềm có thể được cải thiện qua các bản cập nhật, nhưng độ bền, cảm giác nóng và thói quen mở khóa là những yếu tố người dùng sẽ cảm nhận ngay. Apple cần cho thấy các bản cập nhật tiếp theo có thể xử lý vấn đề đến đâu; kết quả ấy sẽ ảnh hưởng đáng kể đến cách thị trường đón nhận sản phẩm.
Kết luận: iPhone Duo mở ra một hướng đi mới cho Apple, nhưng hiện chưa tạo được lý do đủ mạnh để bỏ qua các bất tiện của thế hệ đầu. Nếu ưu tiên trải nghiệm ổn định, người mua nên chờ thêm phản hồi về độ bền và cập nhật phần mềm; nếu muốn thử điện thoại gập ngay, cần chấp nhận rằng màn hình lớn chưa đồng nghĩa với trải nghiệm hoàn thiện.
