AI trong marketing cần bắt đầu từ mục tiêu
AI sáng tạo nội dung là cách sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ phát triển ý tưởng và tạo ra sản phẩm truyền thông, dựa trên mục tiêu, khách hàng và định hướng thương hiệu đã xác định. Tại Khánh Hòa, Phân hiệu Trường Đại học Tôn Đức Thắng tổ chức workshop giúp sinh viên tiếp cận cách ứng dụng AI trong sáng tạo nội dung marketing, gắn kiến thức học thuật với yêu cầu thực tế. Điểm đáng chú ý là chương trình không xem AI như chiếc máy tự động làm thay người dùng. Sinh viên được khuyến khích nghĩ rõ về mục tiêu truyền thông, khách hàng mục tiêu và giọng điệu thương hiệu trước khi bắt đầu sáng tạo. Đó là cách tiếp cận đúng đắn: công cụ chỉ hữu ích khi người dùng biết mình muốn truyền tải điều gì và với ai.
Với sinh viên marketing, việc nắm được những nền tảng này giúp biến AI trong marketing từ một xu hướng công nghệ thành phương tiện phục vụ chiến lược. Workshop hướng đến trang bị kiến thức về AI tạo sinh và hình thành tư duy sử dụng công nghệ có mục đích, thay vì chạy theo nội dung được tạo nhanh nhưng thiếu định hướng.
Từ câu lệnh đến bài đăng và poster
Chương trình giới thiệu các công cụ AI phổ biến, đồng thời tập trung vào kỹ năng xây dựng câu lệnh hiệu quả và phát triển ý tưởng. Sinh viên tìm hiểu cách khai thác AI để viết nội dung truyền thông, tạo hình ảnh và thiết kế poster. Đây là những đầu việc cụ thể, giúp người học hình dung công cụ AI marketing có thể tham gia vào các khâu sáng tạo ra sao.
Giá trị của phần hướng dẫn không nằm ở việc thuộc tên nhiều công cụ, mà ở khả năng đưa yêu cầu rõ ràng và đánh giá kết quả theo mục tiêu. Khi biết kết hợp câu lệnh với kiến thức về thương hiệu và khách hàng, người học có cơ sở để phát triển nội dung phù hợp hơn. Workshop vì vậy nối kiến thức marketing tại trường với phương thức làm việc mới, thay vì tách công nghệ khỏi chuyên môn.
Thực hành nhóm biến kiến thức thành sản phẩm
Phần thực hành là điểm nhấn thiết thực: sinh viên làm việc theo nhóm, vận dụng nội dung được hướng dẫn để xây dựng một sản phẩm marketing gồm bài đăng và poster. Các nhóm trình bày ý tưởng, giới thiệu sản phẩm rồi nhận góp ý trực tiếp từ báo cáo viên. Nhờ vậy, người học không chỉ thử công cụ mà còn rèn tư duy sáng tạo, phối hợp nhóm, trình bày và đánh giá chất lượng nội dung.
Hai báo cáo viên của chương trình là bà Dương Thị Thu Tình, chuyên viên tư vấn và đào tạo AI, và ông Bùi Công Quân, Senior Product Designer tại MoMo. Kinh nghiệm về AI, thiết kế sản phẩm và công nghệ giúp phần trao đổi đặt việc sử dụng công cụ trong mối liên hệ với tư duy marketing và thiết kế. Với sinh viên marketing, nhận góp ý trên sản phẩm cụ thể có ý nghĩa hơn việc chỉ nghe giới thiệu tính năng.
Bài học quan trọng: AI hỗ trợ, con người định hướng
Workshop cho thấy cách dạy AI sáng tạo nội dung hiệu quả không dừng ở hướng dẫn thao tác. Khi sinh viên phải xác định mục tiêu, chọn cách diễn đạt, làm việc cùng nhóm và tiếp nhận phản hồi, họ thực hành cả tư duy phản biện lẫn kỹ năng chuyên môn. AI có thể hỗ trợ viết, tạo hình ảnh hay thiết kế poster; còn việc nội dung có đúng đối tượng và hợp giọng thương hiệu hay không vẫn cần sự phán đoán của người làm marketing.
Việc kết hợp chia sẻ chuyên môn với thực hành giúp sinh viên gắn khả năng ứng dụng AI với kiến thức ngành và mục tiêu truyền thông. Đây là hướng tiếp cận đáng duy trì: đào tạo người học biết đặt câu hỏi, phát triển ý tưởng và kiểm tra sản phẩm, chứ không chỉ biết tạo nội dung bằng công cụ. Kết luận lại, giá trị lớn nhất của chương trình là giúp sinh viên bắt đầu sử dụng AI có chủ đích, từ ý tưởng đến sản phẩm marketing cụ thể.
