Tổng quan: iPhone 18 Pro lỗi ngay những ngày đầu mở bán
iPhone 18 Pro lỗi đang trở thành chủ đề nóng khi những báo cáo đầu tiên về treo máy, tự khởi động lại và loa kêu xạo xạo xuất hiện chỉ vài ngày sau khi thiết bị đến tay người dùng, cho thấy đây không còn là vài trường hợp cá biệt mà là những vấn đề kỹ thuật đáng cân nhắc trước khi mua. iPhone 18 Pro và 18 Pro Max vừa mở bán đã nhận về phản ánh liên quan đến Face ID, trong đó một số trường hợp xác thực khuôn mặt không thành công dẫn đến treo màn hình và máy tự khởi động lại. Song song đó, người dùng 18 Pro Max ghi nhận tiếng “click” và “pop” ngẫu nhiên từ loa ngay sau khi thiết lập máy mới. Khi một chiếc máy cao cấp còn đang ở giai đoạn đầu vòng đời đã gặp sự cố như vậy, người chuẩn bị nâng cấp cần tỉnh táo hơn là chạy theo hiệu ứng sản phẩm mới.
Lỗi Face ID iPhone: từ ứng dụng bảo mật tới treo toàn hệ thống
Lỗi Face ID iPhone trên iPhone 18 Pro cho thấy đây không phải trục trặc nhỏ, mà là sự cố có thể kéo cả hệ thống đi xuống. Những phản ánh hiện tại tập trung vào việc dùng Face ID để xác thực trong ứng dụng thay vì mở khóa từ màn hình khóa. Khi mở các app yêu cầu sinh trắc học, nếu lần quét đầu tiên thất bại rồi người dùng bấm “Thử Face ID lại”, trên một số máy iPhone 18 Pro, thiết bị lập tức treo, mất hoàn toàn phản hồi cảm ứng và vài giây sau tự khởi động lại về màn hình khóa. Một số người khác nhận thông báo “Face ID không khả dụng” ngay từ bước thiết lập, hoặc máy không tuân thủ tùy chọn yêu cầu người dùng phải nhìn vào màn hình mới xác thực. Việc lỗi gắn liền với kịch bản cụ thể khiến nhiều người nghi ngờ sự cố iOS 27 hơn là thuần túy do phần cứng.
Sự cố iOS 27 và thay đổi thiết kế Face ID: rủi ro cộng dồn
Không thể bỏ qua bối cảnh hệ điều hành khi nói về iPhone 18 Pro lỗi. Các trường hợp treo máy sau xác thực Face ID xuất hiện trên một số thiết bị dùng iOS 27, với khả năng liên quan đến tương thích hoặc xử lý phần mềm hiện tại. Đáng chú ý, ít nhất một chiếc iPhone 18 Pro bản châu Âu đã được tái hiện lỗi treo rồi tự khởi động lại trong quy trình xác thực nêu trên. Đồng thời, người dùng báo cáo thêm một sự cố iOS 27 khác khiến một số mẫu iPhone bị khởi động lại ngẫu nhiên. Trong khi đó, Apple đã thay đổi bố trí hệ thống Face ID trên iPhone 18 Pro và 18 Pro Max, đưa camera hồng ngoại ra sau màn hình để thu nhỏ Dynamic Island. Khi phần cứng mới gặp hệ điều hành còn lỗi, rủi ro cộng dồn là điều khó tránh và người mua nên chờ các bản cập nhật iOS 27 ổn định trước khi kỳ vọng trải nghiệm hoàn hảo.
Loa kêu xạo xạo trên iPhone 18 Pro Max: khó bỏ qua với thiết bị cao cấp
Nếu lỗi Face ID ảnh hưởng trải nghiệm bảo mật thì loa kêu xạo xạo lại đánh thẳng vào cảm giác sử dụng hằng ngày. Chủ sở hữu iPhone 18 Pro Max cho biết ngay sau khi thiết lập máy mới, loa trên dưới xuất hiện tiếng “click” hoặc “pop” ngắn, giống như tiếng rút dây AUX, lặp lại khi chuyển ứng dụng, chỉnh âm lượng hoặc dùng tính năng đọc giọng nói. Một số người còn nói “music at high volume sounds raspy as well”, tức nhạc ở âm lượng cao nghe rè và khó chịu. Có trường hợp nghe tiếng lạo xạo hầu như mỗi lần tương tác với màn hình, thậm chí ngay lúc chạm để đánh thức máy. Dù vài người báo cáo việc cập nhật iOS hoặc đổi chế độ thoại giảm bớt hiện tượng, số lượng người xác nhận gặp lỗi đủ nhiều để cho thấy đây không chỉ là một thiết bị hỏng lẻ tẻ mà là vấn đề cần nhà sản xuất lên tiếng.
Có nên mua iPhone 18 Pro lúc này?
Với những gì đang diễn ra, lời khuyên thực tế cho người dùng là: nếu bạn ưu tiên ổn định hơn tính “mới ra lò”, hãy tạm khoan mua iPhone 18 Pro. Từ lỗi Face ID iPhone có thể khiến máy treo, mất phản hồi cảm ứng và tự khởi động lại đến loa iPhone 18 Pro Max phát tiếng crackling, popping và âm thanh rè ở mức âm lượng cao, bức tranh hiện tại chưa tương xứng với kỳ vọng về một mẫu máy cao cấp mới. Hơn nữa, sự cố iOS 27 khác gây khởi động lại ngẫu nhiên cho một số mẫu iPhone cho thấy hệ điều hành này vẫn cần được hoàn thiện thêm. Người có máy rồi nên chủ động dùng mật mã thay cho Face ID khi thiết bị bất ổn và liên hệ hỗ trợ nếu máy treo hoặc khởi động lại thường xuyên. Còn với người chuẩn bị nâng cấp, chờ vài bản cập nhật lớn và thêm phản hồi từ cộng đồng sẽ là lựa chọn an toàn hơn.
