Mười triệu lượt tải là tín hiệu, chưa phải chiến thắng
Meta Muse là trợ lý AI của Meta, được kỳ vọng kết nối năng lực mô hình của công ty với những nhu cầu thường ngày, từ trao đổi qua hội thoại đến hỗ trợ các tác vụ phức tạp. Ứng dụng nhanh chóng đứng đầu các bảng xếp hạng sau một tuần và sau đó vượt 10 triệu lượt tải xuống tại Bắc Mỹ. Con số ấy cho Meta một dấu hiệu đáng kể: sản phẩm đã khiến nhiều người tò mò đủ để cài đặt. Nhưng lượt tải không đồng nghĩa với 10 triệu người dùng thường xuyên, càng không chứng minh họ sẽ quay lại hay trả tiền. Vì vậy, đây là chiến thắng về sức hút ban đầu và hình ảnh, không phải bằng chứng rằng canh bạc AI đã sinh lời. Meta có lý do để ăn mừng, song các nhà đầu tư vẫn cần thấy mức độ sử dụng bền vững và một con đường rõ ràng từ sự chú ý đến doanh thu.
Canh bạc lớn cần hơn một cú hích truyền thông
Meta đã đầu tư hàng trăm tỷ USD vào AI, trong khi Muse vẫn chịu khoản lỗ lớn do chi phí tính toán cao và lợi ích tài chính chưa được chứng minh. Những năm đặt cược, tái cơ cấu và thay đổi tổ chức vì thế chưa thể được xem là thành công chỉ nhờ một ứng dụng nổi bật. Thậm chí, cuối năm trước, Zuckerberg được kể là đã hỏi liệu hướng đi này có chắc hiệu quả hay không. Sự dè dặt ấy đáng lưu ý: ngay cả lãnh đạo công ty cũng từng đối diện câu hỏi cốt lõi mà thị trường vẫn đặt ra hôm nay. Dù vậy, bầu không khí đang đổi chiều. “Meta lại trở nên hấp dẫn rồi”, nhận xét Jesse Cohen, nhà phân tích tại Investing.com, khi nói về hiệu ứng Muse. Đó là sự hồi phục sức hút trong mắt công chúng và giới đầu tư, nhưng chưa phải kết luận về hiệu quả kinh tế.
Muse Wonder đặt cược vào trí nhớ và năng lực hành động
Tham vọng của Meta không dừng ở một trợ lý trả lời câu hỏi. Muse Spark, mô hình đầu tiên của phòng thí nghiệm TBD, ra mắt vào tháng 4 nhưng vẫn bị đánh giá là tụt hậu so với đối thủ. Với Muse Wonder, Meta tuyên bố cải thiện khả năng xử lý những việc khó như lập trình nâng cao và ghi nhớ thông tin liên quan qua nhiều cuộc trò chuyện. Zuckerberg đặt niềm tin vào viễn cảnh trợ lý AI Meta có thể nhớ điều người dùng đã trao đổi rồi tiến xa hơn trong việc hỗ trợ hoàn thành công việc phức tạp. Tuy nhiên, tuyên bố về năng lực vẫn cần được kiểm chứng trong sử dụng thực tế: ghi nhớ hữu ích phải chính xác, còn khả năng làm việc phải tiết kiệm thời gian chứ không tạo thêm bước kiểm tra. Việc Muse Wonder được định hướng như mô hình đóng, với các phiên bản cao cấp bán cho doanh nghiệp, cũng cho thấy Meta muốn cạnh tranh trực tiếp ở thị trường AI doanh nghiệp.
Sức hút đã trở lại; phép thử doanh thu còn ở phía trước
Lượng tải ban đầu cùng tham vọng của Muse Wonder cho thấy Meta đang giành lại sự chú ý, nhưng chưa đủ để tuyên bố công ty đã lấy lại vị thế dẫn đầu AI. Bước kế tiếp của Zuckerberg là tiếp tục chi mạnh và thúc đẩy phát triển mô hình nhanh hơn; ông cũng lạc quan rằng đầu tư vào AI và phần cứng có thể trở thành nguồn thu quan trọng. Khoảng cách giữa kỳ vọng ấy và kết quả hiện tại vẫn đáng kể. Meta cần chứng minh người dùng Muse quay lại, các tính năng ghi nhớ và xử lý việc khó hoạt động đáng tin cậy, đồng thời khách hàng doanh nghiệp sẵn sàng trả tiền. Mười triệu lượt tải mở ra cơ hội, không khép lại cuộc tranh luận. Kết luận hợp lý lúc này là canh bạc AI của Meta bắt đầu có dấu hiệu được đón nhận, nhưng chiến thắng chỉ thành hình khi sức hút chuyển thành sử dụng lâu dài và hiệu quả tài chính.
