Passcode là gì và khác mật khẩu ra sao?
Passcode VNeID là mã gồm sáu chữ số do người dùng tự đặt khi kích hoạt tài khoản định danh điện tử, dùng để bảo vệ các chức năng nhạy cảm bên trong ứng dụng. Vì vậy, quên passcode VNeID không đồng nghĩa với quên mật khẩu đăng nhập: người dùng vẫn vào được ứng dụng nhưng không thể mở giấy tờ trong Ví giấy tờ, chẳng hạn thẻ căn cước hoặc giấy phép lái xe. Mật khẩu phục vụ đăng nhập và phải đổi định kỳ sáu tháng một lần; passcode là lớp bảo vệ riêng, không phải đổi định kỳ. Nhầm lẫn hai loại mã có thể khiến bạn xử lý sai lúc đang cần xuất trình giấy tờ. Nếu quên mã, đừng liên tục đoán: nhập sai quá năm lần có thể khiến passcode bị khóa đến ngày hôm sau. Hãy chọn chức năng khôi phục ngay trong ứng dụng.
Năm bước cấp lại passcode ngay trong ứng dụng
Việc cấp lại passcode VNeID có thể thực hiện trực tiếp trên ứng dụng nếu số điện thoại đăng ký vẫn nhận được tin nhắn OTP. Hãy làm theo đúng trình tự, không cần tìm đường dẫn khôi phục từ tin nhắn hay mạng xã hội:
- Mở ứng dụng VNeID và đăng nhập tài khoản.
- Ở màn hình chính, chọn “Thẻ Căn cước/CCCD” hoặc “Giấy phép lái xe” để hiện yêu cầu nhập passcode.
- Chọn “Quên passcode”.
- Nhấn “Xác nhận”, sau đó nhập OTP được gửi đến số điện thoại đăng ký tài khoản.
- Tạo mã mới gồm sáu chữ số, nhập lại để xác nhận; khi ứng dụng báo thành công, chọn “Đã hiểu”.
Nếu số điện thoại đã đổi, bị khóa hoặc không còn sử dụng, bạn không thể hoàn tất quy trình bằng OTP. Hãy cập nhật số tại công an cấp xã nơi cư trú hoặc gọi tổng đài hỗ trợ VNeID theo số 1900 0368. Nếu vẫn dùng số đăng ký nhưng chưa nhận mã, kiểm tra sóng và bộ lọc tin nhắn rác trước khi yêu cầu gửi lại. Khi đặt mã mới, tránh ngày sinh, số căn cước, dãy liên tiếp hoặc các số lặp dễ đoán.
Cảnh giác website giả mạo VNeID
Công an Hải Phòng cảnh báo đã phát hiện website giả mạo VNeID tại địa chỉ bcavneid[.]com, có giao diện và dấu hiệu nhận diện dễ khiến người dùng nhầm là cổng chính thức. Đây không phải chuyện chỉ liên quan đến người quên passcode: người truy cập và điền thông tin có nguy cơ để lộ dữ liệu định danh của mình và gia đình. Trang lừa đảo có thể thu thập số căn cước, mật khẩu, số điện thoại và OTP; kẻ gian từ đó có khả năng chiếm tài khoản định danh rồi tìm cách truy cập ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết để chuyển tiền trái phép. Một số thủ đoạn còn dụ nạn nhân cấp quyền sâu cho thiết bị hoặc tải tệp cấu hình lạ, mở đường cho mã độc điều khiển điện thoại từ xa. Vì thế, giao diện giống thật không phải bằng chứng trang đó đáng tin.
Hãy dùng VNeID từ ứng dụng chính thức trên Google Play hoặc App Store, do Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư phát hành, hoặc truy cập đúng địa chỉ web chính thức của Bộ Công an. Với thủ tục trực tuyến, cơ quan công an khuyến nghị dùng Cổng Dịch vụ công quốc gia và cổng dịch vụ công của cơ quan có tên miền .gov.vn.
Giữ an toàn cho tài khoản và thông tin cá nhân
Nguyên tắc bảo mật tài khoản VNeID cần nhớ rất đơn giản: không mở liên kết lạ gửi qua SMS, email hay mạng xã hội, và không nhập thông tin cá nhân trên trang chưa được xác minh. Tuyệt đối không đưa passcode, mật khẩu, mã PIN hay OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là cán bộ công an hoặc nhân viên hỗ trợ. Cơ quan công an cũng không yêu cầu bạn cài tệp lạ hay trao quyền điều khiển thiết bị để xử lý tài khoản. Nếu cần hỗ trợ kích hoạt hoặc khắc phục lỗi, hãy đến cơ quan công an gần nhất hoặc gọi đường dây nóng công an địa phương để được hướng dẫn. Có thể bật xác thực bằng vân tay nếu điện thoại hỗ trợ, nhưng vẫn nên ghi nhớ passcode vì ứng dụng có thể yêu cầu nhập lại khi dữ liệu vân tay trên thiết bị thay đổi.
Tóm lại, quên mã là vấn đề có thể tự xử lý qua năm bước trong ứng dụng; nguy cơ lớn hơn là trao OTP và thông tin đăng nhập cho một trang giả. Khôi phục passcode đúng nơi, kiểm tra nguồn truy cập và từ chối mọi yêu cầu cung cấp mã bí mật là cách thiết thực nhất để bảo vệ giấy tờ số lẫn tài khoản liên kết.
