TV LG theo dõi bạn ngay cả khi tưởng đã tắt: vấn đề không còn là tin đồn
TV LG theo dõi là cách các mẫu Smart TV LG dùng micro, ACR và quét mạng WiFi để ghi lại cuộc trò chuyện, phân tích nội dung hiển thị và lập bản đồ các thiết bị nối chung WiFi, kể cả khi màn hình đã tắt và người dùng nghĩ thiết bị đang nghỉ. Đây không còn là rủi ro lý thuyết mà là hành vi đã được điều tra và ghi nhận rõ ràng trên nhiều mẫu TV chạy webOS hiện nay. Điểm đáng lo không phải là một tính năng “thông minh” riêng lẻ, mà là sự kết hợp của nhiều dịch vụ nền được bật mặc định để phục vụ quảng cáo: ACR ghi lại nội dung bạn xem, tính năng nhận diện giọng nói luôn sẵn sàng ghi âm, và cơ chế Always Ready giữ TV hoạt động âm thầm trong chế độ chờ. Khi bạn bấm nút nguồn, bạn chỉ tắt màn hình, chứ không tắt việc thu thập dữ liệu. Với hơn 216 triệu TV LG thông minh đã bán ra trên toàn cầu, câu chuyện này chạm tới trực tiếp quyền riêng tư của hàng trăm triệu gia đình.
Standby không nghĩa là “tắt”: những gì TV LG âm thầm làm trong nền
Chế độ Always Ready trên TV LG được quảng bá để giúp bạn gọi TV bằng giọng nói ngay từ trạng thái chờ, nhưng cái giá phải trả là thiết bị hầu như không bao giờ thực sự tắt nguồn. Điều tra độc lập cho thấy trong trạng thái tưởng như “đã tắt”, TV vẫn chạy các tiến trình nền: tiếp tục lắng nghe micro cho câu lệnh đánh thức, phục vụ hệ thống ACR và giữ kết nối với mạng để quét thiết bị. Đáng ngại hơn, TV LG có khả năng quét mạng WiFi trong nhà để phát hiện smartphone, smartwatch và các thiết bị khác cùng kết nối, gửi địa chỉ IP, vị trí, tên mạng xung quanh và nhiều dữ liệu liên quan về máy chủ để xây dựng hồ sơ chi tiết về hộ gia đình. Một cuộc điều tra kỹ thuật kết luận rằng TV có thể ghi âm và chuyển đổi giọng nói thành văn bản ngay cả khi màn hình tắt và chưa kết nối internet; dữ liệu được lưu tạm và gửi về máy chủ khi có mạng trở lại. Đây là mô hình giám sát liên tục, không phải tính năng tiện lợi vô hại.
Bảo vệ quyền riêng tư TV: khóa ACR, hạn chế quảng cáo, tắt theo dõi TV thông minh
Tin tốt là bạn có thể bảo vệ quyền riêng tư TV mà không cần thành chuyên gia bảo mật. Chỉ vài cài đặt bảo mật TV LG được chỉnh lại là đủ để giảm mạnh lượng dữ liệu bị thu thập. Trước tiên, hãy tắt Automatic Content Recognition (Live Plus) – công nghệ cho phép TV phân tích từng khung hình và âm thanh từ mọi nguồn, kể cả HDMI, để biết chính xác bạn đang xem gì. Trên điều khiển, bấm nút bánh răng Settings, chọn All Settings, mở mục General. Vào System, rồi Additional Settings, tìm Live Plus và chuyển sang OFF. Tiếp đó, trong cùng mục Additional Settings, mở Advertisement, bật Limit AD Tracking và dùng Reset AD ID để xóa dữ liệu theo dõi đã thu thập. Sau cùng, quay lại System (hoặc Support/Privacy & Terms tùy phiên bản webOS), vào User Agreements và bỏ chọn những thỏa thuận không bắt buộc như Voice Information hay Interest-Based & Cross-Device Advertising để thu hẹp quyền mà TV có đối với dữ liệu của bạn.
Dừng TV nghe lén và quét mạng: tắt Always Ready, cô lập WiFi, dùng thiết bị phát ngoài
Nếu bạn thực sự nghiêm túc với việc tắt theo dõi TV thông minh, hãy xử lý triệt để phần micro và kết nối mạng. Đầu tiên, vào Settings, chọn General, mở AI Service, truy cập Voice Recognition Settings và tắt Hands-free Voice Control để TV ngừng lắng nghe câu lệnh đánh thức trong chế độ chờ. Nếu máy có mục Always Ready, tiếp tục vào Settings → General → Always Ready và chuyển sang OFF để màn hình tắt đồng thời dừng các tiến trình nền không cần thiết. Về WiFi, cách chắc chắn nhất là cô lập TV khỏi mạng gia đình. Bạn có thể dùng ứng dụng router để đưa TV vào mạng Guest riêng biệt, hạn chế khả năng quét và nói chuyện với các thiết bị khác cùng nhà. Nhóm nghiên cứu khuyến nghị người dùng nên ngắt hẳn kết nối internet của Smart TV LG và thay bằng thiết bị phát đa phương tiện bên ngoài, như các đầu phát chuyên dụng, vốn thường có cài đặt quyền riêng tư rõ ràng và minh bạch hơn. Đây là bước bổ sung mạnh mẽ nếu bạn muốn cắt đứt đường dữ liệu về nhà sản xuất.
Gia đình không cần hy sinh quyền riêng tư để đổi lấy sự “thông minh” của TV
Điều đáng thất vọng là đến thời điểm hiện tại, hãng sản xuất vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức về các phát hiện liên quan đến việc ghi âm và quét mạng ngay cả khi TV tắt màn hình. Khi doanh thu quảng cáo trở thành động lực chính, người dùng không thể trông chờ nhà sản xuất tự nguyện giảm thu thập dữ liệu nếu không có áp lực từ cộng đồng. Quan điểm hợp lý lúc này là: nếu một tính năng không phục vụ trực tiếp nhu cầu xem nội dung của gia đình, hãy tắt nó. Một chiếc TV vẫn dùng tốt cho phim, tin tức, chơi game mà không cần ACR, Always Ready hay quảng cáo cá nhân hóa. Bạn không phải chấp nhận biến phòng khách thành nơi ghi âm và lập bản đồ mạng WiFi để đánh đổi vài đề xuất nội dung “phù hợp hơn”. Cài đặt bảo mật TV LG tuy bị chôn sâu, nhưng chỉ mất vài phút để thay đổi. Hãy dành vài phút đó hôm nay, trước khi thêm nhiều năm dữ liệu riêng tư nữa bị gửi đi mà bạn không hề hay biết.
