AI Home: Từ kịch bản trình diễn đến chiến lược khóa hệ sinh thái
Samsung AI Home là cách Samsung kết nối thiết bị gia dụng thông minh, dịch vụ số và giải pháp HVAC trên một nền tảng AI thống nhất, cho phép thiết bị tự cảm nhận bối cảnh sử dụng, học thói quen và đưa ra gợi ý cá nhân hóa nhằm tối ưu tiện nghi, năng lượng và bảo trì trong ngôi nhà kết nối hiện đại. Tại hội thảo The Brief dành cho thị trường Đông Nam Á ở Hà Nội, Samsung không chỉ giới thiệu vài mẫu tủ lạnh hay điều hòa mới, mà trình diễn một kịch bản sống trong đó tủ lạnh, điều hòa, máy giặt và dịch vụ hỗ trợ từ xa vận hành như một hệ thống duy nhất, xoay quanh dữ liệu và AI của hãng. Đây là thông điệp rõ ràng: tương lai không nằm ở từng thiết bị, mà ở hệ sinh thái mà Samsung muốn kiểm soát đầu cuối.
SmartThings Pro: Trái tim điều phối cho cả nhà ở và doanh nghiệp
Nếu AI Home là câu chuyện trải nghiệm, SmartThings Pro là hạ tầng điều phối mà Samsung đang âm thầm đặt vào mọi dự án. Nền tảng này cho phép kết nối điều hòa cùng nhiều thiết bị IoT trên một hệ thống để theo dõi vận hành và mức tiêu thụ năng lượng tại nhiều cơ sở kinh doanh. Nói cách khác, Samsung muốn biến SmartThings Pro thành “hệ điều hành” cho tòa nhà thông minh, từ khách sạn, trung tâm thương mại đến nhà xưởng. Ở mảng gia dụng, cùng triết lý đó được áp dụng: ngôi nhà kết nối mang đến trải nghiệm thống nhất và cá nhân hóa trên các thiết bị gia dụng và dịch vụ, được thiết kế để tiếp tục cải thiện sau khi mua nhờ cập nhật phần mềm lên tới 7 năm. Câu chuyện không còn là bán máy lạnh hay tủ lạnh, mà là khóa người dùng vào nền tảng điều khiển của Samsung.
Giải pháp HVAC thông minh: Vũ khí chiến lược tại vùng khí hậu nóng ẩm
Đông Nam Á là thị trường lý tưởng để Samsung dùng giải pháp HVAC thông minh làm mũi nhọn. Hãng đang mở rộng danh mục HVAC cho cả không gian dân dụng và thương mại, tích hợp AI và kết nối SmartThings để tăng hiệu quả và độ tin cậy. Ở phân khúc dân dụng, điều hòa treo tường Bespoke AI WindFree Combo Pro và Bespoke AI WindFree Pro dùng công nghệ WindFree, AI Motion Wind và cảm biến chuyển động để điều chỉnh luồng gió theo vị trí, mức vận động và sở thích người dùng, thậm chí kết nối thiết bị đeo để tối ưu giấc ngủ. Trong B2B, dàn nóng DVM S2 và cassette âm trần WindFree 1WAY, 4WAY được thiết kế riêng cho khí hậu nóng ẩm của khu vực. Đây là lợi thế cạnh tranh khó sao chép, vì nó gắn chặt phần cứng, phần mềm và hiểu biết khí hậu bản địa.
Cá nhân hóa và dịch vụ: Từ tủ lạnh biết bạn ăn gì đến hỗ trợ từ xa
Điểm khác biệt của Samsung AI Home là mức độ cá nhân hóa dựa trên dữ liệu sử dụng hàng ngày. Tủ lạnh Bespoke AI Family Hub dùng AI Vision để nhận diện nhiều loại thực phẩm hơn, theo dõi trạng thái thêm/bớt theo thời gian thực và đề xuất công thức nấu ăn dựa trên nguyên liệu sẵn có. Tính năng Food Note phân tích mức tiêu thụ theo tuần và gợi ý danh sách mua sắm cá nhân hóa. Ở mảng giặt sấy, máy giặt 18 kg với chu trình 36 phút và công nghệ Bubble Wash cùng VRT+ cho thấy Samsung không bỏ quên hiệu suất và độ bền trong khi đẩy mạnh kết nối Wi‑Fi và chế độ Manager Mode để theo dõi từ xa. Dịch vụ hỗ trợ từ xa cho phép chuyên viên kiểm tra tình trạng thiết bị và hướng dẫn xử lý ngay tại nhà, kết hợp với HRM và cập nhật phần mềm tối đa 7 năm để kéo dài vòng đời thiết bị.
Đông Nam Á và châu Đại Dương: Bàn đạp tăng trưởng B2B cho hệ sinh thái AI Home
Việc chọn Hà Nội làm nơi tổ chức The Brief cho hơn 50 nhà báo và influencer từ Indonesia, Malaysia, Singapore, Philippines, Thái Lan và Việt Nam cho thấy Đông Nam Á là sân khấu chính của chiến lược này. Samsung thẳng thắn đặt cược vào B2B: doanh thu B2B tại khu vực tăng hơn 20%, còn tỷ trọng B2B trong mảng HVAC đã nhảy từ 29% năm 2021 lên hơn 50% hiện nay. Một câu nói đáng chú ý là: “Công ty dự báo thị trường xây dựng tại khu vực năm nay sẽ tăng trưởng nhanh gấp hơn 5 lần mức trung bình toàn cầu”. Khi nhà ở, cơ sở sản xuất và trung tâm dữ liệu bùng nổ, ai kiểm soát được nền tảng điều khiển và giải pháp HVAC thông minh sẽ nắm lợi thế dài hạn. Samsung đang cố định vị mình ở vị trí đó, dùng Samsung AI Home và SmartThings Pro như cặp bài trùng để khóa chặt cả người dùng cá nhân lẫn khách hàng doanh nghiệp trong hệ sinh thái thiết bị gia dụng thông minh của hãng.
