Lừa đảo thẩm mỹ viện: Khi nhu cầu làm đẹp bị biến thành cái bẫy
Lừa đảo thẩm mỹ viện là tập hợp các hành vi núp bóng spa, phòng khám, viện thẩm mỹ để quảng cáo quá mức, làm dịch vụ vượt phạm vi được cấp phép, thổi phồng hoặc bịa đặt bệnh lý và dùng chiêu trò tài chính mờ ám nhằm chiếm đoạt tiền của khách hàng, đồng thời đặt sức khỏe người sử dụng dịch vụ vào rủi ro nghiêm trọng.
Ba vụ việc tại Viện thẩm mỹ EDA, Phòng khám đa khoa Y học Nghệ An và thẩm mỹ viện quốc tế Lucy cho thấy một bức tranh đáng báo động: thị trường làm đẹp đang tồn tại không ít cơ sở coi khách hàng là “mỏ tiền” hơn là người bệnh hay người cần chăm sóc sắc đẹp. Vụ việc của bà Đ.T.K.T là tiếng chuông cảnh báo gay gắt về tình trạng “bát nháo” khi spa tự gắn mác “Viện thẩm mỹ” để thực hiện liệu trình y tế chuyên sâu trái phép. Ở chiều ngược lại, nhu cầu làm đẹp nhanh, kín, ít phải ra bệnh viện khiến nhiều người sẵn sàng bỏ qua các bước kiểm tra tối thiểu, tạo điều kiện cho chiêu trò lừa đảo thẩm mỹ viện nở rộ.
Điểm chung ở đây không chỉ là những món tiền lớn bị chiếm đoạt mà nguy hiểm hơn là nguy cơ biến chứng: từ bỏng da, sốc nhiệt, đến các biến cố tim mạch nếu giảm mỡ sai cách, hoặc tổn thương niệu đạo khi bị can thiệp bằng thủ thuật bẩn. Khi người tiêu dùng vẫn mơ về “giảm cân cấp tốc”, “tăng kích thước thần tốc” hay “chữa bệnh cực nhanh”, các đối tượng lừa đảo có thêm đất để diễn chiêu trò vẽ bệnh, dọa nạt và ép ký các gói điều trị đắt đỏ.
EDA, Nghệ An clinic, Lucy: Ba kịch bản lừa đảo khác nhau cùng chung mẫu số
Viện thẩm mỹ EDA bị tố chiếm đoạt 85 triệu đồng từ bà Đ.T.K.T bằng một combo “ủ đá muối Himalaya giảm cân” và “cấy sợi sinh nhiệt bằng tia laser” với lời hứa giảm 7–12cm vùng bụng, eo, lưng, bắp tay và cam kết hoàn tiền nếu không đạt. Thay vì chuyển khoản vào tài khoản công ty, khách hàng bị yêu cầu chuyển toàn bộ 85 triệu vào tài khoản cá nhân mang tên Tran Dong Thuc, một dấu hiệu tài chính mờ ám rõ ràng. Sau năm buổi, số đo không giảm mà thậm chí còn tăng, nhưng cam kết hoàn tiền bị bội tín.
Ở Phòng khám đa khoa Y học Nghệ An, chiêu trò vẽ bệnh tinh vi hơn: bệnh nhân chỉ có một nốt mụn vùng kín bị dọa là “bệnh rất nặng”, có mủ trong niệu đạo, có thể “nhiễm vào máu” nếu không điều trị ngay. Theo điều tra, các bác sĩ và nhân viên đã bơm sữa đậu nành vào niệu đạo rồi hút ngược lại để giả làm dịch mủ, sau đó thông báo bệnh nhân bị viêm nhiễm nặng, ép mua liệu trình trị giá hơn 20 triệu đồng trong vài giờ ngắn ngủi. Cơ quan điều tra xác định đã có hàng nghìn lượt người đến khám, với tổng số tiền thu lên tới hàng chục tỷ đồng.
Còn tại thẩm mỹ viện quốc tế Lucy ở Đồng Nai, lực lượng chức năng phát hiện khách hàng đang sử dụng dịch vụ giảm béo và tăng kích thước dương vật, có trường hợp đã đóng gần 30 triệu đồng, trong khi cơ sở không xuất trình được giấy phép hoạt động khám, chữa bệnh. Cơ quan cảnh sát điều tra đang xác minh dấu hiệu lừa đảo chiếm đoạt tài sản và kêu gọi những người từng mua dịch vụ tăng kích thước dương vật cung cấp thông tin. Ba case khác nhau nhưng chung một mẫu số: quảng cáo rầm rộ, danh xưng hoành tráng, tài chính bất minh, dịch vụ vượt quá phạm vi cho phép và khách hàng bị đặt vào thế sợ hãi hoặc kỳ vọng phi thực tế.
Những “cờ đỏ” cần thuộc lòng: từ quảng cáo ảo tới chiêu vẽ bệnh
Để không trở thành nạn nhân, việc đầu tiên là học cách nhận diện chiêu trò vẽ bệnh và cách nhận biết clinic giả. Các cơ sở lừa đảo thường đánh vào tâm lý ham nhanh, ham tiện và ngại đến bệnh viện. Họ dùng quảng cáo vô căn cứ như “không mệt mỏi, không nhịn ăn, không tập luyện, không phẫu thuật mà vẫn giảm cân đáng kể” để thu hút khách. Cam kết kết quả phi thực tế đi kèm lời hứa hoàn tiền 100% là mồi nhử kinh điển, nhưng khi kết quả không như quảng cáo thì cơ sở quay lại phủi trách nhiệm.
Chiêu trò vẽ bệnh thường xuất hiện ngay khi bệnh nhân ở trạng thái yếu thế: nằm trên bàn khám riêng, người nhà không được chứng kiến, cảm xúc lo lắng tăng cao. Lúc đó, bác sĩ giả liên tục nói bệnh nặng, dọa biến chứng “nhiễm vào máu”, “rất khó chữa”, khiến người bệnh hoảng loạn. Nhà chức trách cho hay việc tư vấn, vẽ bệnh thường đi kèm áp lực thanh toán ngay những gói điều trị chi phí cao, thậm chí buộc bệnh nhân gọi người thân vay tiền trong vài giờ. Đó là dạng áp lực bán hàng cao, đặc điểm gần như luôn có trong lừa đảo thẩm mỹ viện.
Về mặt thủ tục, cách nhận biết clinic giả gồm: không niêm yết bảng giá rõ ràng; không xuất trình được giấy phép hoạt động khám, chữa bệnh khi đoàn kiểm tra yêu cầu; nhận tiền vào tài khoản cá nhân thay vì tài khoản pháp nhân; và sử dụng danh xưng “viện”, “phòng khám” trong khi nhân viên thừa nhận chỉ đăng ký dưới hình thức spa. Một câu nói đáng ghi nhớ là: “Giảm mỡ là liệu trình y tế phức tạp, chỉ được phép thực hiện tại bệnh viện thẩm mỹ hoặc phòng khám chuyên khoa được cấp phép hoạt động”.
Lỗ hổng quản lý và lý do người dân liên tục trở thành nạn nhân
Nhìn vào ba vụ việc EDA, Nghệ An và Lucy, có thể thấy các cơ quan chức năng đã vào cuộc nhưng thường là sau khi có quá nhiều nạn nhân. Sở Y tế TP.HCM xác nhận đã tiếp nhận đơn của bà Đ.T.K.T và đang kiểm tra giấy phép hoạt động, phạm vi chuyên môn và quảng cáo của EDA. Tại Nghệ An, công an đã khởi tố vụ án, khởi tố 10 bị can liên quan Phòng khám đa khoa Y học Nghệ An về tội lừa dối khách hàng, sau khi phát hiện hàng nghìn lượt người đã đến khám với tổng số tiền lên tới hàng chục tỷ đồng.
Ở Đồng Nai, cơ quan cảnh sát điều tra kinh tế vẫn đang điều tra dấu hiệu lừa đảo chiếm đoạt tài sản tại thẩm mỹ viện Lucy và kêu gọi khách hàng từng mua dịch vụ tăng kích thước dương vật phối hợp cung cấp thông tin. Dù vậy, sự chậm trễ trong phát hiện và xử lý khiến nhiều cơ sở lách luật bằng cách đăng ký dưới dạng spa rồi làm dịch vụ vốn chỉ được phép tại bệnh viện thẩm mỹ hoặc phòng khám chuyên khoa. Khi quảng cáo sai sự thật tràn lan trên mạng và chế tài chưa đủ răn đe, nguy cơ người dân tiếp tục rơi vào bẫy vẫn rất cao.
Câu chuyện ở đây không chỉ là vài cá nhân tham lam, mà là sự kết hợp của ba yếu tố: lỗ hổng giám sát, sự dễ dãi của một bộ phận người tiêu dùng với quảng cáo và lợi nhuận khổng lồ mà các đường dây này thu được. Cơ quan điều tra xác định đã có hàng nghìn lượt người bị dẫn dụ tới Nghệ An clinic, với số tiền thu hàng chục tỷ đồng; con số này cho thấy đây là mô hình kinh doanh lừa đảo có tính hệ thống chứ không còn là vi phạm nhỏ lẻ. Khi lợi ích lớn, các đối tượng sẽ tiếp tục biến hóa chiêu trò nếu không bị xử lý nghiêm và công khai.
Cách bảo vệ quyền lợi khách hàng: Đừng giao sức khỏe mình cho lời quảng cáo
Muốn bảo vệ quyền lợi khách hàng, điều quan trọng nhất là chủ động chứ không chờ tới khi thành nạn nhân mới đi khiếu nại. Theo các chuyên gia y tế, người dân cần phân biệt rõ giữa spa thư giãn và phòng khám thẩm mỹ chuyên khoa: spa chỉ được phép làm chăm sóc da, thư giãn, còn các kỹ thuật giảm mỡ hay can thiệp xâm lấn phải được thực hiện tại cơ sở y tế được cấp phép. Nếu một nơi tự nhận là “viện thẩm mỹ” nhưng không chứng minh được giấy phép khám, chữa bệnh, tốt nhất đừng bước qua cửa.
Về thực hành cụ thể, hãy luôn kiểm tra giấy phép hoạt động, chứng chỉ hành nghề của bác sĩ; yêu cầu hợp đồng, hóa đơn và tránh thanh toán vào tài khoản cá nhân. Khi bị dọa bệnh nặng, đừng quyết định ngay trên bàn khám; hãy xin kết quả xét nghiệm, chụp hình, rồi mang tới một bệnh viện khác để có ý kiến thứ hai. Nếu cảm thấy quyền, lợi ích hợp pháp bị xâm hại, người từng khám, điều trị tại Phòng khám đa khoa Y học Nghệ An được khuyến nghị liên hệ Phòng Cảnh sát kinh tế Công an tỉnh Nghệ An hoặc các điều tra viên được nêu để được hướng dẫn, giải quyết. Khách hàng đã mua dịch vụ tăng kích thước dương vật tại Lucy cũng được đề nghị hợp tác cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra.
Ở cấp độ xã hội, người tiêu dùng cần lên tiếng mạnh mẽ hơn. Đừng ngại chia sẻ trải nghiệm xấu hoặc nộp đơn tố cáo khi gặp lừa đảo thẩm mỹ viện; càng nhiều nạn nhân lên tiếng, cơ quan chức năng càng có thêm cơ sở xử lý và ngăn chặn. Đồng thời, hãy tự trang bị tư duy hoài nghi lành mạnh: bất cứ dịch vụ nào hứa hẹn “không cần nỗ lực mà kết quả vượt trội” đều nên được xem là nguy hiểm cho ví tiền lẫn sức khỏe. Kết lại, làm đẹp không sai, nhưng giao sức khỏe cho những nơi mập mờ giấy phép, vẽ bệnh, áp lực bán hàng cao chính là đặt cược tính mạng vào tay kẻ lừa đảo.
