eTax Mobile đưa việc tra cứu thuế đất đến gần người dân
eTax Mobile là ứng dụng thuế điện tử dành cho cá nhân, hỗ trợ tra cứu nghĩa vụ thuế và thực hiện các thủ tục thuế được cung cấp trên thiết bị di động. Giá trị của ứng dụng nằm ở việc giúp người dân chủ động xem thông tin và nộp thuế đất mà không phải phụ thuộc hoàn toàn vào cách làm trực tiếp.
Từ ngày 22 đến 25/10/2026, Thuế cơ sở 3 tỉnh Quảng Trị phối hợp với UBND xã Triệu Phong hướng dẫn người dân ở thôn Phong Sơn và Phong Giang cài đặt, sử dụng ứng dụng. Sau 5 ngày triển khai, hơn 1.200 cá nhân đã dùng eTax Mobile để tra cứu thông tin và nộp thuế sử dụng đất phi nông nghiệp. Cán bộ thuế hỗ trợ từ khâu đăng ký, đăng nhập đến tra cứu nghĩa vụ và thanh toán điện tử; việc tổ chức cả ngày cuối tuần cũng tạo thêm cơ hội cho người dân tham gia.
Cách hỗ trợ trực tiếp này đáng chú ý vì không phải ai cũng quen với thao tác trên điện thoại. Cơ quan thuế ghi nhận những trở ngại như không có điện thoại thông minh, quên mật khẩu hoặc chưa dùng ứng dụng ngân hàng để liên kết thanh toán. Vì vậy, hướng dẫn tại khu dân cư có ích hơn việc chỉ thông báo rằng ứng dụng đã có sẵn.
Thông tin nợ thuế hiển thị không phải lúc nào cũng phản ánh đúng hiện trạng
Tiện ích tra cứu cần đi cùng dữ liệu chính xác. Tại TPHCM, cơ quan thuế cho biết đã tiếp nhận phản ánh từ người dùng eTax Mobile về khoản nợ thuế sử dụng đất phi nông nghiệp và tiền chậm nộp vẫn xuất hiện dù họ đã hoàn thành nghĩa vụ hoặc chuyển nhượng bất động sản từ lâu. Đây là lý do người dân không nên vội kết luận rằng mọi thông báo nợ trên ứng dụng đều đã được đối chiếu đầy đủ với tình trạng thực tế.
Theo thông tin tại buổi họp báo ngày 29/10, nguyên nhân gồm dữ liệu luân chuyển giữa cơ quan thuế và cơ quan quản lý đất đai thiếu đồng bộ, cập nhật chậm; ngoài ra, có trường hợp chưa kê khai khi thay đổi người sử dụng đất. Nợ thuế sai lệch vì thế không chỉ là lỗi hiển thị: nó có thể khiến người dân mất thời gian xác minh, nhất là khi thông tin chủ đất hoặc thửa đất đã biến động.
TPHCM cho biết đã cơ bản rà soát, làm sạch hàng trăm nghìn dữ liệu và xử lý phần lớn trường hợp sai lệch trong quá khứ. Thành phố tiếp tục phối hợp với 29 Thuế cơ sở, các cơ quan đăng ký đất đai và 168 xã, phường, đặc khu để liên thông, cập nhật và chuẩn hóa thông tin. Đây là việc cần duy trì thường xuyên, không chỉ thực hiện sau khi người dân phản ánh.
Hướng dẫn ở cơ sở giúp ứng dụng phát huy tác dụng
Ở xã Đông Hưng, chính quyền tuyên truyền và hướng dẫn cài đặt, sử dụng eTax Mobile trong đợt tăng cường rà soát, cập nhật thông tin thuế sử dụng đất phi nông nghiệp. UBND xã đề nghị trưởng thôn chia sẻ video hướng dẫn qua nhóm Zalo và các kênh cộng đồng, đồng thời hỗ trợ trực tiếp người chưa thành thạo điện thoại thông minh. Cách làm này thừa nhận một thực tế: dịch vụ số chỉ thuận tiện khi người dân biết cách tiếp cận và có người trợ giúp lúc cần.
Ứng dụng có thể hỗ trợ người dân xem nghĩa vụ thuế, theo dõi tình hình thực hiện và dùng tiện ích nộp thuế điện tử. Tuy nhiên, thao tác thành công chưa đồng nghĩa dữ liệu về người nộp thuế, người sử dụng đất hay thửa đất luôn chính xác. Người dân nên đối chiếu các thông tin này, nhất là sau khi chuyển nhượng hoặc khi có thay đổi về diện tích, địa chỉ thửa đất.
Cách xử lý khi ứng dụng báo nợ không khớp
Khi tra cứu thuế đất, hãy kiểm tra đồng thời số phải nộp, khoản đã nộp, thông tin người sử dụng đất và thửa đất. Nếu ứng dụng hiển thị nợ dù đã hoàn thành nghĩa vụ, hoặc ghi nhận thông tin cũ sau khi chuyển nhượng, đừng bỏ qua thông báo nhưng cũng đừng nộp thêm chỉ để xử lý một dữ liệu chưa được xác minh.
UBND xã Đông Hưng khuyến nghị người dân phản ánh đến chính quyền xã hoặc cơ quan thuế quản lý địa bàn khi thông tin chưa đúng, chưa đủ, hay có vướng mắc về nợ, khoản đã nộp, nộp thừa hoặc tiền chậm nộp. Nên chuẩn bị thông tin liên quan đến thửa đất và việc thực hiện nghĩa vụ để cơ quan có thẩm quyền kiểm tra, hướng dẫn. Trong thời gian tới, Quảng Trị tiếp tục tuyên truyền, hỗ trợ sử dụng ứng dụng; TPHCM tiếp tục phối hợp liên thông và chuẩn hóa dữ liệu.
eTax Mobile là công cụ hữu ích để chủ động tra cứu và nộp thuế đất, nhưng độ tin cậy của kết quả còn phụ thuộc vào dữ liệu được cập nhật và đối chiếu. Cách dùng hợp lý nhất là kiểm tra định kỳ, lưu ý những biến động về quyền sử dụng đất và liên hệ cơ quan thuế khi phát hiện sai lệch. Chuyển đổi số chỉ thực sự giảm phiền hà khi tiện ích trên điện thoại đi cùng quy trình sửa dữ liệu rõ ràng.
