Từ câu hỏi “có AI hay không” đến cuộc đua về chất lượng trải nghiệm
Chiến lược AI di động mới của Samsung là cách hãng đặt chất lượng trải nghiệm trí tuệ nhân tạo lên hàng đầu, chuyển trọng tâm từ việc sở hữu công nghệ sang khả năng phản hồi nhanh, thấu hiểu người dùng và hoạt động liền mạch trên nhiều thiết bị trong hệ sinh thái Galaxy. Theo chia sẻ của ông Carl Nordenberg, Phó Chủ tịch Ngành hàng Trải nghiệm Di động khu vực Đông Nam Á và Châu Đại Dương, khi ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia phát triển AI, yếu tố quyết định không còn là “có AI hay không”, mà là cảm giác sử dụng mà AI mang lại. Cách nhìn này cho thấy Samsung muốn thoát khỏi cuộc chơi chạy theo tính năng trình diễn, hướng đến một chuẩn mực mới: AI phải hữu ích và tự nhiên trong đời sống hàng ngày, thay vì chỉ là khẩu hiệu marketing.
Hệ sinh thái AI di động: điểm khác biệt mà Samsung muốn bảo vệ
Thay vì khoe ai sở hữu mô hình AI lớn nhất, Samsung nhấn mạnh lợi thế đến từ hệ sinh thái AI di động gồm điện thoại, đồng hồ thông minh, TV và thiết bị kết nối, cho phép AI hiểu rõ bối cảnh sử dụng của từng người để đưa ra gợi ý phù hợp hơn. Quan điểm “điều quan trọng không phải là ai có mô hình AI tốt nhất, mà là ai mang lại trải nghiệm tốt nhất” cho thấy hãng đang định nghĩa lại cuộc đua công nghệ bằng chiều sâu tương tác, không phải bằng thông số trên giấy. AI, theo đó, phải hoạt động xuyên suốt, không bị chia cắt giữa ứng dụng hay thiết bị rời rạc. Nếu thành công, người dùng Galaxy sẽ cảm nhận AI giống như một lớp “trí tuệ nền” luôn hiện diện đúng lúc, thay vì phải gọi nó bằng những thao tác phức tạp.
Điện thoại gập: sân khấu mới cho trải nghiệm AI hàng ngày
Ở lớp sản phẩm, lãnh đạo Samsung khu vực nhìn điện thoại gập như cánh cửa mở ra chương mới cho trải nghiệm AI. Màn hình lớn hơn không chỉ là thay đổi về hình thức, mà là thay đổi cách người dùng xử lý công việc: vừa nhắn tin với người thân, vừa tìm kiếm sản phẩm bằng AI, hoặc thực hiện nhiều tác vụ đồng thời trên cùng một màn hình, thay vì phải liên tục chuyển đổi giữa các ứng dụng. Đây là ví dụ rõ ràng nhất cho triết lý mà Samsung theo đuổi: AI phải giải quyết nhu cầu thực, giúp đa nhiệm và sáng tạo nội dung thuận tiện hơn, không dừng lại ở những hiệu ứng gây ấn tượng. Cách tiếp cận này thẳng thắn nhắn gửi thị trường rằng thiết kế gập chỉ có ý nghĩa khi AI được “cắm” sâu vào mọi tương tác mỗi ngày.
AI vô hình nhưng hiện diện đúng lúc: chiến lược lâu dài cho người dùng Galaxy
Khép lại cuộc trao đổi, Samsung khẳng định AI sẽ tiếp tục là trọng tâm trong chiến lược phát triển thiết bị di động, nhưng theo hướng “vô hình” hơn: hoạt động tự nhiên, liền mạch và luôn xuất hiện đúng lúc người dùng cần. Ông ChonHong Ng nhấn mạnh định hướng là biến AI trở thành một phần tự nhiên trong đời sống hàng ngày, thay vì tạo ra tính năng mang tính trình diễn hay gây ấn tượng nhất thời. Điều này đặt ra tiêu chuẩn cao cho hệ sinh thái Galaxy: mọi thiết bị phải cùng nói một “ngôn ngữ” AI, từ smartphone đến smartwatch và TV. Với người dùng, lợi ích thực tế là ít phải nghĩ về cách gọi AI, chỉ việc sử dụng máy như thường ngày và để hệ thống tự động hiểu, gợi ý, hỗ trợ. Nếu các hãng khác vẫn mải đua hiệu ứng, Samsung đang chọn cuộc đua dài hơi về trải nghiệm.
