Tạm ngừng toàn bộ cơ sở tại Hà Nội
California Fitness Hà Nội là hệ thống phòng tập thể dục và yoga có bảy cơ sở tại thủ đô, tất cả được thông báo tạm ngừng hoạt động đến hết tháng 10/2026. Đây là gián đoạn đáng kể với hội viên, bởi hiện chưa có lịch mở cửa trở lại được xác nhận. Ba cơ sở Hàng Da, Mipec và Centuryon Royal City bắt đầu tạm ngưng từ ngày 26-10. Trước đó, Times City cũng thông báo nghỉ từ ngày 25-10; các điểm Sky City, Mac Plaza và Vincom Star City đã nhận quyết định tương tự. Doanh nghiệp nêu lý do liên quan đến công tác vận hành, nhưng thông tin này chưa giải đáp được điều hội viên cần nhất: khi nào có thể tập lại và dịch vụ đã thanh toán sẽ được xử lý ra sao. Việc phòng tập tạm ngừng trên diện rộng vì thế không nên được nhìn như một đợt nghỉ ngắn đơn thuần.
Quyền lợi hội viên chưa có lời giải cụ thể
Nỗi lo của hội viên là có cơ sở: người đã trả trước cho gói tập dài hạn không thể sử dụng đầy đủ dịch vụ khi địa phương không còn phòng hoạt động. Một số khách hàng mua thẻ trả góp vẫn phải tiếp tục thanh toán theo thỏa thuận với đơn vị cấp tín dụng, dù chưa thể tập như đăng ký. Đây là khoảng trống cần được doanh nghiệp giải thích rõ bằng văn bản, thay vì để khách hàng tự tìm câu trả lời trên các hội nhóm. Hội viên nên lưu giữ hợp đồng, hóa đơn, lịch sử thanh toán và thông báo đóng cửa; đồng thời yêu cầu xác nhận về thời hạn bảo lưu, khả năng chuyển cơ sở hoặc phương án hoàn trả nếu có. Những bước này không thay thế trách nhiệm của doanh nghiệp, nhưng giúp người tập có căn cứ trao đổi khi quyền lợi chưa được bảo đảm.
Theo ghi nhận đến ngày 26-10, California chỉ còn hai phòng tập đang hoạt động trên cả nước, tại Aeon Mall Bình Tân và Bình Dương Square. Quy mô hệ thống được nêu là 16 cơ sở trong tháng 10, giảm hơn 54% so với 35 phòng tập năm 2025. Với mạng lưới thu hẹp như vậy, việc chuyển hội viên sang địa điểm khác có thể không khả thi với nhiều người.
Tái cấu trúc cần đi kèm thời hạn và cam kết rõ ràng
Ngày 19-10, Chủ tịch Dane Fort thừa nhận bất cập trong chiến lược phát triển và vận hành, đồng thời cho biết doanh nghiệp đang tái cấu trúc và xin thêm 30 ngày để hoàn thiện phương án xử lý tồn đọng, bảo đảm quyền lợi hội viên, nhân viên và đối tác. Theo mốc được nêu, chậm nhất ngày 19-11, hệ thống cần công bố chiến lược mới cùng phương án dành cho người đã đóng tiền tập nhiều năm hoặc trọn đời. Đây là thời hạn quan trọng, nhưng lời hứa chỉ có ý nghĩa khi đi kèm quy trình cụ thể: ai tiếp nhận khiếu nại, hồ sơ cần gì, và mỗi nhóm hội viên được xử lý thế nào. Việc tái cấu trúc có thể cần thời gian; sự thiếu minh bạch thì không nên kéo dài thêm.
Điều hội viên cần lúc này không chỉ là thông báo tạm đóng, mà là lịch cập nhật đáng tin cậy và phương án bảo vệ quyền lợi có thể kiểm chứng. Khi các cơ sở California Fitness tại Hà Nội cùng ngừng hoạt động, trách nhiệm giải trình thuộc về doanh nghiệp; hội viên nên theo dõi thông báo chính thức và giữ đầy đủ chứng từ cho đến khi dịch vụ được khôi phục hoặc có hướng giải quyết thỏa đáng.
