Từ tài trợ sự kiện đến kiến tạo trải nghiệm
Chiến lược thương hiệu VPBank gắn với các biểu tượng giải trí và thể thao toàn cầu là cách ngân hàng dùng trải nghiệm văn hóa để tạo kết nối cảm xúc, thay vì chỉ truyền thông về sản phẩm tài chính. Hơn một thập kỷ qua, VPBank lần lượt đồng hành cùng Richard Clayderman năm 2013, Kenny G năm 2015 và Westlife với hai đêm diễn năm 2023, hướng đến những khán giả gắn bó với âm nhạc của các nghệ sĩ này qua nhiều năm.
Đó là lựa chọn có chủ đích: một tên tuổi đã có vị trí trong ký ức công chúng mang lại nhiều hơn độ phủ quảng cáo. Với Kenny G tại Việt Nam, cũng như những chương trình cùng Richard Clayderman và Westlife, thương hiệu xuất hiện trong một trải nghiệm mà khán giả chủ động mong chờ. Khi VPBank tham gia đồng tổ chức BIGBANG World Tour tại Hà Nội, vai trò ấy còn chuyển từ đồng hành sang trực tiếp góp phần đưa sự kiện đến với công chúng.
Một danh mục nghệ sĩ, nhiều cộng đồng khán giả
Danh sách lựa chọn của VPBank không dừng ở những nghệ sĩ gắn với ký ức của các thế hệ trước. Khi K-pop và eSports trở thành một phần rõ nét trong văn hóa của người trẻ, ngân hàng mở rộng sự hiện diện với G-DRAGON tại VPBank K-Star Spark và Ubermensch World Tour ở Hà Nội, Faker cùng đội tuyển T1 tại fan meeting, rồi BIGBANG với hai đêm diễn kỷ niệm 20 năm nhóm.
Điểm mạnh nằm ở độ đa dạng chứ không chỉ ở độ nổi tiếng. Kenny G hay Westlife kết nối những người từng trưởng thành cùng nhạc của họ; G-DRAGON và BIGBANG thu hút cộng đồng K-pop; T1 đưa thương hiệu đến gần người hâm mộ eSports. VPBank hợp tác nghệ sĩ và đội tuyển ở những lĩnh vực khác nhau, nhờ đó không bị đóng khung trong một dòng nhạc hay một nhóm tuổi. Đây là cách mở rộng phạm vi tiếp cận bằng những cộng đồng đã có sẵn sự gắn bó và tiếng nói riêng.
Giá trị nằm ở những điều người hâm mộ được trải nghiệm
Sức hút của một sự kiện không chỉ nằm trên sân khấu. Ưu tiên mua vé sớm, cơ hội dự soundcheck, send-off hay meet & greet, cùng quà tặng dành riêng cho người hâm mộ, biến sự kiện thành một hành trình có nhiều điểm chạm. BIGBANG Official Pop-up Store cũng là một phần trải nghiệm mà VPBank góp phần đưa về Việt Nam; chủ thẻ VPBank Mastercard được ưu đãi lên tới 200 nghìn cho mỗi đơn hàng tại cửa hàng này.
Những quyền lợi ấy có ích với khách hàng vì tạo cơ hội tiếp cận gần hơn với nghệ sĩ, đồng thời cho người hâm mộ chất liệu để chia sẻ và trò chuyện trong cộng đồng. Tác động truyền thông vì thế không chỉ đến từ quảng cáo của ngân hàng: chính fan tiếp tục lan tỏa sự kiện trước, trong và sau chương trình. Theo YouNet ghi nhận, sự kiện thu hút gần 767.000 lượt thảo luận và 29 triệu lượt tương tác trên các nền tảng.
Thước đo không chỉ là độ nổi tiếng
Một chiến lược dựa vào trải nghiệm cần chứng minh được sức hấp dẫn ngoài sân khấu. Với K-Star Spark, trong hơn một tháng triển khai, hơn 60.000 khách hàng đăng ký tham gia; số thẻ Visa mở mới tăng 30%, doanh số chi tiêu qua thẻ tăng hơn 51% và gần 14.000 tài khoản Super Sinh Lời được kích hoạt. Các con số này cho thấy một sự kiện giải trí có thể tạo điểm khởi đầu cho khách hàng khám phá dịch vụ ngân hàng, thay vì chỉ ghi nhớ logo xuất hiện trên quảng cáo.
Dẫu vậy, tên tuổi lớn không tự động bảo đảm hiệu quả lâu dài. Điều quan trọng là quyền lợi có thực sự phù hợp với người hâm mộ và sự kiện có đem lại trải nghiệm đáng nhớ hay không. Với BIGBANG tại Việt Nam, việc VPBank cùng các đối tác đảm nhận vai trò đồng tổ chức cho thấy mức độ tham gia sâu hơn vào khâu kiến tạo sự kiện. Sau BIGBANG, câu hỏi đáng chờ đợi là những tên tuổi nào sẽ tiếp tục xuất hiện cùng ngân hàng.
Nhìn chung, lựa chọn Kenny G, Westlife, G-DRAGON, T1 và BIGBANG giúp VPBank kết nối những cộng đồng khác nhau bằng trải nghiệm cụ thể, thay vì chỉ dựa vào thông điệp sản phẩm. Đây là hướng đi giàu tiềm năng, miễn là mỗi lần hợp tác tiếp tục mang lại giá trị thiết thực cho khán giả. Một thương hiệu được nhớ đến sau concert không chỉ vì đã xuất hiện, mà vì đã góp phần khiến sự kiện trở nên đáng tham gia.
