Cuộc gọi mang danh thủ tục hành chính có thể là bẫy
Lừa đảo qua Zalo giả danh cán bộ là thủ đoạn kẻ gian mạo nhận người làm việc tại cơ quan nhà nước để dụ người dân cung cấp dữ liệu cá nhân, thông tin ngân hàng hoặc làm theo hướng dẫn gây mất tiền. Công an xã Đak Đoa, tỉnh Đắk Lắk cảnh báo thủ đoạn giả danh cán bộ UBND qua cuộc gọi hoặc tin nhắn Zalo để lừa đảo.
Vụ việc được cảnh báo bắt đầu bằng cuộc gọi từ số lạ đến một người dân có hộ khẩu thường trú tại xã Đak Đoa. Người gọi tự xưng là cán bộ Bộ phận Một cửa của UBND, nói cần hỗ trợ thủ tục bốc số và tích hợp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất vào VNeID. Sau đó, người này đề nghị kết bạn Zalo và tiếp tục hướng dẫn qua ứng dụng. Cái cớ thủ tục hành chính khiến lời mời có vẻ hợp lý, nhưng đó cũng là cách tạo áp lực để nạn nhân nhanh chóng làm theo.
Video và phông nền không chứng minh danh tính
Điểm đáng ngại là đối tượng gọi video với bối cảnh được dàn dựng giống phòng làm việc cơ quan nhà nước, tạo vẻ chuyên nghiệp và đáng tin. Nhưng hình ảnh, trang phục hay lời tự giới thiệu đều có thể bị lợi dụng để dựng vỏ bọc; chúng không thay thế được việc xác minh qua kênh chính thức.
Sau khi tạo lòng tin, đối tượng hướng dẫn người dân chụp ảnh khuôn mặt rồi yêu cầu thông tin tài khoản ngân hàng và mã OTP, viện lý do liên kết thanh toán phí dịch vụ để hoàn tất thủ tục. Đây là dấu hiệu phải dừng trao đổi ngay: yêu cầu dữ liệu sinh trắc học, mật khẩu, mã PIN hoặc OTP qua cuộc gọi, tin nhắn Zalo không phải điều người dân nên làm theo khi chưa kiểm chứng.
Người dân trong vụ việc đã dừng lại khi bị hỏi thông tin ngân hàng và chủ động đến cơ quan liên quan xác minh; tại đây, ông được biết không có cán bộ mang tên người đã liên hệ. Cách xử lý ấy cho thấy cần kiểm tra danh tính độc lập, thay vì để người gọi dẫn dắt toàn bộ quy trình.
Xác minh trước, không cung cấp dữ liệu hay chuyển tiền
Khi nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn Zalo yêu cầu làm thủ tục về đất đai, căn cước hay định danh điện tử, hãy bình tĩnh kết thúc trao đổi và tự liên hệ UBND hoặc cơ quan Công an qua số điện thoại, địa chỉ và kênh thông tin chính thức. Nếu còn nghi ngờ, đến trực tiếp trụ sở để xác minh trước khi gửi giấy tờ, ảnh khuôn mặt hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
- Không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng, mã PIN hay thông tin bảo mật tài khoản cho bất kỳ ai.
- Không gửi ảnh khuôn mặt, giấy tờ tùy thân hoặc thực hiện xác thực sinh trắc học theo yêu cầu của người lạ.
- Không chuyển tiền, liên kết tài khoản ngân hàng, cài ứng dụng lạ, mở đường link lạ hoặc chia sẻ màn hình điện thoại theo hướng dẫn chưa được kiểm chứng.
- Nếu đã cung cấp thông tin ngân hàng hoặc nghi tài khoản bị xâm nhập, liên hệ ngân hàng qua kênh chính thức để đề nghị khóa tài khoản hoặc ngăn giao dịch, đồng thời trình báo cơ quan Công an.
Cảnh báo lừa đảo Zalo này nhắc một điều cốt yếu: không thể xác nhận cán bộ chỉ bằng ảnh đại diện, cuộc gọi video hay giọng nói tự tin. Với tin nhắn Zalo giả mạo hoặc bất kỳ lời đề nghị nào liên quan đến giấy tờ và tài sản, hãy kiểm chứng danh tính qua kênh chính thức trước khi hành động. Nếu người liên hệ thúc giục lấy OTP, dữ liệu cá nhân hoặc tiền, hãy dừng lại.
