Hợp tác Cục Du lịch Quốc gia – VFS Global: bước ngoặt trong xúc tiến du lịch Việt Nam
Hợp tác giữa Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và VFS Global là một khuôn khổ hợp tác quốc tế du lịch, trong đó dịch vụ visa du lịch được kết nối trực tiếp với chiến lược quảng bá điểm đến và xúc tiến du lịch Việt Nam ra thị trường quốc tế, nhằm mở rộng khả năng tiếp cận khách nước ngoài và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu ngày càng gay gắt. Đây không phải một thỏa thuận mang tính hình thức; nó đánh dấu việc cơ quan quản lý nhà nước chấp nhận đưa doanh nghiệp dịch vụ visa vào chuỗi giá trị xúc tiến du lịch, coi khâu thủ tục nhập cảnh như một điểm chạm marketing quan trọng. Thành lập từ năm 2001 và đang hợp tác với khoảng 71 chính phủ, vận hành hơn 4.200 trung tâm tại 169 quốc gia và vùng lãnh thổ, VFS Global sở hữu mạng lưới mà ngành du lịch Việt Nam khó có thể tự xây dựng trong thời gian ngắn. Thay vì chỉ quảng bá qua hội chợ và chiến dịch truyền thông, việc “đi cùng” một đơn vị xử lý visa có độ phủ toàn cầu cho thấy Việt Nam đang chọn cách tiếp cận trực tiếp vào dòng chảy di chuyển của khách quốc tế.
Từ mục tiêu 25 triệu khách quốc tế đến nhu cầu đổi mới chiến lược
Ngành du lịch Việt Nam đặt mục tiêu đón khoảng 25 triệu lượt khách quốc tế và phục vụ khoảng 150 triệu lượt khách nội địa trong năm 2026 – một mục tiêu được chính lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia thừa nhận là "hết sức khó khăn và thách thức" trong bối cảnh toàn cầu bất ổn. Áp lực này buộc công tác xúc tiến du lịch Việt Nam phải thoát khỏi cách làm nặng tính tuyên truyền, nhẹ tính thị trường. Thỏa thuận với VFS Global vì vậy xuất hiện đúng thời điểm: thay vì chỉ nói về cảnh đẹp, văn hóa, cơ quan quản lý bắt đầu quan tâm đến hành trình thực tế của du khách từ lúc nộp hồ sơ visa đến khi đặt dịch vụ. Khuôn khổ hợp tác tập trung vào trao đổi thông tin, chia sẻ kinh nghiệm và nghiên cứu xu hướng phát triển thị trường nhằm nâng cao hiệu quả xúc tiến, quảng bá, đồng thời phối hợp quảng bá hình ảnh, thương hiệu và điểm đến du lịch Việt Nam tại các thị trường trọng điểm, tiềm năng thông qua các chương trình, sự kiện phù hợp. Đây là bước chuyển từ "quảng bá rộng" sang "tiếp cận đúng" – nếu được triển khai thực chất, nó giúp chiến lược khách quốc tế của Việt Nam bớt phụ thuộc vào số phận và may mắn.
Vietnam Travel Day: trung tâm điều phối thị trường hay chỉ thêm một sự kiện?
Trong nhiều năm, Việt Nam có không ít hội chợ, hội nghị xúc tiến, nhưng thiếu một sự kiện được thiết kế từ nhu cầu kết nối kinh doanh của chính doanh nghiệp lữ hành. Vietnam Travel Day được xây dựng để lấp khoảng trống đó, và đến lần thứ II, sự kiện được kỳ vọng trở thành nơi định hình xu hướng, mở rộng thị trường và kiến tạo những dòng khách mới cho du lịch Việt Nam. Việc quy tụ khoảng 550 đại biểu, trong đó có gần 150 buyer quốc tế từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Ấn Độ, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Nga và CIS, cùng 200 doanh nghiệp lữ hành lớn trong nước cho thấy tham vọng biến Vietnam Travel Day thành một "trung tâm điều phối" của thị trường. Quan trọng hơn, các hoạt động xoay quanh thiết kế sản phẩm mới, xây dựng hình ảnh điểm đến, tìm kiếm thị trường, phát triển phương thức khai thác mới và triển khai chiến dịch truyền thông từ góc nhìn cộng đồng doanh nghiệp lữ hành. Nếu giữ được trọng tâm B2B và tránh sa vào phong trào, Vietnam Travel Day có thể trở thành mảnh ghép thiết yếu bổ trợ cho chiến lược khách quốc tế mà Cục Du lịch Quốc gia đang định hình.
Khi dịch vụ visa gặp B2B lữ hành: định hình dòng khách mới
Điểm đáng chú ý là tinh thần "hiểu khách trước, làm sản phẩm sau" đang xuất hiện song song ở cả khuôn khổ hợp tác với VFS Global và mô hình Vietnam Travel Day. Các đoàn buyer quốc tế tham gia chương trình khảo sát điểm đến trước khi bước vào phiên giao thương, giúp tăng khả năng hình thành sản phẩm và mở tuyến khách quốc tế mới dựa trên trải nghiệm thực tế. Trong khi đó, VFS Global không chỉ xử lý dịch vụ visa du lịch mà còn hỗ trợ xúc tiến, quảng bá điểm đến và nghiên cứu thị trường, giúp Việt Nam tận dụng mạng lưới quốc tế để tiếp cận các thị trường trọng điểm, tiềm năng. Nếu hai hướng đi này được đặt trong cùng một chiến lược, Việt Nam có thể tạo ra một vòng tròn khép kín: nghiên cứu hành vi khách qua hệ thống visa, giới thiệu sản phẩm tại Vietnam Travel Day, rồi quay lại tinh chỉnh thông điệp quảng bá điểm đến. Câu hỏi lớn là liệu cơ quan quản lý, doanh nghiệp lữ hành và đối tác quốc tế có sẵn sàng chia sẻ dữ liệu, chấp nhận thay đổi cách làm để biến những khẩu hiệu xúc tiến du lịch Việt Nam thành quyết định đặt vé và xin visa cụ thể.
Kết luận: muốn hút khách quốc tế, phải xem visa và xúc tiến là một chuỗi
Hợp tác quốc tế du lịch với VFS Global và sự hình thành Vietnam Travel Day không phải hai câu chuyện riêng rẽ. Chúng phản ánh cùng một nhận thức mới: du lịch không chỉ là cảnh quan và lễ hội, mà là cả một chuỗi trải nghiệm từ lúc khách cân nhắc điểm đến đến khi họ làm thủ tục nhập cảnh và mua dịch vụ. Khi các nội dung hợp tác với VFS Global nhấn mạnh việc nâng cao hiệu quả xúc tiến, quảng bá, tăng khả năng tiếp cận các thị trường khách quốc tế, còn Vietnam Travel Day được coi là "trái tim" giao thương B2B của hệ sinh thái du lịch, cơ hội nằm ở chỗ Việt Nam có dám coi mình là một điểm đến cạnh tranh toàn cầu, và hành động tương xứng. Muốn đạt mục tiêu 25 triệu khách quốc tế, ngành du lịch không thể chỉ tăng ngân sách truyền thông; cần biến mỗi khâu trong hành trình khách – từ visa đến giao dịch B2B – thành một phần của chiến lược quảng bá điểm đến thống nhất, nhất quán và dựa trên dữ liệu.
