Bước ngoặt: Từ chữ ký chiến lược tới tham vọng du lịch số
Hợp tác chiến lược Sun Group – Visa trong lĩnh vực du lịch số Việt Nam là thỏa thuận kết nối hệ sinh thái du lịch – dịch vụ của một tập đoàn phát triển điểm đến hàng đầu với mạng lưới và năng lực công nghệ thanh toán toàn cầu, nhằm mang lại hành trình liền mạch, không tiền mặt và giàu trải nghiệm cho du khách quốc tế lẫn nội địa.
Trọng tâm của câu chuyện không chỉ là một bản ghi nhớ, mà là tuyên bố tham vọng: biến dữ liệu, thanh toán số và mạng lưới quốc tế thành lợi thế cạnh tranh mới của hệ sinh thái du lịch Việt Nam. Lễ ký kết quan hệ đối tác chiến lược toàn diện giữa Sun Group và Visa đánh dấu bước phát triển dài hạn từ phát triển điểm đến, nâng cao trải nghiệm khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết đến đổi mới công nghệ, dữ liệu, thanh toán và truyền thông quốc tế. Thỏa thuận được ký trong chuyến công tác của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tại Hoa Kỳ và dưới sự chứng kiến trực tiếp của ông, cho thấy đây không chỉ là thương vụ doanh nghiệp mà còn là bước đi phù hợp ưu tiên quốc gia về chuyển đổi số và phát triển du lịch.
Sun Group – Visa đang xây lại hành trình du khách như thế nào?
Cốt lõi của Sun Group Visa hợp tác là kết nối hệ sinh thái du lịch – dịch vụ của Sun Group với mạng lưới và năng lực công nghệ của Visa, để cùng thúc đẩy du lịch số Việt Nam, quảng bá điểm đến tới các thị trường quốc tế và phát triển những giải pháp trải nghiệm, thanh toán mới. Thay vì chỉ bán vé, phòng và tour, hệ sinh thái du lịch giờ là tập hợp những điểm chạm số liền mạch: từ lúc du khách tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ, trả tiền, đến khi di chuyển, lưu trú, vui chơi.
Sun Group sẽ nghiên cứu các cơ hội gắn với Visa Destinations – nền tảng du lịch toàn cầu kết nối chủ thẻ với ưu đãi và trải nghiệm tinh tuyển trong ẩm thực, giải trí, văn hóa, lưu trú, chăm sóc sức khỏe, mua sắm và di chuyển. Điều này đồng nghĩa sản phẩm trong hệ sinh thái Sun Group có thể tiếp cận hàng tỷ khách hàng quốc tế của Visa ngay cả trước khi họ đặt chân tới Việt Nam. Hai bên cũng dự kiến dùng các kênh truyền thông và mạng lưới nhà sáng tạo nội dung của Visa để hướng tới 8 thị trường nguồn ưu tiên như Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc đại lục, Đài Loan (Trung Quốc), Ấn Độ, Úc, Singapore và Malaysia.
Visit Vietnam và tham vọng hệ sinh thái du lịch số quốc gia
Nếu chỉ dừng ở vài khu nghỉ dưỡng hay tổ hợp vui chơi, hợp tác này sẽ không khác nhiều những chiến dịch marketing trước đây. Điểm khiến thỏa thuận Sun Group – Visa đáng chú ý là nó bám thẳng vào trục hạ tầng số của ngành: hệ sinh thái du lịch số Việt Nam với Visit Vietnam làm hạt nhân. Visit Vietnam là nền tảng thuộc hệ sinh thái du lịch số quốc gia do Sun Group phát triển và vận hành, được bảo trợ bởi Chính phủ, đồng hành cùng Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch và Hiệp hội Dữ liệu Quốc gia (NDA).
Hai bên sẽ tiếp tục thúc đẩy Visit Vietnam thông qua các trải nghiệm thanh toán mới, hoạt động truyền thông chung, hợp tác dữ liệu và hỗ trợ chuyển đổi số ngành du lịch; đồng thời tích hợp chương trình Visa Destinations vào nền tảng. Hướng đi này tương đồng với định hướng hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh, cơ sở dữ liệu và nền tảng số du lịch quốc gia; phát triển nền tảng đa dịch vụ để tạo trải nghiệm liền mạch, thúc đẩy thương mại điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt, xuyên biên giới. Trong bối cảnh chuyển đổi số được xác định là ưu tiên lớn và du lịch là trụ cột kinh tế dựa trên nền tảng số, đây là bước đi mang tính hệ thống chứ không chỉ là một dự án lẻ.
Thanh toán điện tử du lịch: Lợi ích thực tế cho người dùng
Điểm khác biệt dễ nhận thấy nhất với du khách chính là cách thanh toán điện tử du lịch được “cắm” sâu vào mọi khâu của hành trình. Hợp tác giữa Sun Group và Visa hướng đến một hành trình du lịch số liền mạch, nơi các điểm chạm từ khám phá điểm đến, trải nghiệm dịch vụ đến thanh toán đều được kết nối trên nền tảng số. Với du khách, đó là một hành trình thuận tiện, an toàn và được cá nhân hóa hơn.
Thỏa thuận đặt trọng tâm vào các trải nghiệm thanh toán mới, từ thanh toán không dùng tiền mặt, xuyên biên giới đến các giải pháp thanh toán gắn với tài sản số theo khung thí điểm của Chính phủ, dựa trên chuẩn bảo mật và an toàn thông tin của Visa. Một điểm nhấn là kế hoạch nghiên cứu thanh toán không chạm trên tuyến tàu điện nhẹ (LRT) tại Phú Quốc, giúp du khách chỉ cần một phương tiện thanh toán duy nhất cho cả vé tàu, dịch vụ giải trí lẫn mua sắm. Ở phân khúc cao cấp, hai bên còn hợp tác phát triển thẻ đồng thương hiệu Sun Signature Visa Infinite Private như sản phẩm thanh toán và phong cách sống chủ lực dành cho nhóm khách siêu giàu trong hệ sinh thái Sun Group.
Phú Quốc, APEC 2027 và những bước tiếp theo trong liên kết quốc tế
Hợp tác Sun Group – Visa không dừng ở việc nâng cấp trải nghiệm du khách hiện tại, mà còn chuẩn bị cho những sân khấu lớn hơn. Phú Quốc – điểm đến đăng cai Hội nghị APEC 2027 – được xác định là địa bàn trọng điểm để triển khai hợp tác. Đây là phép thử quan trọng cho tầm vóc của một hệ sinh thái du lịch hiện đại: nếu không đảm bảo được hành trình số liền mạch cho đại biểu và khách quốc tế APEC, du lịch số Việt Nam khó có thể nói là đã “kết nối với thế giới”.
Hai bên sẽ nghiên cứu giải pháp thanh toán dành cho đại biểu và du khách, kết nối dịch vụ điểm đến, quảng bá Phú Quốc tới các nền kinh tế thành viên và xây dựng lộ trình thanh toán số cho hạ tầng phục vụ APEC 2027, trong đó có thanh toán không chạm trên tuyến LRT. Cùng lúc, họ nghiên cứu các giải pháp thanh toán gắn với tài sản số theo khung thí điểm của Chính phủ. Lãnh đạo Việt Nam đã nêu rõ kỳ vọng khi Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tiếp lãnh đạo Visa tại New York và đề nghị xây dựng hệ sinh thái du lịch số, nâng cao trải nghiệm du khách và hướng tới hành trình du lịch số liền mạch. Nếu các kế hoạch này được triển khai nhất quán, du khách quốc tế đến Việt Nam thời gian tới sẽ không chỉ thấy cảnh đẹp, mà còn trải nghiệm một hạ tầng số đồng bộ, an toàn và thân thiện.
