Vì sao sữa tắm giả mạo và nước giặt OMO giả là mối đe dọa trực tiếp?
Sữa tắm giả mạo và nước giặt OMO giả là những sản phẩm chăm sóc cơ thể và gia dụng bị làm nhái nhãn hiệu, sản xuất trong điều kiện không được kiểm soát, tiềm ẩn nguy cơ kích ứng da, ảnh hưởng sức khỏe và xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng khi họ tin rằng mình đang mua hàng chính hãng nhưng thực chất là hàng kém chất lượng, không rõ nguồn gốc.
Vụ việc hơn 6.810 chai sữa tắm Lifebuoy và 72 can nước giặt OMO Matic giả mạo bị phát hiện tại xã An Khánh, Hà Nội cho thấy đây không còn là chuyện nhỏ lẻ. Các đối tượng đã tổ chức sản xuất quy mô lớn, dùng cả kho nguyên liệu, téc inox, hàng nghìn vỏ chai, vòi bơm và nhãn mác giả để biến hóa thành phẩm như hàng thật. Điều đáng lo hơn, toàn bộ số hàng này được lên kế hoạch tiêu thụ trực tiếp qua gian hàng Shopee và tài khoản Zalo, lợi dụng kẽ hở của thương mại điện tử để tiếp cận người mua không chút nghi ngờ.
Thương mại điện tử giúp người mua tiện lợi, nhưng chính sự tiện lợi đó đang bị biến thành lỗ hổng khi các gian thương không cần mặt bằng, có thể xóa tài khoản, đổi tên gian hàng để xóa dấu vết bất cứ lúc nào. Nếu người tiêu dùng vẫn giữ thói quen thấy rẻ là mua, không kiểm tra kỹ, thì mỗi cú nhấp chuột có thể là một lần tự đặt sức khỏe và quyền lợi của mình vào tay kẻ lừa đảo.
Bài học từ xưởng mỹ phẩm giả mạo ở An Khánh: Không thể tin vào giá rẻ bất thường
Vụ triệt phá xưởng sản xuất mỹ phẩm giả mạo mang nhãn hiệu Lifebuoy tại An Khánh cho thấy mức độ liều lĩnh của các đối tượng khi dùng công nghệ “xô, chậu” để pha chế sản phẩm chăm sóc da rồi đóng vào bao bì nhái hàng chính hãng. Đây không chỉ là hành vi gian lận thương mại mà còn là sự coi thường sức khỏe người dùng. Cơ sở hoạt động không có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, nhưng vẫn ngang nhiên đưa hàng lên sàn thương mại điện tử và mạng xã hội để bán khắp nơi.
Theo cơ quan quản lý thị trường, chủ cơ sở thừa nhận đã đăng ký tiêu thụ toàn bộ số sữa tắm giả mạo và nước giặt OMO giả qua Shopee và Zalo, với tổng giá trị hàng hóa thành phẩm cùng giao dịch ước tính hàng trăm triệu đồng. Câu chuyện này phơi bày một thực tế: khi chúng ta mua hàng online chỉ dựa vào giá rẻ và vài dòng đánh giá, chúng ta đang tiếp tay cho chuỗi cung ứng hàng giả mà không hay biết.
Cơ quan chức năng đã niêm phong 5 xe tải chở thành phẩm và nguyên liệu, đồng thời chuyển hồ sơ sang công an để điều tra dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp theo quy định pháp luật. Đây là lời nhắc nhở rõ ràng rằng mỹ phẩm giả mạo không phải chuyện “mua nhầm cho biết”, mà là hành vi phạm tội có tổ chức, và người tiêu dùng phải thay đổi thói quen mua sắm nếu không muốn trở thành nạn nhân tiếp theo.
Thương mại điện tử: Cửa ngõ tiện lợi hay kẽ hở cho hàng giả tràn vào nhà bạn?
Sự bùng nổ của thương mại điện tử giúp tối ưu hóa chi phí phân phối và kết nối thị trường nhanh chóng, nhưng đồng thời trở thành kẽ hở để các đối tượng xấu tiêu thụ hàng giả, hàng nhái trên diện rộng. Khi một gian hàng bán sữa tắm giả mạo hay nước giặt OMO giả bị phát hiện, kẻ đứng sau có thể xóa tài khoản, đổi tên, mở gian hàng mới, khiến việc truy vết và xử lý rất khó khăn.
Trong vụ An Khánh, bà Lê Thị Châm dùng tài khoản Zalo cá nhân và gian hàng Shopee với mã định danh cụ thể để kinh doanh, nhưng người mua chỉ nhìn thấy một shop bình thường với giá hấp dẫn và sản phẩm quen thuộc. Cơ quan chức năng phải phối hợp trực tiếp với đơn vị vận hành sàn để xác minh danh tính người bán, lịch sử giao dịch và giá niêm yết từng loại sản phẩm. Điều này cho thấy, nếu chỉ trông chờ vào kiểm tra, xử lý từ phía nhà nước và sàn thương mại điện tử, chúng ta sẽ luôn đi sau các chiêu trò ngày càng tinh vi.
Cách phòng vệ khôn ngoan nhất là thay đổi tư duy: coi mọi sản phẩm chăm sóc cơ thể và giặt tẩy mua online là “nghi phạm” cho đến khi được chứng minh là an toàn. Người tiêu dùng nên ưu tiên gian hàng uy tín, có thông tin rõ ràng, thay vì chạy theo khuyến mãi bất thường. Đó là bước đầu tiên để bảo vệ quyền lợi tiêu dùng của chính mình, trước khi trông chờ bất kỳ ai khác vào cuộc.
Người tiêu dùng cần làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?
Vụ việc ở An Khánh cho thấy nếu người mua không chủ động tự bảo vệ, hàng giả sẽ luôn tìm được đường vào giỏ hàng. Cơ quan chức năng đã kiến nghị các sàn thương mại điện tử và nền tảng mạng xã hội phải nâng cao trách nhiệm trong việc xác minh danh tính người bán, lưu trữ dữ liệu giao dịch để phối hợp xử lý vi phạm. Nhưng chừng đó vẫn chưa đủ nếu người tiêu dùng tiếp tục bị hấp dẫn bởi mức giá rẻ bất thường và bỏ qua các dấu hiệu đáng ngờ.
Người tiêu dùng được khuyến cáo cần cẩn trọng trước các sản phẩm giá rẻ bất thường, ưu tiên mua sắm từ gian hàng uy tín để tự bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình. Khi phát hiện dấu hiệu nghi ngờ về sữa tắm giả mạo, nước giặt OMO giả hay bất kỳ mỹ phẩm giả mạo nào, người mua nên lưu lại hóa đơn, hình ảnh sản phẩm, thông tin gian hàng và phản ánh tới cơ quan quản lý thị trường địa phương hoặc công an nơi gần nhất. Trong vụ An Khánh, toàn bộ hồ sơ đã được Đội Quản lý thị trường số 1 bàn giao cho Công an xã để tiếp tục điều tra, xử lý theo pháp luật.
Bảo vệ quyền lợi tiêu dùng không phải khẩu hiệu chung chung mà bắt đầu từ những hành động rất cụ thể: chọn nơi mua cẩn thận, nghi ngờ khi thấy bất thường, và sẵn sàng báo cáo khi phát hiện dấu hiệu hàng giả. Mỗi lần bạn lên tiếng là một lần thu hẹp “đất sống” của các đường dây sản xuất, kinh doanh hàng giả, góp phần làm môi trường mua sắm trực tuyến an toàn hơn cho chính bạn và cộng đồng.
