Từ đặc sản du lịch đến tham vọng salon nam quốc tế
Xu hướng toàn cầu hóa của các thương hiệu cắt tóc nam Việt Nam là quá trình đưa tay nghề, dịch vụ cạo râu và trải nghiệm chăm sóc diện mạo vốn được khách du lịch quốc tế yêu thích vì chất lượng cao và mức giá dễ tiếp cận, trở thành mô hình kinh doanh chuẩn hóa có khả năng mở rộng ra nhiều thị trường, trong đó có thị trường Mỹ cạnh tranh hàng đầu thế giới. Điểm khởi đầu của câu chuyện là việc cắt tóc nam Việt Nam và dịch vụ cạo râu đã được khách Tây nhắc đến như một “đặc sản” du lịch, nơi họ bất ngờ vì quy trình chăm sóc tỉ mỉ, gội đầu, massage, ngoáy tai, chăm sóc râu… nhưng chi phí lại ở nhóm bình dân. Sự kết hợp giữa tay nghề cao và giá hợp lý tạo nên lợi thế cạnh tranh rõ rệt. Điều đáng nói hơn: các tiệm không chỉ sửa sang mái tóc mà còn xây dựng trải nghiệm thư giãn, thân thiện, khiến dịch vụ này ghi đậm dấu ấn về một đất nước mến khách và tinh tế. Đây là nền tảng tâm lý quan trọng để ngành tóc nam Việt bước ra sân chơi toàn cầu.
East West Barbershop: Chuỗi cắt tóc Việt dám bước vào thị trường khó nhất
Trong bức tranh đó, East West Barbershop nổi lên như thương hiệu cắt tóc nam Việt Nam hiếm hoi dám đặt mục tiêu mở rộng thị trường Mỹ, nơi barbershop được xem là một trong các ngành dịch vụ cạnh tranh khốc liệt nhất thế giới. Được thành lập tại Việt Nam vào năm 2018, thương hiệu này đã xây dựng mạng lưới hơn 130 cơ sở với hơn 1.000 thợ cắt tóc tại nhiều nước châu Á và châu Âu. Đây không còn là một tiệm cắt tóc đơn lẻ, mà là hệ thống salon nam quốc tế đang hình thành. Một câu nói đã nêu rõ tham vọng: Chủ tịch công ty cho rằng nếu mô hình xây dựng tại Việt Nam có thể thành công tại Mỹ, đó sẽ là minh chứng rõ ràng nhất cho năng lực vươn tầm quốc tế của East West Barbershop. Đây là bước đi mang tính tuyên bố: cắt tóc nam Việt Nam không chỉ phục vụ khách du lịch, mà đủ tự tin so tài trực tiếp với những tên tuổi đã thống trị bản đồ barbershop toàn cầu.
Mô hình “tiệm cắt tóc mang tính trải nghiệm”: lợi thế cạnh tranh khi ra thế giới
East West Barbershop không chọn con đường trở thành tiệm cắt tóc nhanh, làm cho xong lượt rồi đón khách tiếp theo. Họ xây dựng mô hình “tiệm cắt tóc mang tính trải nghiệm”, kết hợp cắt tóc, dịch vụ cạo râu và chăm sóc diện mạo với không gian thư giãn và giải trí. Ngay khi bước vào, khách nam và các bé trai được chào đón bằng không gian nhiều cây xanh, bàn bi-a, bàn cờ, đàn piano, quầy bar, kệ sách, ghế cắt tóc phong cách xe hơi và khu vui chơi riêng cho trẻ em. Về dịch vụ, chuỗi này mở rộng từ cắt tóc, gội đầu, vệ sinh tai, massage đến phục hồi tóc, uốn, nhuộm, chăm sóc móng tay – chân, vệ sinh giày, khử khuẩn điện thoại. Cách tiếp cận này biến lần cắt tóc thành “giờ thư giãn” của cả gia đình, phù hợp xu hướng người tiêu dùng ngày càng coi trọng trải nghiệm toàn diện chứ không chỉ là kết quả trên mái tóc. Với khách quốc tế vốn đã ấn tượng với dịch vụ cắt tóc cạo râu Việt Nam tỉ mỉ và chu đáo, đây là lợi thế cạnh tranh khó sao chép.
Thị trường Mỹ: phép thử cho sự chuẩn hóa và tham vọng toàn cầu
Bước chân vào Mỹ, East West Barbershop phải đối mặt hai thách thức: chuẩn hóa dịch vụ để giữ bản sắc Việt, đồng thời đáp ứng kỳ vọng của khách Mỹ đã quá quen với các chuỗi lớn như những thương hiệu salon nam quốc tế lâu đời. Vấn đề cốt lõi không chỉ là thuê mặt bằng hay tuyển nhân viên, mà là đào tạo thợ cắt tóc để duy trì trải nghiệm đồng nhất, từ nụ cười chào khách đến từng động tác gội đầu, massage. Theo thông tin công bố, việc chọn Mỹ là bước tiếp theo trong chiến lược vươn quốc tế, dựa trên mô hình đã được kiểm chứng tại Việt Nam và một số thị trường nước ngoài. Tuy nhiên, câu hỏi then chốt vẫn còn bỏ ngỏ: mô hình này có thể được chuyển giao và vận hành thành công tại một thị trường hoàn toàn khác biệt hay không? Nếu thành công, câu chuyện sẽ không còn dừng lại ở mạng lưới hơn 130 địa điểm, mà là minh chứng rằng một doanh nghiệp dịch vụ Việt Nam có thể cạnh tranh sòng phẳng trên bản đồ toàn cầu.
Sự tự tin mới của ngành tóc nam Việt Nam
Việc một thương hiệu như East West Barbershop tiến vào thị trường Mỹ cho thấy ngành tóc nam Việt Nam đã vượt qua tâm thế “làm cho khách Tây khen là đủ” để chuyển sang giai đoạn xây dựng thương hiệu toàn cầu. Tay nghề thợ Việt đã được du khách đánh giá thuộc hàng “đỉnh” trên thế giới, không chỉ vì cắt tỉa gọn gàng, đường cạo râu sắc bén, mà còn bởi quy trình chăm sóc tỉ mỉ, đầy trân trọng. Khi lợi thế này được chuẩn hóa trong một mô hình kinh doanh có khả năng nhượng quyền, nó trở thành sức mạnh cạnh tranh dài hạn. Sau gần 10 năm phát triển, East West Barbershop đang chứng minh một điều: mô hình cắt tóc nam Việt Nam có thể được chuẩn hóa, nhân rộng và cạnh tranh sòng phẳng với các tên tuổi lớn trong ngành chăm sóc tóc trên toàn cầu. Nếu phép thử tại Mỹ thành công, đây sẽ là bước ngoặt tâm lý cho cả ngành: từ dịch vụ bình dân phục vụ khách địa phương và khách du lịch, cắt tóc nam Việt Nam chính thức bước vào cuộc chơi salon nam quốc tế, với sự tự tin được xây dựng từ chất lượng thực sự, chứ không phải khẩu hiệu.
