Ưu đãi hấp dẫn không đáng để bỏ qua bước xác minh
Lừa đảo mua sắm trực tuyến là hành vi lợi dụng các kênh bán hàng hoặc giao dịch giả mạo để đánh cắp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng hay chiếm đoạt quyền truy cập thiết bị của người mua. Vào mùa lễ hội, khuyến mại dồn dập và tâm lý săn hàng giá rẻ dễ khiến người mua bấm vào đường link hoặc đặt hàng khi chưa kiểm tra nơi giao dịch.
Các đối tượng có thể dựng website giả mạo với giao diện và địa chỉ gần giống trang thương mại điện tử uy tín, đôi khi chỉ đổi một vài ký tự hoặc chữ số trong tên miền. Đây không chỉ là rủi ro mua nhầm hàng kém chất lượng: những kịch bản công nghệ cao còn nhắm tới thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP và quyền kiểm soát thiết bị. Vì vậy, ưu tiên đầu tiên không phải là chốt đơn nhanh, mà là xác minh đúng kênh đặt hàng và thanh toán.
Bắt đầu từ website và ứng dụng chính thức
Hãy tự mở ứng dụng thương mại điện tử đã cài từ kho ứng dụng chính thức hoặc tự nhập địa chỉ website, thay vì đi theo liên kết bất ngờ trong tin nhắn, email hay bài đăng mạng xã hội. Khi mua trên Shopee, nguồn khuyến nghị truy cập shopee.vn hoặc tải ứng dụng do Shopee Company Limited phát triển từ các kho ứng dụng chính thức. Kiểm tra kỹ tên miền từng ký tự; giao diện thiếu nhất quán hoặc thiếu thông tin đơn vị chịu trách nhiệm là lý do để dừng lại.
Trước khi đặt hàng, đọc mô tả sản phẩm, xem đánh giá của người mua trước và kiểm tra thông tin nhà bán. Các nhãn Shopee Mall, Yêu thích và Yêu thích+ có thể là dấu hiệu tham khảo khi lựa chọn gian hàng trên nền tảng, nhưng không thay thế việc đọc kỹ thông tin. Nếu còn điều chưa rõ, hãy hỏi nhà bán bằng chức năng trò chuyện ngay trong ứng dụng; đừng chuyển sang kênh nhắn tin ngoài chỉ vì một đường link được gửi kèm.
Dừng lại trước yêu cầu thanh toán bất thường
Thanh toán an toàn nghĩa là giao dịch qua phương thức chính thức của sàn và trả đúng số tiền hiển thị trong đơn hàng. Không chuyển tiền đặt cọc vào tài khoản cá nhân hoặc trả thêm khoản phí ngoài hệ thống theo yêu cầu riêng của nhà bán hay người tự xưng là nhân viên giao hàng. Trên Shopee, đối chiếu mục “Tổng tiền” ở trang Thanh toán với số tiền được yêu cầu khi nhận hàng; có điểm nào không khớp thì tạm dừng và xác minh qua ứng dụng hoặc kênh hỗ trợ chính thức.
Đặc biệt cảnh giác với người gọi báo thu hồi sản phẩm lỗi rồi yêu cầu liên hệ qua ứng dụng nhắn tin bên ngoài để xác minh, hoàn tiền hoặc nhận bồi thường. Đây là một thủ đoạn được ghi nhận nhằm lấy thông tin ngân hàng, mã xác thực hoặc quyền truy cập thiết bị. Không cung cấp mã OTP, mật khẩu tài khoản hay mã bảo mật CVV cho bất kỳ ai. Cũng nên tránh đăng công khai mã vận đơn, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và tình trạng giao hàng, vì những dữ liệu này có thể bị lợi dụng để dựng kịch bản lừa đảo.
Một quy tắc đơn giản để giữ an toàn khi mua sắm
Khi nhận được yêu cầu giao dịch khác thường, đừng làm theo ngay cả khi người liên hệ tỏ ra hiểu rõ đơn hàng hoặc thúc giục xử lý gấp. Hãy mở ứng dụng chính thức, kiểm tra trạng thái và thông tin đơn hàng, rồi liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua kênh hỗ trợ được xác minh. Không nhấp vào link mới gửi để “xác nhận” hay “nhận hoàn tiền”, và không cài ứng dụng theo chỉ dẫn từ người lạ.
Săn ưu đãi vẫn có thể nhanh mà không phải đánh đổi an toàn: xác minh nơi đặt hàng, giữ trao đổi trong nền tảng và thanh toán đúng số tiền hiển thị. Những bước này giúp hạn chế lừa đảo mua sắm và bảo vệ dữ liệu cá nhân tốt hơn. Nếu chưa thể xác nhận website, người bán hoặc yêu cầu thanh toán, hãy bỏ qua giao dịch. Một món hời không đáng để mạo hiểm tài khoản hay quyền kiểm soát thiết bị.
