Hợp tác liên tỉnh đưa AI gần hơn với công việc công
AI trong quản lý nhà nước là việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ số để hỗ trợ cơ quan công quyền xử lý công việc, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đây không nên chỉ là câu chuyện mua sắm công nghệ: giá trị nằm ở việc giải quyết được nhu cầu cụ thể và bảo đảm dữ liệu được sử dụng an toàn. Ngày 7/11, UBND tỉnh Lâm Đồng làm việc với đoàn công tác Lai Châu để trao đổi kinh nghiệm thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, tập trung vào khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và ứng dụng AI trong hoạt động quản lý nhà nước. Cuộc gặp cho thấy hợp tác liên tỉnh có thể biến những thử nghiệm riêng lẻ thành bài học để địa phương khác cân nhắc, thay vì mỗi nơi tự bắt đầu từ đầu. Đó là một hướng đi thiết thực khi chuyển đổi số địa phương cần gắn với điều kiện vận hành cụ thể.
Bài học chỉ có ý nghĩa khi người dân cảm nhận được
Lai Châu giới thiệu các ứng dụng số đang được nghiên cứu, thử nghiệm, gồm công cụ hỗ trợ thủ tục hành chính công và hệ thống giám sát thông minh. Những giải pháp này hướng tới hỗ trợ quản lý, điều hành, đồng thời giúp người dân tra cứu thông tin, tiếp cận và thực hiện thủ tục thuận lợi hơn. Đây là thước đo hợp lý cho AI quản lý nhà nước: công nghệ phải giảm trở ngại trong tương tác với chính quyền, chứ không chỉ làm tăng số lượng nền tảng. Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng Nguyễn Ngọc Phúc nhấn mạnh các ứng dụng số và công cụ AI cần hỗ trợ hoạt động của chính quyền các cấp, nâng chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Quan điểm này cũng đặt ra yêu cầu đánh giá giải pháp bằng hiệu quả sử dụng thực tế, khả năng tiếp cận của nhiều nhóm người dùng và mức độ phù hợp với quy trình hành chính.
Nghị quyết 57 cần đi cùng nền tảng dữ liệu và an toàn
Trao đổi công nghệ sẽ thiếu chiều sâu nếu bỏ qua những điều kiện phía sau một ứng dụng. Tại buổi làm việc, hai địa phương bàn về cách lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện Nghị quyết số 57, đồng thời chia sẻ kinh nghiệm thúc đẩy khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước. Các bên cũng nêu những vấn đề cần tính đến khi triển khai công nghệ mới: an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu, kinh phí thực hiện và việc số hóa, chuẩn hóa hồ sơ, dữ liệu. Đây không phải phần việc phụ; nếu dữ liệu thiếu chuẩn hoặc quyền lợi người dùng không được bảo vệ, công cụ AI khó tạo niềm tin và khó vận hành hiệu quả. Vì vậy, Nghị quyết 57 chỉ có thể chuyển thành kết quả cụ thể khi đổi mới công nghệ đi cùng quản trị dữ liệu có trách nhiệm.
Từ trao đổi kinh nghiệm đến phối hợp lâu dài
Hai tỉnh cho biết sẽ tiếp tục duy trì kết nối, chia sẻ mô hình và cách làm để đưa Nghị quyết số 57 vào thực tiễn. Lai Châu cũng định hướng thúc đẩy hợp tác giữa Nhà nước, doanh nghiệp và nhà trường nhằm nghiên cứu, đề xuất giải pháp phù hợp với các vấn đề đã được trao đổi. Bước tiếp theo nên là duy trì việc chia sẻ có trọng tâm: nêu rõ bài toán, điều kiện áp dụng, yêu cầu dữ liệu và cách đánh giá hiệu quả trước khi nhân rộng. Cách làm đó giúp hợp tác liên tỉnh trở thành kênh học hỏi thực chất, thay vì dừng ở những cuộc gặp mang tính trao đổi chung. Những thông tin hiện có cho thấy cuộc làm việc giữa Lâm Đồng và Lai Châu tập trung vào AI và thực hiện Nghị quyết 57; chưa có căn cứ để kết luận về nội dung trao đổi giữa Khánh Hòa và Lai Châu. Điều đáng kỳ vọng là các địa phương tiếp tục kết nối, để kinh nghiệm được kiểm nghiệm và điều chỉnh theo nhu cầu thực tế.
