Dễ sửa không đồng nghĩa khó hỏng
iPhone Duo là điện thoại màn hình gập đầu tiên của Apple, với màn hình trong uốn qua bản lề mỗi lần đóng mở và cấu tạo nhiều lớp mỏng cần vừa trượt vừa được nâng đỡ. Trong những ngày đầu máy lên kệ, một số chủ máy kể rằng họ nghe tiếng động khi mở hoặc gập, rồi thấy vết nhỏ dọc nếp gập và một đường sáng cắt ngang màn hình iPhone Duo. Những phản ánh này chưa được xác minh độc lập; Apple đang đổi máy mới cho các trường hợp được báo cáo. Trước lo ngại đó, iFixit tháo máy iPhone để xem bên trong và đánh giá khả năng sửa chữa. Kết luận đáng chú ý là Duo thuộc nhóm điện thoại gập dễ sửa nhất mà họ từng tháo, nhưng màn hình trong—bộ phận đang gặp lỗi—lại là phần khó sửa nhất. Nghịch lý này quan trọng hơn một điểm số: sửa được thuận tiện không có nghĩa thiết kế đã loại bỏ nguy cơ hỏng.
Bản lề và điểm tựa là những nghi phạm
Màn hình của Duo không phải một tấm liền khối. Cấu trúc hơn mười lớp mỏng cần trượt tương đối với nhau khi gập, còn bản lề tạo độ cong dạng giọt nước để giảm kéo căng và nén ép. Cáp xếp nếp chạy qua bản lề truyền dữ liệu hình ảnh, âm thanh và điện; dưới màn hình còn có thanh đỡ trung tâm. Đối chiếu vị trí hư hỏng với mô hình 3D dựng từ video tháo máy, bằng sáng chế và ảnh quét CT, iFixit thấy các vết lỗi tập trung quanh chỗ chuyển tiếp giữa khe cáp và phần đỡ trung tâm, nơi nhiều cạnh linh kiện gặp nhau. Mô phỏng còn cho thấy thanh đỡ có thể không hạ đủ sâu, khiến màn hình đang cong tì lên thanh và tạo điểm tập trung ứng suất gần vị trí hỏng. Các thanh ray cong trong bản lề cũng là nghi phạm, nhưng chưa thể xem đây là nguyên nhân đã được xác nhận.
Tháo lắp thuận tiện, màn hình vẫn khó cứu
Điểm mạnh của iPhone Duo dễ sửa nằm ở một số thao tác cụ thể: pin dùng keo nhả bằng điện nên có thể tháo mà không phải bẩy mạnh, màn hình ngoài rời ra nguyên vẹn, còn viền quanh màn hình trong có thể gỡ bằng nhiệt. iFixit tạm chấm khả năng sửa chữa của máy 5/10. Nhưng để lấy tấm màn hình trong, kỹ thuật viên vẫn phải xử lý nhiều keo dán; thay lớp màn hình này là công việc phức tạp, đòi hỏi dụng cụ và căn chỉnh chính xác. Đây là khác biệt cốt lõi giữa khả năng tiếp cận linh kiện và độ bền của linh kiện: thiết kế có thể giúp pin hoặc màn hình ngoài dễ tháo, nhưng không làm tấm màn hình gập dày hơn hay giảm lực tác động tại bản lề. Nói cách khác, dễ sửa giúp giảm trở ngại sau khi hỏng, chứ không bảo đảm màn hình chịu được mọi chu kỳ gập.
Bụi vẫn đáng ngại; cần dùng máy có ý thức
Thử nghiệm bụi của iFixit cũng là lời nhắc rằng chuẩn IP68 không biến bản lề thành khu vực miễn nhiễm với hạt nhỏ. Sau khi phủ bụi huỳnh quang lên máy, nhóm thử nghiệm thấy bụi ở cổng, lưới loa và viền màn hình; một lượng nhỏ lọt vào bản lề, nơi bụi có thể làm cơ cấu chuyển động kẹt và tăng nguy cơ hỏng màn hình. Kết quả được xem là đáng khích lệ so với một số máy gập khác, nhưng bãi biển vẫn là môi trường nên tránh. Người dùng nên hạn chế để máy tiếp xúc với cát, không cố đóng mở nếu cảm thấy bản lề vướng hoặc nghe tiếng bất thường, và liên hệ hỗ trợ thay vì tự nạy màn hình. Hiện các báo cáo lỗi chưa được xác minh độc lập; iFixit thừa nhận còn nhiều yếu tố có thể góp phần và đã công bố ảnh quét CT tương tác để cộng đồng kiểm chứng. Cho đến khi có kết luận rõ hơn, thận trọng là lựa chọn hợp lý.
