Hạ tầng đứng sau từng cuộc gọi và gói cước
Hệ thống tính cước thời gian thực là nền tảng ghi nhận, tính toán và cập nhật chi phí từ cuộc gọi, tin nhắn, dữ liệu di động, gói cước và khuyến mại, bảo đảm giao dịch chính xác cho thuê bao lẫn nhà mạng. Vì thế, vOCS 4.0 Viettel không phải một thành phần phụ trợ ít người biết: nó nằm ngay trong luồng vận hành thường nhật của mạng lưới.
Ngày 26/10/2026, Viettel High Tech được trao giải Doanh nghiệp triển khai công nghệ xuất sắc khu vực châu Á tại Telecom Review Excellence Awards 2026. Giải thưởng ghi nhận năng lực triển khai hệ thống vOCS 4.0 do doanh nghiệp Việt Nam phát triển theo kiến trúc Cloud Native. Đây là dấu mốc đáng chú ý không chỉ vì danh hiệu, mà vì năng lực được ghi nhận đã được thử thách trên mạng đang phục vụ hàng triệu khách hàng.
Một hệ thống tính cước gặp lỗi có thể ảnh hưởng đến việc ghi nhận số dư, áp dụng ưu đãi và kiểm soát sử dụng dịch vụ. Ở quy mô lớn, xử lý nhanh thôi chưa đủ: từng giao dịch phải chính xác, còn dịch vụ phải tiếp tục hoạt động khi có sự cố.
Hơn 100 triệu thuê bao chuyển đổi trong ba tháng
Quy mô triển khai là bằng chứng thuyết phục nhất về năng lực của nền tảng. Trong ba tháng, Viettel High Tech phối hợp với Viettel Networks và Viettel Telecom chuyển hơn 100 triệu thuê bao Viettel tại Việt Nam cùng khoảng 5.000 gói cước từ vOCS 3.0 sang vOCS 4.0 ngay trên mạng đang khai thác, không làm gián đoạn dịch vụ khách hàng.
Đó là một bài toán chuyển đổi có rủi ro vận hành cao: nhà mạng không thể tạm ngừng tính cước để thay nền tảng, trong khi giao dịch vẫn phát sinh liên tục. Việc hoàn tất mà không gián đoạn cho thấy năng lực nằm cả ở công nghệ lẫn phối hợp triển khai và kiểm soát chuyển đổi.
Với người dùng, lợi ích dễ nhận thấy không nhất thiết là một giao diện mới, mà là dịch vụ tiếp tục chạy ổn định và nhà mạng có thể đưa ưu đãi ra thị trường nhanh hơn. Nhờ cấu hình theo mẫu chuẩn hóa và kiểm thử tự động, thời gian triển khai gói cước mới giảm từ vài ngày xuống còn vài giờ.
Tốc độ xử lý có ý nghĩa gì với mạng lưới?
Viettel High Tech cho biết vOCS 4.0 xử lý hơn 300.000 giao dịch mỗi giây, với độ trễ dưới 5 mili giây. Con số này quan trọng vì mỗi cuộc gọi, phiên dữ liệu hay lần áp dụng gói cước đều tạo ra yêu cầu cần ghi nhận kịp thời. Khi lưu lượng và số dịch vụ cùng tăng, hệ thống tính cước phải theo kịp mà không đánh đổi độ chính xác.
Theo doanh nghiệp, so với thế hệ trước, vOCS 4.0 giảm tới 50% chi phí đầu tư phần cứng, rút ngắn khoảng 30% thời gian triển khai và tăng gấp ba tốc độ bổ sung tính năng mới. Những cải thiện này không chỉ là thông số kỹ thuật: chúng giúp nhà mạng điều chỉnh năng lực và dịch vụ nhanh hơn trước biến động nhu cầu.
Hệ thống được triển khai tại hai trung tâm dữ liệu cách nhau khoảng 2.000 km; nếu một nơi gặp sự cố, trung tâm còn lại có thể tự động tiếp quản và khôi phục dịch vụ trong chưa đầy hai phút. Cơ chế dự phòng ấy cho thấy độ tin cậy phải được tính vào năng lực xử lý, chứ không thể chỉ đo bằng số giao dịch mỗi giây.
Làm chủ công nghệ, mở đường cho dịch vụ mới
Viettel High Tech cho biết đã tự phát triển các lớp công nghệ cốt lõi, gồm nền tảng Cloud Native, kiến trúc quản lý và điều phối chức năng mạng ảo hóa NFV-MANO, xử lý tính cước thời gian thực và quản lý dữ liệu thuê bao, số dư tài khoản. Làm chủ những thành phần này giúp Viettel bớt phụ thuộc nhà cung cấp bên ngoài và chủ động hơn khi điều chỉnh hệ thống theo yêu cầu khai thác.
Nền tảng hỗ trợ mạng từ 2G đến 5G và dịch vụ cố định. Điều đó ngày càng quan trọng khi 5G mở ra các dịch vụ mới: tính cước không còn chỉ là khâu hậu cần ghi nhận chi phí, mà là một phần của hạ tầng giúp nhà mạng thiết kế và đưa mô hình kinh doanh số ra thị trường.
Viettel High Tech đã chính thức chào bán sản phẩm cho các nhà mạng quốc tế. Sau khi phục vụ hơn 100 triệu thuê bao trên vOCS 4.0, bài kiểm tra tiếp theo là khả năng cạnh tranh và triển khai ở những mạng lưới khác. Giải thưởng quốc tế ghi nhận một bước tiến; năng lực vận hành quy mô lớn mới là nền tảng để biến công nghệ viễn thông do Viettel phát triển thành sản phẩm xuất khẩu.
