iPhone 18 Pro lỗi: Từ kỳ vọng flagship đến thực tế đầy trục trặc
iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max là dòng flagship mới của Apple nhưng lại đang trở thành tâm điểm tranh cãi khi liên tục ghi nhận lỗi phần cứng lẫn phần mềm, bao gồm lỗi Face ID khiến máy tự khởi động lại, vấn đề âm thanh ở loa thoại và phản ánh về trải nghiệm sử dụng thiếu ổn định từ phía người dùng. Ở một phân khúc mà người dùng chờ đợi sự hoàn thiện, mỗi lỗi nhỏ đều bị phóng đại thành câu hỏi lớn: liệu Apple có đang thử nghiệm trên chính khách hàng của mình? Nếu trước đây, cụm từ “iPhone 18 Pro lỗi” chỉ là cảnh báo lác đác trên vài diễn đàn, thì giờ nó trở thành từ khóa quen thuộc trong các bản tin công nghệ, đủ để khiến cả những fan trung thành cũng phải chùn tay trước khi nâng cấp.
Face ID khởi động lại và bản vá iOS 27: Lỗi phần mềm không thể xem nhẹ
Trọng tâm của đợt lỗi lần này là sự cố Face ID khởi động lại máy trên iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max. Theo thông tin được ghi nhận, Apple đã phát hành bản cập nhật iOS 27.0.1 để khắc phục các vấn đề liên quan đến Face ID trên hai mẫu máy này, trong đó có sự cố khiến thiết bị tự khởi động lại khi nhận diện khuôn mặt thất bại. Đây không chỉ là lỗi gây khó chịu; nó làm lung lay niềm tin vào một trong những tính năng bảo mật quan trọng nhất của iPhone. Khi một bản vá iOS 27 phải ra mắt sớm như vậy, thông điệp ngầm là Apple đã nhận diện được rủi ro, nhưng cũng cho thấy quy trình kiểm thử chưa đủ nghiêm ngặt. Trong bối cảnh người dùng iPhone vốn quen với sự ổn định, một chuỗi reset bất ngờ là trải nghiệm không thể chấp nhận ở phân khúc cao cấp.
Lỗi iPhone 18 Pro Max: Loa thoại lạo xạo và nỗi lo phần cứng
Không dừng lại ở lỗi phần mềm, một số người dùng iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max phản ánh rằng thiết bị đôi khi phát ra những âm thanh lạo xạo bất thường ở loa thoại. Người dùng mô tả đây là tiếng lạo xạo, tiếng tích hoặc tiếng lách cách ngẫu nhiên, có khi xuất hiện liên tục, có khi chỉ bùng lên khi cuộn trang web, hiện bàn phím hoặc thực hiện cuộc gọi qua mạng di động. Khi cụm từ “lỗi iPhone 18 Pro Max” gắn liền với loa, vấn đề đã không còn nằm ở vài dòng mã trong iOS mà có khả năng liên quan đến thiết kế hoặc linh kiện. Trong thời điểm chuỗi cung ứng Apple còn đang chật vật với những sản phẩm mới như iPhone Duo với tỷ lệ thành phẩm trong khâu lắp ráp cuối cùng chỉ nhỉnh hơn 60% tính đến ngày 17/9, việc lỗi phần cứng xuất hiện trên một dòng flagship khác là tín hiệu đáng báo động.
Bức tranh rộng hơn: Khi hệ sinh thái công nghệ tăng tốc nhưng trải nghiệm lại khựng lại
Điều trớ trêu là trong khi hạ tầng số và công nghệ nền tảng đang tăng tốc, trải nghiệm người dùng trên những thiết bị đắt tiền như iPhone 18 Pro lại vấp phải rào cản từ chính các lỗi khó chịu đó. Theo Bộ Khoa học và Công nghệ, doanh thu công nghiệp công nghệ số trong tháng 9 ước đạt 770.766 tỷ đồng, tăng 36% so với cùng kỳ năm 2025. Lũy kế 9 tháng đầu năm, doanh thu toàn ngành ước đạt 5.387.142 tỷ đồng, tương đương hơn 5,38 triệu tỷ đồng, tăng 32,1% so với cùng kỳ. Tỷ lệ sử dụng địa chỉ Internet thế hệ mới IPv6 đã đạt 67%, đứng thứ hai Đông Nam Á và thứ bảy thế giới. Nhu cầu chip nhớ phục vụ các trung tâm dữ liệu AI tăng mạnh, khiến nguồn cung RAM toàn cầu đứng trước nguy cơ thiếu hụt kéo dài. Trong một hệ sinh thái đang bùng nổ như vậy, việc một thiết bị đầu tàu như iPhone 18 Pro gặp lỗi lại càng dễ bị soi, vì nó trở thành nút thắt nghẽn trong một chuỗi trải nghiệm số vốn đang được nâng cấp rất nhanh.
Người dùng nên làm gì và Apple cần chứng minh điều gì tiếp theo?
Sự thật không dễ nuốt với những ai vừa nâng cấp iPhone 18 Pro/Pro Max là: đây vẫn là một sản phẩm chưa hoàn toàn “chín”, dù được đặt ở vị trí flagship. Biến động trên thị trường thiết bị số nói chung cho thấy người tiêu dùng ngày càng khó tính hơn; thay vì chọn thiết bị giá rẻ, họ ưu tiên những sản phẩm cân bằng giữa chi phí và giá trị sử dụng thực tế, như cách thị phần robot hút bụi trung cấp đang tăng trưởng mạnh tại Việt Nam. Điều đó cũng đồng nghĩa, mỗi lỗi như Face ID khởi động lại hay âm thanh lạo xạo ở loa thoại không chỉ là trục trặc kỹ thuật mà còn là rủi ro uy tín. Apple đã phát hành bản vá iOS 27.0.1, nhưng để lấy lại lòng tin, họ cần chứng minh khả năng kiểm soát chất lượng tốt hơn, đặc biệt trong bối cảnh các dự án phần cứng mới như iPhone Duo vẫn còn đang vật lộn với tỷ lệ thành phẩm thấp. Người dùng, trong khi chờ những bản cập nhật tiếp theo, nên bình tĩnh đánh giá nhu cầu của mình thay vì chạy theo vòng đời nâng cấp hàng năm.
