Tích hợp giấy tờ giúp VNeID hữu ích hơn trong đời sống
Tích hợp giấy tờ VNeID là việc kiểm tra, cập nhật và đưa các thông tin cá nhân đủ điều kiện vào ứng dụng định danh điện tử để người dân thuận tiện hơn khi làm thủ tục và tiếp cận dịch vụ số. Đây không nên chỉ là việc hoàn thành một yêu cầu trên điện thoại: giá trị nằm ở dữ liệu chính xác, có thể sử dụng khi cần.
Tại phường An Nhơn Đông, lực lượng Cảnh sát khu vực phối hợp với các tổ làm sạch dữ liệu và hướng dẫn kích hoạt thông tin, đến từng tổ dân phố hỗ trợ người dân thao tác. Trọng tâm là 5 nhóm: giấy khai sinh; tài khoản ngân hàng, thanh toán, ví điện tử hoặc tiền di động; tài khoản an sinh xã hội; số thuê bao di động; và sổ sức khỏe điện tử. Cách làm trực tiếp giúp người dân hỏi ngay khi gặp vướng mắc, thay vì phải tự mày mò qua từng màn hình.
Lợi ích thiết thực là giảm việc kê khai lại thông tin, tạo thuận lợi khi giải quyết thủ tục hành chính và giúp người dân chủ động tiếp cận dịch vụ số. Tuy nhiên, tích hợp chỉ có ích khi thông tin khớp với giấy tờ và dữ liệu cá nhân; vì vậy, rà soát độ chính xác quan trọng không kém việc hoàn tất thao tác.
Hỗ trợ tại chỗ giúp người dân vượt qua rào cản thao tác
Công an xã Bắc Đông Hưng cũng đang trực tiếp hướng dẫn người dân kiểm tra, cập nhật thông tin định danh và tích hợp giấy tờ đủ điều kiện theo quy định. Tại các nhà văn hóa thôn, cán bộ hướng dẫn từng thao tác trên điện thoại thông minh, giải đáp vướng mắc và hỗ trợ các nhóm thông tin thiết yếu như tài khoản ngân hàng, tài khoản an sinh xã hội, số thuê bao di động và sổ sức khỏe điện tử.
Đưa hỗ trợ về ngay địa bàn cư trú là lựa chọn đúng, nhất là với người cao tuổi hoặc người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ. Người dân có thể được chỉ dẫn cụ thể, giảm việc đi lại và tiết kiệm thời gian, công sức. Tính đến thời điểm được thông tin, 6.900 trong tổng số 13.721 trường hợp tại xã đã tích hợp thông tin, giấy tờ trên VNeID, đạt 50,92%. Con số này cho thấy tiến độ đáng kể, nhưng cũng nhắc rằng việc hỗ trợ cần tiếp tục để người dân chưa hoàn tất có cơ hội tham gia.
Thời gian tới, Công an xã dự kiến tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn và phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể cùng lực lượng tại thôn. Cách tiếp cận bền vững không chỉ là tăng số người đã tích hợp, mà còn giúp họ biết cách sử dụng thông tin và tiện ích sau khi hoàn thành.
Biết dùng tiện ích quan trọng không kém cài đặt
Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số Quốc gia, Công an phường An Nhơn Đông tuyên truyền và hướng dẫn người dân tìm hiểu tiện ích ứng dụng VNeID. Có 350 người dân được giới thiệu cách sử dụng thông tin định danh điện tử, tích hợp và xuất trình giấy tờ cá nhân, thực hiện một số thủ tục hành chính trực tuyến, tra cứu tiện ích và tiếp cận dịch vụ số phục vụ nhu cầu hằng ngày.
Hoạt động này cho thấy hướng dẫn dùng VNeID cần vượt khỏi khâu cài đặt hay kích hoạt. Khi người dân biết đăng nhập, kiểm tra thông tin đã có, nhận ra nội dung còn thiếu và bổ sung theo chức năng của ứng dụng, khả năng sử dụng thực tế mới tăng lên. Nếu phát hiện dữ liệu thiếu, sai lệch hoặc chưa đồng bộ, người dân nên liên hệ Cảnh sát khu vực phụ trách địa bàn để được hướng dẫn xử lý theo thẩm quyền.
Tại phường, 100% cán bộ, công chức, viên chức, người lao động ở các cơ quan, ban, ngành, trường học thuộc UBND phường và các tổ dân phố được định hướng hoàn thành tích hợp 5 loại giấy tờ cơ bản trước ngày 30/10/2026. Đây là mốc thúc đẩy triển khai, nhưng thước đo cuối cùng vẫn là người dân có thể dùng dữ liệu thuận tiện, an toàn và chính xác trong công việc hằng ngày.
Hoàn tất chính xác, chủ động sử dụng
Người dân nên bắt đầu bằng việc đăng nhập VNeID, kiểm tra thông tin hiện có rồi đối chiếu với giấy tờ của mình; sau đó xác định nội dung còn thiếu và thực hiện bổ sung theo hướng dẫn. Với nội dung chưa rõ hoặc có sai lệch, hãy hỏi cán bộ hỗ trợ thay vì tự suy đoán hay nhập thông tin không chắc chắn.
Các hoạt động ở An Nhơn Đông và Bắc Đông Hưng cho thấy hỗ trợ trực tiếp là cầu nối thiết thực giữa dịch vụ số và người dùng, nhất là với người chưa quen điện thoại thông minh. Tích hợp giấy tờ VNeID không phải đích đến riêng lẻ: dữ liệu cần được rà soát đúng, còn tiện ích cần được sử dụng để giảm giấy tờ bản giấy, thời gian đi lại và công sức khi làm thủ tục. Chủ động hoàn thiện thông tin và tìm hỗ trợ khi cần là cách thiết thực để mỗi người tham gia chuyển đổi số.
