VNeID trong thủ tục sân bay: bạn cần hiểu gì trước khi bay
VNeID là ứng dụng định danh điện tử mức độ 2 cho phép hành khách dùng tài khoản trên điện thoại thay thế giấy tờ truyền thống khi làm thủ tục máy bay nội địa, từ khâu check-in, kiểm tra an ninh đến lên tàu bay, giúp giảm rủi ro quên giấy tờ và rút ngắn thời gian chờ ở sân bay.
Từ ngày 2/8, Cục Hàng không Việt Nam chính thức chấp nhận tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (tài khoản VNeID) khi hành khách làm thủ tục đi máy bay nội địa tại tất cả cảng hàng không. Với công dân Việt Nam, VNeID có giá trị tương đương căn cước công dân; với người nước ngoài, tương đương hộ chiếu hoặc giấy tờ đi lại quốc tế. Nghĩa là trên lý thuyết, bạn có thể thực hiện check-in không giấy tờ, dùng đúng một chiếc điện thoại từ đầu đến cuối hành trình. Để tận dụng trọn vẹn tiện ích, điều kiện gần như bắt buộc là bạn phải có tài khoản VNeID mức độ 2 đã xác thực đầy đủ thông tin. Ứng dụng VNeID hiện có trên iOS và Android, dùng để định danh công dân trên môi trường số và có thể thay thế nhiều loại giấy tờ như căn cước công dân gắn chip, giấy phép lái xe, đăng ký xe, bảo hiểm y tế… đã tích hợp. Nếu bạn thường xuyên bay nội địa, đặc biệt với Vietnam Airlines, đây là lúc nên hoàn thiện VNeID để đi lại thuận tiện hơn.
Quy định mới của Vietnam Airlines: ai được check-in không giấy tờ?
Vietnam Airlines đang đi khá nhanh trong xu hướng VNeID hàng không khi chuyển phần lớn hành khách sang quy trình sinh trắc học kết hợp VNeID hoặc kiốt tự động. Điểm quan trọng: không phải ai cũng còn cần quầy làm thủ tục truyền thống. Theo quy định mới, chỉ những khách có hành lý ký gửi, trẻ em đi một mình, người cao tuổi và người cần hỗ trợ đặc biệt mới tiếp tục làm thủ tục tại quầy. Nhóm còn lại – tức phần lớn khách bay nội địa – sẽ tự lo toàn bộ từ mua vé, check-in, kiểm tra an ninh đến lên máy bay bằng VNeID thủ tục sân bay hoặc kiốt tại sân bay. Quy định này giúp giảm tải quầy, tập trung nhân viên cho khách cần hỗ trợ, đồng thời khuyến khích hành khách quen dần với thủ tục máy bay VNeID. Theo các đơn vị lữ hành, việc áp dụng giải pháp sinh trắc học và VNeID giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục và hạn chế việc chờ đợi, nhất là giờ cao điểm. Nếu bạn thường bay không gửi hành lý, hãy coi VNeID là “tấm thẻ lên máy bay” mới.
Các bước dùng VNeID để check-in không giấy tờ với Vietnam Airlines
Phần quan trọng nhất là hiểu trình tự, vì với VNeID hàng không, bạn không còn chen chúc ở quầy mà chủ động mọi thứ trên điện thoại và tại cổng sinh trắc học. Hãng khuyến nghị hành khách tải ứng dụng Vietnam Airlines và Vietjet để việc liên thông với VNeID khi làm thủ tục nhanh hơn. Dưới đây là các bước thực tế bạn sẽ đi qua với Vietnam Airlines.
- Đảm bảo bạn đã đăng ký và xác thực VNeID mức độ 2, có tài khoản hoạt động trên điện thoại.
- Đăng nhập ứng dụng VNeID, vào mục "Dịch vụ khác" rồi chọn "Check-in online".
- Đồng ý chia sẻ dữ liệu khi được yêu cầu; hệ thống sẽ chuyển sang ứng dụng Vietnam Airlines để hoàn tất check-in và eKYC.
- Trong app Vietnam Airlines, kiểm tra lại thông tin chuyến bay, chỗ ngồi, tiêu chuẩn hành lý; xác nhận để nhận thẻ lên máy bay điện tử.
- Đến sân bay, đi thẳng tới làn kiểm tra an ninh sinh trắc học, thực hiện xác thực sinh trắc lần thứ nhất theo hướng dẫn tại điểm kiểm tra.
- Ra cửa lên máy bay, thực hiện sinh trắc lần thứ hai tại cổng boarding; hệ thống đối chiếu với dữ liệu eKYC và VNeID để cho phép lên tàu bay.
Nếu bạn đã check-in nhưng chưa hoàn tất eKYC, hệ thống sẽ yêu cầu bổ sung ngay trên VNeID trước khi cho qua các bước tiếp theo. Công nghệ sinh trắc học trên nền tảng VNeID hiện đã triển khai tại một số sân bay lớn như Nội Bài, Đà Nẵng, Cam Ranh và Tân Sơn Nhất, thay thế việc xuất trình giấy tờ như trước. Quy trình nghe có vẻ nhiều bước, nhưng khi đã quen, bạn sẽ thấy việc check-in không giấy tờ trở nên khá tự nhiên: mở VNeID, chạm vài lần, rồi cứ thế đi qua làn sinh trắc.
Những lỗi thường gặp với VNeID thủ tục sân bay và cách tránh
Trong giai đoạn thí điểm, tỷ lệ hành khách dùng VNeID để đi máy bay nội địa mới khoảng 0,64%, và thời gian kiểm tra bằng quét mã QR trung bình là 24 giây, lâu hơn kiểm tra giấy tờ bằng mắt thường. Điều này cho thấy hệ thống còn trong quá trình hoàn thiện, nên bạn cần chuẩn bị kỹ để tránh vướng mắc. Nhiều người trên diễn đàn hàng không lo lắng vì chưa xác thực VNeID mức độ 2, nhất là với chuyến bay đã cận giờ. Đây là lỗi phổ biến: tưởng VNeID nào cũng dùng được, nhưng chưa nâng lên mức 2 thì dễ phát sinh lỗi và bị yêu cầu xuất trình giấy tờ truyền thống.
Ngoài ra, một vấn đề thực tế là đường truyền điện thoại, Internet không ổn định tại một số sân bay vùng núi, hải đảo khiến có lúc hành khách không mở được tài khoản VNeID, làm thời gian kiểm tra lâu hơn bình thường. Để giảm rủi ro, bạn nên: (1) cài sẵn VNeID và ứng dụng hãng bay, đăng nhập trước khi tới sân bay; (2) chụp màn hình mã QR hoặc thông tin chuyến bay phòng lúc mạng yếu; (3) mang theo căn cước công dân/hộ chiếu trong giai đoạn đầu làm quen với thủ tục máy bay VNeID; (4) đến sân bay sớm hơn nếu bay ở khu vực có hạ tầng mạng không ổn định. Việc chuẩn bị như vậy giúp bạn không bị căng thẳng khi hệ thống cần thêm vài phút để xử lý.
Có đáng để chuyển sang VNeID hàng không? Lời khuyên cuối
Khi VNeID thủ tục sân bay được chấp nhận trên tất cả chuyến bay nội địa, đây không chỉ là một tiện ích mới mà đang trở thành chuẩn chung của ngành hàng không. Các đơn vị lữ hành nhận định quy định mới giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục, đồng thời các hãng bố trí nhân viên hỗ trợ khách lần đầu thực hiện. Với Vietnam Airlines, nếu bạn không gửi hành lý, gần như chắc chắn sẽ đi theo luồng sinh trắc học tích hợp VNeID hoặc kiốt. Lời khuyên thực tế: hãy chủ động xác thực VNeID mức độ 2 càng sớm càng tốt, thử dùng trong một chuyến bay nội địa ngắn để quen dần, và giai đoạn đầu vẫn nên mang kèm giấy tờ tùy thân. Khi hệ thống ổn định hơn, bạn sẽ thấy việc check-in không giấy tờ thực sự đáng giá: bớt lo quên ví, bớt xếp hàng, và trải nghiệm bay nội địa gọn gàng hơn rất nhiều.
