11 sản phẩm bị gỡ và bài học cảnh tỉnh cho người mua online
Sản phẩm bảo vệ sức khỏe vi phạm là những sản phẩm được quảng cáo, kinh doanh dưới danh nghĩa thực phẩm bảo vệ sức khỏe nhưng sử dụng sai số Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố, không trùng khớp với hồ sơ đã được cơ quan quản lý nhà nước cấp, làm người tiêu dùng hiểu nhầm về nguồn gốc và tính hợp pháp khi mua hàng online. Cục An toàn thực phẩm của Bộ Y tế đã yêu cầu các sàn thương mại điện tử Shopee và Lazada ngừng kinh doanh, gỡ bỏ thông tin 11 sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe vì sử dụng số Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm không đúng với hồ sơ đã được cấp. Đây không phải chuyện riêng của một vài gian hàng, mà là lời nhắc thẳng thắn: mua hàng online an toàn là trách nhiệm của cả cơ quan quản lý, sàn thương mại điện tử và chính người tiêu dùng.
Các sản phẩm bị yêu cầu gỡ khỏi Shopee và Lazada chủ yếu là thực phẩm bảo vệ sức khỏe mang thương hiệu OstroVit, như Creatine Ostrovit, Creatine monohydrate, Magnesium citrate 400 mg + B6, Ostrovit Omega 3 D3 + K2, Ostrovit Vitamin D3 4000 + K2, Caffeine 200 mg, Ostrovit Zinc Picolinate, CLA+Greentea+L-Carnitine, ZMAdvanced, Ostrovit Ashwagandha vege và Ostrovit L-theanine. Đặc biệt, vụ việc xuất phát từ đơn tố cáo về dấu hiệu buôn bán hàng lậu, hàng giả, hàng xách tay tại cửa hàng Siêu thị Ba Lan và việc nhập lậu hàng của một công ty vận chuyển. Vấn đề cốt lõi không chỉ là 11 sản phẩm bị nêu tên, mà là khoảng trống kiểm soát đang bị những người kinh doanh không trung thực tận dụng.
Vì sao việc dùng sai số công bố là nguy hiểm với người tiêu dùng?
Nhiều người nghĩ số Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố chỉ là thủ tục, nhưng thực tế đây là “chứng minh thư” pháp lý của từng sản phẩm. Cục An toàn thực phẩm xác định có 11 trường hợp sử dụng số Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm không đúng với sản phẩm đã được cấp giấy tiếp nhận. Nghĩa là một con số hợp pháp của sản phẩm A bị gắn sang sản phẩm B, khiến người mua tưởng mình đang dùng hàng đã được cấp phép, trong khi hồ sơ thực tế hoàn toàn khác.
Trong danh sách rà soát, số 1648/2021/ĐKSP bị phản ánh gắn với các sản phẩm Creatine Ostrovit, Creatine monohydrate và Magnesium citrate 400 mg + B6, nhưng theo hồ sơ, số giấy này thuộc sản phẩm Elasten. Tương tự, số 5221/2024/ĐKSP được sử dụng cho Ostrovit Omega 3 D3 + K2 trong khi lại được cấp cho Calci Lipocan Brios, và số 186/2024/ĐKSP gắn với Ostrovit Vitamin D3 4000 + K2 nhưng thực tế là của sản phẩm Mỡ máu TW3. Khi số công bố không trùng sản phẩm, người dùng không còn biết mình uống đúng thứ gì, thành phần, đối tượng sử dụng, liều dùng và cảnh báo đều có nguy cơ bị đánh tráo. Đó là rủi ro sức khỏe không thể xem nhẹ, nhất là với nhóm người bệnh nền hoặc đang dùng nhiều loại thực phẩm bảo vệ sức khỏe cùng lúc.
Shopee, Lazada phải làm gì và người tiêu dùng nên nhìn nhận ra sao?
Ở góc độ quản lý, Cục An toàn thực phẩm đã đề nghị Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số tiếp tục thông báo cho các sàn thương mại điện tử, trong đó có Shopee và Lazada, yêu cầu ngừng kinh doanh sản phẩm, gỡ bỏ thông tin đối với sản phẩm vi phạm và xử lý theo quy định pháp luật. Đồng thời, Cục yêu cầu Shopee ngừng ngay việc kinh doanh, gỡ bỏ thông tin về 11 sản phẩm vi phạm và báo cáo kết quả thực hiện bằng văn bản về Cục An toàn thực phẩm trước ngày 10/9/2026. Đây là động thái cần thiết nhưng vẫn mang tính “chữa cháy” nếu không đi kèm cơ chế rà soát chủ động và liên tục.
Ở phía địa phương, Sở Y tế Hà Nội được yêu cầu kiểm tra Siêu thị Ba Lan và Công ty vận chuyển TRON về việc nhập khẩu, kinh doanh các sản phẩm thực phẩm, xử lý nghiêm vi phạm nếu có và báo cáo kết quả về Cục An toàn thực phẩm trước ngày 15/9/2026. Cục nhấn mạnh, nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm hình sự, cần chuyển cơ quan công an xử lý. Câu chuyện “Shopee Lazada hàng giả” không thể bị quy về lỗi riêng của một vài gian hàng; nó cho thấy khi quản lý lỏng, sàn ưu tiên doanh số, còn người dùng tin vào đánh giá ảo, thì sản phẩm bảo vệ sức khỏe vi phạm rất dễ len lỏi và tồn tại dai dẳng.
Kết luận: không thể mua thực phẩm bảo vệ sức khỏe bằng niềm tin mù quáng
Sự kiện 11 sản phẩm bảo vệ sức khỏe bị gỡ khỏi Shopee và Lazada vì dùng sai số công bố không chỉ là một vụ việc pháp lý, mà là lời nhắc rằng mỗi cú click đặt hàng đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe. Khi sản phẩm bảo vệ sức khỏe vi phạm vẫn có thể quảng cáo và bán công khai trên các sàn lớn, người tiêu dùng không nên mặc định rằng “lên sàn là an toàn” nữa. Câu hỏi quan trọng không phải là “mua ở đâu rẻ”, mà là “sản phẩm này có hồ sơ công bố rõ ràng, đúng với nội dung được quảng cáo hay không”.
Các cơ quan quản lý đã lên tiếng, sàn thương mại điện tử bị yêu cầu gỡ, gian hàng bị thanh tra – nhưng điểm yếu nhất trong chuỗi vẫn là người mua thiếu thông tin và mua hàng online an toàn chỉ theo cảm tính. Cho tới khi hệ thống kiểm soát được siết chặt hơn, thái độ thận trọng, tỉnh táo khi chọn thực phẩm bảo vệ sức khỏe trên Shopee, Lazada hay bất kỳ nền tảng nào vẫn là “liều thuốc” bảo vệ bản thân hiệu quả nhất. Nếu không thay đổi thói quen, chúng ta sẽ tiếp tục là nạn nhân của những con số Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố bị sử dụng sai chỗ và những quảng cáo đẹp hơn sự thật.
