11 sản phẩm bảo vệ sức khỏe bị gỡ khỏi sàn thương mại điện tử: Người dùng cần tỉnh táo hơn

Vì sao 11 sản phẩm bảo vệ sức khỏe bị gỡ khỏi Shopee, Lazada?

Vụ việc 11 sản phẩm bảo vệ sức khỏe bị gỡ khỏi sàn thương mại điện tử là trường hợp các thực phẩm chức năng được quảng cáo và bán online nhưng sử dụng giấy công bố sai số, nội dung không trùng khớp với hồ sơ đã được cơ quan quản lý cấp, làm người tiêu dùng hiểu nhầm về mức độ an toàn và pháp lý của sản phẩm. Đây không chỉ là lỗi giấy tờ khô khan, mà là một lỗ hổng an toàn trực tiếp ảnh hưởng đến sức khỏe cộng đồng. Điểm đáng lo là câu chuyện bắt đầu từ đơn tố cáo của người dân về hành vi buôn bán hàng lậu, hàng giả, hàng xách tay của cửa hàng Siêu thị Ba Lan và việc nhập lậu hàng qua Công ty vận chuyển TRON. Qua rà soát, Cục An toàn thực phẩm phát hiện 11 Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm có nội dung không đúng với giấy đã được cấp trước đó. Nói cách khác, sản phẩm ngoài thị trường được gắn “mác” pháp lý không chính xác – một dạng đánh tráo niềm tin người mua. Theo cơ quan chức năng, các sản phẩm này được quảng cáo và kinh doanh trên Shopee, đồng thời Bộ Y tế đã yêu cầu thông báo tới cả Shopee và Lazada để ngừng kinh doanh, gỡ bỏ thông tin các sản phẩm vi phạm. Đây là lời nhắc thẳng thắn rằng thời mua sắm online vô tư, tin hình ảnh và mô tả là đủ đã qua rồi.

Những sản phẩm nào vi phạm? Creatine, omega‑3, vitamin D3+K2 đến sâm Ấn Ashwagandha

Danh sách 11 sản phẩm bảo vệ sức khỏe bị yêu cầu ngừng bán và gỡ thông tin khỏi sàn là hồi chuông cảnh báo cho nhóm thực phẩm chức năng phổ biến mà người trẻ hay sử dụng. Các sản phẩm vi phạm trải từ creatine hỗ trợ tập luyện, khoáng chất, vitamin đến thảo dược. Cụ thể, có hai sản phẩm creatine (Creatine Ostrovit và Creatine monohydrate), một sản phẩm Magnesium citrate 400 mg + B6, các sản phẩm vitamin D3 K2 omega-3 như Ostrovit Omega 3 D3 + K2 và Ostrovit Vitamin D3 4000 + K2, cùng Caffeine 200 mg, Ostrovit Zinc Picolinate, CLA+Greentea+LCarnitine, ZMAdvanced, sâm Ấn Ostrovit Ashwagandha vege và Ostrovit L-theanine. Điểm chung của các thực phẩm vi phạm Shopee Lazada này là giấy công bố sai số – nội dung tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm không trùng với giấy do Cục An toàn thực phẩm cấp. Khi những cái tên nghe rất “xã hội hóa sức khỏe” như vitamin D3 K2 omega-3 creatine bị Bộ Y tế yêu cầu gỡ, người tiêu dùng buộc phải xem lại thói quen tin vào vỏ hộp hơn là kiểm chứng thông tin.

Giấy công bố sai số: bản chất vi phạm và rủi ro với người tiêu dùng

Sai số giấy công bố không chỉ là lỗi kỹ thuật. Đây là hành vi làm sai lệch thông tin giữa sản phẩm được bán và hồ sơ đã đăng ký với cơ quan nhà nước, phá vỡ cơ chế kiểm soát an toàn thực phẩm. Khi 11 giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm bị phát hiện có nội dung không đúng với giấy được cấp, điều đó cho thấy có sự cố ý hoặc ít nhất là sự cẩu thả ở khâu pháp lý. Với thực phẩm bảo vệ sức khỏe, giấy công bố là cam kết tối thiểu về thành phần, đối tượng sử dụng, cách quảng cáo. Theo quy định, những sản phẩm này phải đăng ký nội dung trước khi quảng cáo và chỉ được quảng cáo đúng nội dung, phạm vi đã được cơ quan có thẩm quyền xác nhận. Khi giấy công bố sai số, mọi hình ảnh, câu chữ trên sàn thương mại điện tử đều có nguy cơ thổi phồng công dụng hoặc che khuất cảnh báo. Người tiêu dùng nhìn thấy sản phẩm bảo vệ sức khỏe bị gỡ thường tự an ủi rằng đó là chuyện pháp lý giữa doanh nghiệp và nhà nước. Thực tế, mỗi sai lệch giấy tờ đều có thể kéo theo rủi ro rất cụ thể: dùng sai đối tượng, liều lượng không phù hợp, hoặc mua nhầm hàng không nằm trong hệ thống quản lý an toàn thực phẩm.

Nhà nước vào cuộc: Shopee, Lazada và Siêu thị Ba Lan bị siết chặt

Điểm tích cực của vụ việc là phản ứng khá quyết liệt từ cơ quan quản lý. Cục An toàn thực phẩm đã đồng thời gửi văn bản tới Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), Sở Y tế Hà Nội và Công ty TNHH Shopee để kiểm tra, xử lý nghiêm các vi phạm liên quan đến buôn bán hàng lậu, hàng giả, hàng xách tay. Đối với các sàn, Cục đề nghị thông báo cho Shopee, Lazada và các gian hàng yêu cầu ngừng kinh doanh sản phẩm vi phạm, gỡ bỏ thông tin liên quan và xử lý theo quy định pháp luật. Riêng Shopee bị yêu cầu khẩn trương rà soát toàn bộ hoạt động kinh doanh thực phẩm chức năng, chỉ được bán sản phẩm đã có Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố hoặc được công bố trên hệ thống dữ liệu an toàn thực phẩm. Với phía cửa hàng Siêu thị Ba Lan và Công ty vận chuyển TRON, Sở Y tế Hà Nội được yêu cầu khẩn trương kiểm tra hoạt động nhập khẩu, kinh doanh sản phẩm thực phẩm và công bố kết quả trên phương tiện thông tin đại chúng, đồng thời phải báo cáo về Cục An toàn thực phẩm trước ngày 15/9/2026. Cục An toàn thực phẩm cũng yêu cầu Shopee báo cáo kết quả xử lý bằng văn bản trước ngày 10/9/2026. Đây là thời hạn rõ ràng, cho thấy vụ việc không bị cho qua theo kiểu cảnh báo chung chung.

Làm sao nhận biết và tự bảo vệ khi mua thực phẩm bảo vệ sức khỏe online?

Bài học từ 11 sản phẩm bảo vệ sức khỏe bị gỡ là: mua sắm online an toàn không thể dựa vào cảm tính. Người dùng cần chủ động kiểm tra thay vì phó mặc cho thuật toán gợi ý sản phẩm. Trước hết, hãy nghi ngờ mọi quảng cáo thực phẩm chức năng “thần kỳ”, nhất là những tên nghe rất chuyên môn như creatine, omega-3, vitamin D3 K2, sâm Ấn Ashwagandha… Các sản phẩm này thuộc nhóm phải đăng ký nội dung trước khi quảng cáo và chỉ được quảng cáo đúng phạm vi xác nhận. Nếu mô tả sản phẩm trên sàn quá khác biệt so với thông tin chính thức trên hệ thống dữ liệu an toàn thực phẩm, khả năng cao đó là trường hợp giấy công bố sai số. Thứ hai, người mua nên ưu tiên sản phẩm có mã số giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố rõ ràng và có thể tra cứu, hạn chế tối đa việc đặt hàng xách tay hoặc hàng không chứng minh được nguồn gốc. Cuối cùng, khi phát hiện thực phẩm vi phạm Shopee Lazada hoặc nghi ngờ sai lệch thông tin, thay vì im lặng, người tiêu dùng nên cân nhắc phản ánh tới cơ quan chức năng. Chính một đơn tố cáo của công dân đã khởi động cả quá trình kiểm tra và siết lại thị trường.