Từ 19/10: Điện thoại cũ có thể bị chặn ứng dụng ngân hàng
Việc một số ứng dụng ngân hàng bị chặn trên các thiết bị iOS Android cũ là xu hướng các ngân hàng nâng yêu cầu tương thích thiết bị, buộc người dùng phải đáp ứng mức hệ điều hành tối thiểu mới có thể tiếp tục tải, cập nhật và sử dụng đầy đủ tính năng giao dịch số. Ngân hàng TMCP Á Châu đã thông báo điều chỉnh yêu cầu hệ điều hành đối với ứng dụng ngân hàng số để tăng an toàn bảo mật và nâng trải nghiệm người dùng. Cụ thể, từ ngày 19/10/2026, ứng dụng ACB ONE BIZ cho khách hàng doanh nghiệp yêu cầu iPhone chạy iOS 15.5 trở lên và thiết bị Android chạy Android 7.0 trở lên. Đây không phải thay đổi nhỏ: nếu bạn đang dùng máy quá cũ, khả năng cao sẽ không còn tải mới hay cập nhật ứng dụng để rút, chuyển tiền như trước.
Những thiết bị nào bị ảnh hưởng và bị hạn chế ra sao?
Với ACB ONE BIZ, mọi thiết bị dùng hệ điều hành thấp hơn iOS 15.5 hoặc Android 7.0 sẽ không thể tải ứng dụng từ App Store hay Google Play nếu trước đó chưa cài. Người đã cài rồi vẫn dùng được bản cũ, nhưng không thể cập nhật lên phiên bản mới nhất và có thể nhận thông báo thiết bị không tương thích từ kho ứng dụng. ACB còn yêu cầu khách hàng cập nhật ACB ONE BIZ lên bản 2.36.0 và ACB SafeKey lên bản 3.2.0 sau khi nâng hệ điều hành để giao dịch ổn định. Một câu trích dẫn đáng chú ý là: "Từ ngày 19/10/2026, ACB ONE BIZ yêu cầu iPhone iOS 15.5 trở lên và Android 7.0 trở lên". Điều này cho thấy ranh giới rất rõ giữa thiết bị còn được hỗ trợ và thiết bị bị xem là quá cũ.
TPBank siết xác thực khuôn mặt: iPhone, iPad iOS thấp hơn 16.7 gặp khó
Không dừng ở ACB, một ngân hàng khác cũng đang nâng chuẩn bảo mật sinh trắc học. TPBank thông báo sẽ ngừng hỗ trợ xác thực khuôn mặt trên ứng dụng TPBank và TPBank Biz với iPhone, iPad chạy iOS thấp hơn 16.7 kể từ 0h ngày 1/11/2026. Điều này tác động trực tiếp đến các giao dịch tài chính cần xác thực khuôn mặt, như chuyển tiền hoặc nạp ví điện tử có giá trị trên 10 triệu đồng mỗi lần hoặc tổng hạn mức trên 20 triệu đồng mỗi ngày; thanh toán hóa đơn trên 100 triệu đồng mỗi lần hoặc mỗi ngày; cùng các giao dịch khác thuộc diện bắt buộc xác thực khuôn mặt. Ngoài ra, các thao tác như đăng nhập lần đầu, đăng nhập trên thiết bị khác hoặc web, cấp lại mật khẩu, đổi mật khẩu, đổi số điện thoại, email… cũng có thể bị ảnh hưởng. Nói cách khác, iOS quá cũ đồng nghĩa trải nghiệm ngân hàng số bị “cắt bớt” tính năng quan trọng.
Vì sao các ngân hàng siết yêu cầu tương thích thiết bị?
Đằng sau các yêu cầu tương thích thiết bị khắt khe hơn là bài toán an toàn hệ thống và chi phí duy trì cho iOS Android cũ. ACB nêu rõ mục tiêu điều chỉnh yêu cầu hệ điều hành là để tăng cường an toàn bảo mật và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các phiên bản hệ điều hành quá cũ thường không còn được nhà sản xuất vá lỗi bảo mật, trong khi ứng dụng ngân hàng lại xử lý dữ liệu tài chính nhạy cảm. Nếu tiếp tục hỗ trợ, ngân hàng phải chấp nhận rủi ro cao hơn, đồng thời tốn nguồn lực phát triển, kiểm thử cho nhiều phiên bản. Việc nâng chuẩn lên iOS 15.5, Android 7.0 với ACB ONE BIZ hay iOS 16.7 với tính năng FaceID của TPBank cho thấy các ngân hàng đang ưu tiên bảo vệ người dùng hơn là cố “chiều” mọi thiết bị cũ.
Cách kiểm tra phiên bản hệ điều hành và chuẩn bị trước khi bị chặn
Nếu không muốn đến lúc cần chuyển tiền mới phát hiện ứng dụng ngân hàng bị chặn, bạn nên kiểm tra phiên bản hệ điều hành ngay. Trên iPhone hoặc iPad, vào Cài đặt → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm để xem máy đang ở iOS nào và có bản cập nhật mới hay không. Với Android, vào Cài đặt → Thông tin thiết bị (hoặc Thông tin điện thoại) → Thông tin phần mềm để kiểm tra. TPBank khuyến nghị khách hàng hoàn tất cập nhật lên iOS 16.7 trở lên trước 0h ngày 1/11/2026 để tránh gián đoạn giao dịch. Nếu thiết bị không hỗ trợ nâng cấp, ngân hàng khuyên nên chuyển sang thiết bị khác đáp ứng yêu cầu. Người dùng ACB ONE BIZ cũng được khuyến nghị chủ động nâng cấp thiết bị và ứng dụng theo yêu cầu mới để tiếp tục dùng dịch vụ ngân hàng số.
