Hơn 2.800 xe cần được chủ động kiểm tra
Triệu hồi ô tô là chương trình do nhà sản xuất hoặc đơn vị phân phối tổ chức để kiểm tra và khắc phục lỗi trên những xe thuộc phạm vi xác định; chủ xe cần xác minh xe mình có nằm trong danh sách thay vì chờ triệu chứng xuất hiện. Hai chương trình mới liên quan đến 2.823 xe tại Việt Nam: 2.616 Toyota Hilux và 207 Volkswagen Tiguan Allspace. Đây không phải cùng một lỗi: Hilux cần cập nhật phần mềm điều khiển hệ thống điện thân xe, còn Tiguan Allspace cần kiểm tra và có thể thay bu-lông cố định thước lái. Theo tôi, việc chủ động tra cứu và đặt lịch là lựa chọn an toàn hơn trì hoãn, nhất là khi một lỗi có thể ảnh hưởng đến khả năng điều hướng. Các đợt kiểm tra, khắc phục được thông báo là miễn phí; chủ xe nên liên hệ đúng đơn vị phụ trách để xác nhận quy trình.
Toyota Hilux: lỗi phần mềm đèn pha và cách tra cứu
Chương trình triệu hồi Toyota Hilux áp dụng cho 2.616 xe sản xuất từ ngày 20/10/2025 đến 22/4/2026. Lỗi phần mềm đèn pha liên quan đến chức năng duy trì chiếu sáng trong thời gian ngắn sau khi tắt khóa điện. Khi chức năng không hoạt động như thiết kế, đèn pha có thể tắt ngay, khiến người dùng thiếu ánh sáng hỗ trợ lúc rời xe vào ban đêm. Toyota Việt Nam sẽ cập nhật phần mềm điều khiển hệ thống điện thân xe; thời gian dự kiến khoảng 54 phút mỗi xe và việc kiểm tra, khắc phục miễn phí. Chương trình bắt đầu ngày 26/10/2026, dự kiến kết thúc ngày 26/10/2029 tại các cơ sở bảo hành, bảo dưỡng Toyota trên toàn quốc. Chủ xe nên tra cứu số VIN trên trang web chính thức của Toyota Việt Nam. Nếu xe thuộc diện ảnh hưởng, hãy liên hệ cơ sở Toyota để xác nhận và đặt lịch, thay vì tự suy đoán theo năm sản xuất.
Volkswagen Tiguan Allspace: không nên xem nhẹ bu-lông thước lái
Đợt triệu hồi Volkswagen Tiguan áp dụng cho 207 xe Tiguan Allspace sản xuất từ ngày 18/11/2017 đến 7/9/2022, thuộc chiến dịch mã số 48VS của Volkswagen AG. Nguy cơ nằm ở bu-lông cố định thước lái bên phải: hơi ẩm và nước xâm nhập có thể gây ăn mòn, khiến bu-lông lỏng và tạo tiếng động bất thường khi xoay vô-lăng. Trường hợp nghiêm trọng, bu-lông có thể gãy; thước lái mất độ cố định, có nguy cơ nứt vỡ và khiến xe mất khả năng điều hướng, làm tăng nguy cơ tai nạn. Vì vậy, tiếng động lạ không nên bị bỏ qua, nhưng chủ xe cũng cần kiểm tra tình trạng thuộc diện triệu hồi với đại lý. Volkswagen dự kiến kiểm tra và thay bu-lông miễn phí tại đại lý ủy quyền của Trend Motor Việt Nam trên toàn quốc; thời gian khoảng một giờ mỗi xe, tùy tình trạng. Chương trình dự kiến từ ngày 5/11/2026 đến ngày 5/11/2029 hoặc đến khi toàn bộ xe được khắc phục.
Các bước chủ xe nên thực hiện
- Chuẩn bị số VIN (số nhận dạng xe) và đối chiếu thông tin xe với danh sách hoặc công cụ tra cứu chính thức.
- Với Toyota Hilux, tra cứu VIN trên website Toyota Việt Nam; nếu xe có tên trong diện triệu hồi, liên hệ cơ sở bảo hành, bảo dưỡng Toyota để được hướng dẫn đặt lịch.
- Với Volkswagen Tiguan Allspace, liên hệ đại lý ủy quyền của Trend Motor Việt Nam để xác nhận xe thuộc diện ảnh hưởng và sắp xếp kiểm tra.
- Đưa xe đến đúng cơ sở phụ trách và yêu cầu kiểm tra, khắc phục theo chương trình; cả hai chương trình đều thông báo thực hiện miễn phí.
Mốc sản xuất chỉ giúp chủ xe nhận biết sơ bộ, không thay thế việc xác minh bằng VIN và xác nhận từ đơn vị phụ trách. Đặc biệt với Tiguan Allspace, khuyến cáo đưa xe đi kiểm tra sớm là hợp lý bởi lỗi liên quan trực tiếp đến hệ thống lái. Với Hilux, dù vấn đề được mô tả là chức năng đèn không duy trì sáng như thiết kế, cập nhật phần mềm vẫn là cách khắc phục được chỉ định. Kết luận thực tế rất rõ: hãy kiểm tra ngay, liên hệ đúng mạng lưới dịch vụ và hoàn tất sửa chữa thay vì chờ xe biểu hiện bất thường.
