Mạng 2G bị khai tử và cú sốc “cục gạch” Vertu
Sự kiện mạng 2G bị khai tử tại Việt Nam khiến hàng loạt điện thoại Vertu đời cũ, vốn chỉ hỗ trợ 2G hoặc 2G/3G, bỗng trở thành “cục gạch” không nghe gọi, không kết nối, cho thấy rủi ro lớn khi mua điện thoại cũ không kiểm tra kỹ khả năng tương thích mạng và chuẩn kết nối. Sau ngày 15/9, khi các nhà mạng trong nước chính thức dừng cung cấp dịch vụ 2G sau quá trình chuyển đổi kéo dài gần hai năm, nhiều người dùng dòng Vertu phím bấm bất ngờ phát hiện điện thoại Vertu không dùng được cho nhu cầu cơ bản nhất: gọi điện và nhắn tin. Những chiếc máy được mua với tâm thế sở hữu món đồ xa xỉ đã trở thành vật trang trí đắt đỏ hơn là thiết bị công nghệ hữu dụng. Vấn đề không nằm ở việc tắt sóng 2G, mà ở cách người dùng đánh giá giá trị của thiết bị cũ.
Khi Vertu hàng trăm triệu đồng hóa “cục gạch”: câu chuyện người trong cuộc
Các câu chuyện người dùng cho thấy cái giá phải trả khi mua điện thoại cũ không rõ nguồn gốc. Một khách hàng tại Cần Thơ cho biết đã bỏ hơn 100 triệu đồng để sở hữu một chiếc Vertu Signature S từ người rao bán trên mạng xã hội, vì thấy máy còn rất mới, đẹp và nghe gọi bình thường; chỉ đến khi máy mất sóng sau thời điểm cắt 2G mới phát hiện đó là điện thoại 2G. Một trường hợp khác mua Vertu Signature S Stainless Steel cũ với giá 34 triệu đồng, được hứa hẹn đã nâng cấp lên main 4G nhưng sau khi 2G tắt, máy vẫn không thể nghe gọi; kiểm tra cho thấy main chỉ hỗ trợ VoLTE một phần và không tương thích cấu hình mạng Viettel nên máy hiển thị sóng dữ liệu nhưng không thực hiện được cuộc gọi. Khoản tiền từ vài chục đến hơn trăm triệu đổi lại là cảm giác bất lực khi điện thoại cũ không kết nối, đúng nghĩa “cục gạch” sang trọng nhưng vô dụng.
Vì sao điện thoại Vertu đời cũ “chết” kết nối khi 2G dừng hoạt động?
Vấn đề kỹ thuật nằm ở chỗ phần lớn Signature S và các biến thể phím bấm cổ điển đã ngừng sản xuất từ lâu, chỉ hỗ trợ 2G hoặc 2G/3G. Khi mạng 2G bị khai tử, những máy này lập tức mất khả năng thoại và nhắn tin, dẫn đến trạng thái “No Service”, không thể kết nối mạng hay thực hiện cuộc gọi. Ngay cả những thiết bị được quảng cáo là 4G cũng không an toàn: một số là máy đời cũ đã bị can thiệp, nâng cấp theo kiểu lắp ghép linh kiện, chỉ hỗ trợ 2G/3G, thiếu thông tin kiểm định và không có bảo hành chính hãng. Theo ông Nguyễn Minh Cường, nhiều mẫu Vertu đời cũ xách tay tuy có chip 4G nhưng không tương thích đầy đủ với cấu hình mạng của các nhà mạng nội địa, đặc biệt là VoLTE, nên trước đây phải “nhờ” 2G để gọi, còn giờ thì rơi vào trạng thái “điếc” dù cột sóng dữ liệu vẫn báo đầy.
Bài học cho người mê flagship cũ: đừng chỉ nhìn vào logo và ngoại hình
Điện thoại Vertu không dùng được sau khi mạng 2G bị khai tử không phải là tai nạn hiếm gặp mà là hệ quả tất yếu khi người mua chỉ quan tâm thương hiệu, độ mới và giá tốt, bỏ qua yếu tố hạ tầng mạng. Một số người dùng bị lừa bởi ngoại hình tương đồng giữa Signature S cổ điển và Signature V 4G, vì hai thế hệ có kiểu dáng, chất liệu gần như giống nhau, khiến việc phân biệt bằng mắt thường gần như bất khả thi nếu không có kiến thức kỹ thuật. Thêm vào đó, thị trường thứ cấp tràn ngập máy Vertu đã qua sử dụng, hàng lắp ghép, nâng cấp nửa vời, mua bán trao tay, không rõ nguồn gốc và không bảo hành. Khi người mua không yêu cầu chứng từ, kiểm định cấu hình mạng hay thử SIM đủ nhà mạng, họ đã chấp nhận biến khoản đầu tư đắt đỏ thành trò may rủi. Với flagship cũ, cái bẫy “sang – rẻ” luôn đi kèm rủi ro “đẹp mà không xài được”.
Mua điện thoại cũ an toàn: kiểm tra chuẩn mạng trước, cảm xúc để sau
Bài học rõ ràng từ những chiếc Vertu hóa “cục gạch” là: muốn mua điện thoại cũ an toàn, phải bắt đầu từ chuẩn kết nối chứ không phải câu chuyện đẳng cấp. Người mua flagship đời cũ cần chủ động hỏi và kiểm tra kỹ thiết bị hỗ trợ 4G/5G hay không, có tương thích băng tần và cấu hình VoLTE của các nhà mạng đang dùng hay không, thay vì tin vào lời quảng cáo “đã nâng cấp main” hay biểu tượng 4G trên màn hình. Bất kỳ chiếc máy nào thiếu thông tin kiểm định, không bảo hành chính hãng, nguồn gốc mập mờ đều nên được xem là rủi ro cao. Theo thông tin từ Vertu, với những khách hàng gặp vấn đề do thiết bị đời cũ không còn phù hợp với hạ tầng mạng hoặc mua phải máy không rõ nguồn gốc, hãng đang hỗ trợ chuyển đổi sang sản phẩm chính hãng, phù hợp hơn với nhu cầu hiện tại. Nhưng dựa vào chính sách hỗ trợ là giải pháp tình thế; giải pháp bền vững là thay đổi cách mua: ưu tiên tính tương thích hạ tầng thay vì hào quang quá khứ.
