Tìm người đi lạc cần cả nghiệp vụ lẫn sự chung tay
Tìm người đi lạc là quá trình phát hiện người cần giúp đỡ, xác minh danh tính và kết nối họ với gia đình hoặc nơi cư trú an toàn bằng sự phối hợp giữa lực lượng chức năng và cộng đồng. Những vụ việc gần đây cho thấy đây không chỉ là nhiệm vụ hành chính: phản ứng kịp thời có thể bảo vệ sức khỏe, tính mạng và rút ngắn thời gian gia đình sống trong lo lắng. Sau 3 ngày đi lạc từ Cần Thơ xuống Cà Mau, bà H.T.T., sinh năm 1960, được Công an xã Vĩnh Mỹ hỗ trợ về nhà an toàn. Ở Quảng Ngãi, một người đàn ông trú tại xã Sơn Hà được phát hiện trong mưa lạnh, phải ngủ dưới gầm khe suối. Công an xã Tây Trà Bồng đưa ông về trụ sở chăm sóc, rồi phối hợp với Công an xã Sơn Hà xác minh nhân thân và tìm gia đình.
Trường hợp ở Quảng Ngãi cho thấy giá trị của việc hành động trước khi hoàn tất mọi thủ tục: khu vực đầu nguồn có nguy cơ lũ quét, nên đưa người gặp nạn đến nơi an toàn là ưu tiên cấp thiết. Sau khi xác định người đàn ông là ông Đ.V.V., sinh năm 1963, lực lượng hai xã phối hợp đưa ông về địa phương và bàn giao cho gia đình. Mô hình công an tìm người hiệu quả không chỉ dựa vào một đầu mối; khả năng rà soát thông tin, liên hệ liên xã và chăm sóc ban đầu mới tạo thành một quy trình có ích cho người dân.
Mạng xã hội mở rộng khả năng hỗ trợ tìm thân nhân
Vụ nữ du khách Hàn Quốc tại Đà Nẵng cho thấy cộng đồng mạng có thể trở thành mắt xích thiết thực, miễn là thông tin được xác minh bởi cơ quan có trách nhiệm. Cuối ngày 20 và rạng sáng 21/10, Công an phường An Hải tiếp nhận một phụ nữ không có điện thoại, giấy tờ tùy thân, không nhớ nơi ở và gặp khó khăn khi giao tiếp.
Không thể khai thác thông tin trực tiếp, công an đăng thông báo tìm kiếm trên mạng xã hội và tiến hành các biện pháp xác minh. Người dân, cơ sở lưu trú và cộng đồng trực tuyến nhanh chóng chia sẻ thông tin; từ các manh mối đó, lực lượng chức năng xác định bà là Park Yeongdal, sinh năm 1959, quốc tịch Hàn Quốc, rồi liên hệ người thân. Đây là ví dụ rõ ràng về cách hỗ trợ tìm thân nhân có thể vượt qua rào cản ngôn ngữ và thiếu giấy tờ. Tuy nhiên, chia sẻ rộng chỉ có ích khi đi cùng kiểm chứng; cộng đồng nên chuyển thông tin cho cơ quan chức năng, tránh tự suy đoán danh tính hoặc lan truyền dữ liệu chưa xác thực.
Từ trẻ em đi lạc đến cuộc đoàn tụ sau 21 năm
Các vụ người thất lạc không có một khuôn mẫu duy nhất: có người cao tuổi lạc xa nhà, trẻ em tự đi khỏi nơi cư trú, và người trưởng thành mất liên lạc với gia đình trong nhiều năm. Tại Yên Bái, Cảnh sát 113 nhận tin báo lúc khoảng 21 giờ 30 ngày 24/10 về một bé gái đi quanh khu vực bến xe. Công an xác định cháu Đ.T.T.M., 12 tuổi, trú tại Hà Nội; theo thông tin ban đầu, cháu rời nhà lúc khoảng 14 giờ cùng ngày để đi gặp bạn trai, nhưng không liên lạc được với người cần gặp. Sau khi xác minh nhân thân, Công an phường Yên Bái liên hệ gia đình và bàn giao cháu cho bác họ đưa về nhà lúc khoảng 23 giờ.
Ở chiều dài thời gian khác, ông Trần Công Anh, sinh năm 1957, mất liên lạc với gia đình suốt 21 năm. Khi biết ông có thể đang ở Thành phố Hồ Chí Minh, gia đình nhờ Công an xã Lệ Thủy hỗ trợ. Qua trao đổi với các cơ quan, tổ chức liên quan, công an xác định ông đang được chăm sóc tại một trung tâm bảo trợ xã hội; người thân sau đó đến đón ông về quê. Một vụ việc cần sự can thiệp trong vài giờ, vụ khác đòi hỏi kiên trì truy tìm qua nhiều đầu mối. Cả hai đều cho thấy xác minh đúng người quan trọng không kém tốc độ.
Phản ứng sớm là trách nhiệm chung
Điểm chung giữa những cuộc đoàn tụ này là vai trò nòng cốt của công an địa phương: tiếp nhận tin báo, rà soát nhân thân, liên hệ gia đình và phối hợp với đơn vị ở địa bàn khác khi cần. Nhưng người dân cũng góp phần quyết định. Một tin báo kịp thời có thể giúp lực lượng chức năng tiếp cận người đi lạc trước khi thời tiết, sức khỏe hoặc hoàn cảnh khiến tình hình xấu đi; chia sẻ thông tin đúng cách có thể nối lại liên lạc với thân nhân ở xa.
Với trẻ vị thành niên, vụ việc ở Yên Bái còn nhắc gia đình cần trò chuyện, quan tâm đến tâm tư và các mối quan hệ của con, đồng thời hướng dẫn trẻ nhớ số điện thoại người thân, địa chỉ nhà và tìm sự trợ giúp khi gặp nguy hiểm. Công an phường cũng đề nghị người dân báo ngay khi phát hiện trẻ đi lạc hoặc cần giúp đỡ. Kết luận đáng nhớ không phải mọi vụ đều kết thúc nhanh, mà là phản ứng sớm, xác minh cẩn trọng và phối hợp đúng đầu mối giúp giảm rủi ro, đưa người thất lạc trở về với gia đình an toàn hơn.
