Concert là điểm khởi đầu, không phải đích đến
Chiến lược tài trợ concert là cách thương hiệu kết nối với khán giả bằng trải nghiệm trước, trong và sau buổi diễn, thay vì chỉ xuất hiện trên sân khấu hay trong thông điệp quảng cáo. Hai đêm BIGBANG World Tour tại Hà Nội ngày 24 và 25/10 đã khép lại, nhưng cũng là dịp để nhìn lại cách VPBank xây dựng hiện diện trong cộng đồng yêu nhạc Hàn. Gần 90.000 lượt khán giả, biển Bang Bong vàng rực và những màn fanchant sôi nổi biến Mỹ Đình thành tâm điểm của mùa diễn. Với VPBank, đây không phải lần đầu đặt cược vào sức hút K-pop: trong hơn một năm, ngân hàng lần lượt đồng hành cùng VPBank K-Star Spark, G-DRAGON World Tour và BIGBANG World Tour. Điều đáng chú ý không chỉ là đưa nghệ sĩ đến gần khán giả, mà là tìm cách khiến thương hiệu trở thành một phần của hành trình fan mong chờ.
Kéo dài cảm xúc ra ngoài sân khấu
Cách làm marketing concert của VPBank đặt trọng tâm vào những khoảnh khắc mà người hâm mộ quan tâm: săn vé, soundcheck, send-off hay meet & greet được đàm phán với đối tác để mang đến cho fan Việt. Xung quanh concert BIGBANG, ngân hàng còn có cửa hàng pop-up chính thức, màn hình karaoke các ca khúc của nhóm tại hội sở, Bang Bong khổng lồ để check-in, xe buýt đưa đón miễn phí và hoạt động hỗ trợ fandom. Những điểm chạm này biến một tối xem diễn thành chuỗi trải nghiệm kéo dài từ lúc đếm ngược đến sau khi sân khấu tắt đèn. Với fan K-pop, giá trị của một concert không chỉ nằm ở danh sách bài hát; những cơ hội gần thần tượng và cảm giác được cộng đồng quan tâm cũng có sức nặng. Đây là khác biệt giữa tài trợ để hiện logo và tài trợ để được nhớ đến.
Tương tác có ích khi đi cùng sự tôn trọng
Cảm xúc của người hâm mộ không thể được tạo ra chỉ bằng hoạt động check-in. Sau phản ánh về bất cập trong khâu tổ chức đêm đầu BIGBANG World Tour, ban tổ chức tăng nhân sự, siết kiểm soát qua nhiều lớp và bổ sung chốt an ninh cho đêm thứ hai nhằm cải thiện an toàn, công bằng cho khán giả. Việc điều chỉnh này nhắc rằng trải nghiệm tốt phải bao gồm cả cách lắng nghe và xử lý vấn đề, không chỉ những đặc quyền bắt mắt. Khi người xem cảm thấy được tôn trọng, họ có lý do để chia sẻ câu chuyện của mình thay vì chỉ đăng ảnh sân khấu. Theo YouNet Media, VPBank K-Star Spark 2025 ghi nhận hơn 29 triệu lượt tương tác trên mạng xã hội. Con số cho thấy sức lan tỏa, nhưng phần đáng chú ý hơn là nội dung được tạo nên từ trải nghiệm và tiếng nói của cộng đồng.
Từ độ phủ đến niềm tin và hành vi sử dụng
Lượt xem và hashtag viral giúp đo độ ồn của một chiến dịch; chúng chưa đủ để chứng minh thương hiệu đã tạo quan hệ lâu dài. Dữ liệu được công bố về VPBank K-Star Spark 2025 cho thấy chương trình còn gắn với hành vi sản phẩm: trong hơn một tháng, hơn 60.000 khách hàng đăng ký tham gia, lượng thẻ Visa mở mới tăng 30%, doanh số chi tiêu qua thẻ tăng hơn 51% và gần 14.000 tài khoản Super Sinh Lời được kích hoạt. Những chỉ số này không thay thế được niềm tin, nhưng cho thấy trải nghiệm giải trí có thể mở cánh cửa để khách hàng thử dịch vụ. Muốn họ ở lại, ưu đãi quanh concert không thể là lý do duy nhất; tiện ích và giá trị sử dụng hằng ngày mới phải tiếp nối được ấn tượng ban đầu. Đó mới là phép thử dài hạn của thương hiệu VPBank K-pop.
Sau concert BIGBANG, bài học đáng kể không nằm ở việc thương hiệu xuất hiện bao nhiêu lần trên mạng xã hội, mà ở việc fan có muốn chủ động theo dõi và chờ đợi lần đồng hành kế tiếp hay không. VPBank đang biến tài trợ thành một hành trình có nhiều điểm chạm; nhưng để sự yêu mến không dừng ở mùa diễn, trải nghiệm cần được nối với dịch vụ hữu ích và cách tổ chức biết lắng nghe. Khi ấy, cộng đồng không chỉ là khán giả của một sự kiện mà còn có thể trở thành người kể chuyện và khách hàng gắn bó. Concert tạo tiếng vang; sự nhất quán sau concert mới quyết định sức bền thương hiệu.
