Từ trả lời câu hỏi đến hoàn thành việc cần làm
App Intents là cơ chế của Apple giúp Siri AI truy cập nội dung và thực hiện thao tác trong ứng dụng bên thứ ba theo yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên, thay vì chỉ đưa ra câu trả lời hoặc hướng dẫn người dùng tự làm.
Ngày 3 tháng 11, Apple mở khả năng kết nối Siri AI với ứng dụng bên thứ ba cho tất cả nhà phát triển thử nghiệm qua bản xem trước dành cho nhà phát triển trên iOS 27.3, iPadOS 27.3, macOS 27.3 và visionOS 27.3. Đây là thay đổi có ý nghĩa hơn một lần nâng cấp giao diện: Siri bắt đầu được trao quyền hành động bên trong những dịch vụ mà người dùng đã cài đặt. Với Siri điều khiển ứng dụng, người dùng có thể hỏi tình trạng giao hàng, đặt bàn nhà hàng hoặc đặt mua sản phẩm mà không cần tự mở ứng dụng và lần lượt chạm qua các màn hình. Nếu thực hiện ổn định, lợi ích không nằm ở việc nói chuyện với trợ lý cho vui, mà ở chỗ rút ngắn công việc thường ngày.
App Intents mở cửa, nhưng trải nghiệm phải liền mạch
App Intents là cầu nối giữa yêu cầu của người dùng và các chức năng mà ứng dụng cung cấp. Siri có thể vận dụng khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên, ngữ cảnh cá nhân và thông tin trên màn hình để chọn thao tác phù hợp. Apple cũng đưa vào cơ chế “skills”, cho phép kết hợp nhiều hành động nhằm xử lý yêu cầu phức tạp hơn.
Đây là bước đi đúng, nhưng chất lượng sẽ phụ thuộc vào cách nhà phát triển mô tả và mở quyền cho từng thao tác. Một câu lệnh đặt bàn có thể nghe đơn giản; để hoàn tất, hệ thống cần hiểu thời gian, số người, địa điểm và phản hồi khi lựa chọn mong muốn không còn chỗ. Vì vậy, Siri điều khiển ứng dụng chỉ hữu ích khi các bước nối với nhau mạch lạc, có thể kiểm tra và không khiến người dùng mất quyền kiểm soát. Khả năng ghép nhiều hành động là nền móng đáng chú ý, chưa phải bằng chứng rằng mọi yêu cầu phức tạp đã được giải quyết.
Lộ trình còn vài tháng và có những giới hạn
Những tính năng được xây dựng trong đợt xem trước dự kiến đến với người dùng phổ thông sau vài tháng; Apple dự kiến bắt đầu nhận ứng dụng tương thích trên App Store vào mùa xuân năm 2027 và sẽ công bố thêm quy định sử dụng. Như vậy, thông báo hiện tại mở đầu cho quá trình thử nghiệm chứ chưa đồng nghĩa mọi người có thể đặt hàng bằng Siri ngay.
Siri AI hỗ trợ sáu ngôn ngữ, trong đó có tiếng Nhật, nhưng cần thiết bị tương thích với Apple Intelligence; một số chức năng còn phụ thuộc khu vực và ngôn ngữ, còn người dưới 13 tuổi không thuộc đối tượng sử dụng. Một số tính năng dựa trên mô hình AI ở máy chủ cũng có giới hạn lượt dùng mỗi ngày, với khả năng mở rộng hạn mức trả phí trong tương lai. Những điều kiện này nhắc rằng trải nghiệm mới sẽ không đồng đều ngay từ đầu, nhất là giữa các thiết bị, ngôn ngữ và ứng dụng.
Siri phải chứng minh mình có thể làm việc đến cùng
Áp lực cạnh tranh giải thích vì sao Apple đang đẩy nhanh lộ trình. Theo Mark Gurman, CEO John Ternus đang thúc giục Craig Federighi tăng tốc kế hoạch Siri và tạo ra một trợ lý AI đủ sức cạnh tranh với các tác nhân của OpenAI và Meta. Điều đó đặt ra tiêu chuẩn cao hơn việc trả lời nhanh: trợ lý phải hiểu mục tiêu, chọn đúng dịch vụ và hoàn tất tác vụ đáng tin cậy.
Khả năng thao tác với ứng dụng bên thứ ba vì thế là bước chuyển quan trọng từ Siri đối thoại sang Siri hành động, nhưng chưa phải đích đến của một trợ lý chủ động. Để xử lý công việc nhiều bước hoặc tiếp tục theo đuổi mục tiêu mà không cần người dùng nhắc từng lần, Apple còn phải chứng minh Siri có thể phối hợp tốt và giữ quyền quyết định ở phía người dùng. App Intents mở ra con đường đó; trải nghiệm thực tế mới cho biết Siri có đi hết được hay không.
