Cảnh giác với website giả mạo được làm giống trang thật
Lừa đảo mua sắm là hành vi lợi dụng tin nhắn khuyến mãi, website giả hoặc cuộc gọi giả danh để dụ người mua tiết lộ dữ liệu, trả tiền sai cách hay mất quyền kiểm soát tài khoản. Mùa giảm giá cuối năm khiến những lời mời nhận mã ưu đãi lan rộng qua tin nhắn và mạng xã hội, tạo cơ hội cho kẻ gian dẫn người mua tới trang giả.
Một website bán hàng giả có thể sao chép màu sắc, biểu tượng, cách trình bày và biểu mẫu của trang chính thức; địa chỉ tên miền đôi khi chỉ khác vài ký tự. Vì vậy, giao diện chỉn chu không chứng minh trang đó đáng tin. Những lời thúc giục nhận ưu đãi ngay, xác minh tài khoản hoặc nhập thông tin để giữ quyền lợi cũng là dấu hiệu cần dừng lại. Khi mua hàng trực tuyến, hãy tự kiểm tra địa chỉ website, thay vì dựa vào đường dẫn được gửi kèm tin nhắn. Nếu có khuyến mãi đáng quan tâm, mở ứng dụng hoặc tự gõ địa chỉ chính thức của nền tảng để xác nhận.
Theo khuyến cáo của Công an tỉnh Gia Lai, người dân không nên truy cập liên kết lạ gửi qua SMS, Zalo, Facebook, Messenger, email hay ứng dụng chat, kể cả khi tên người gửi hiển thị là ngân hàng. Cùng nguyên tắc ấy, đừng nhập số thẻ, ngày hết hạn, mã bảo mật, mật khẩu hoặc mã OTP vào trang chưa xác minh. Kẻ gian có thể dùng dữ liệu thu được để thực hiện giao dịch trái phép hoặc tiếp tục mạo danh nhân viên hỗ trợ.
Kiểm tra người bán và sản phẩm trước khi đặt mua
Đừng để mức giảm giá hay lời giới thiệu trên mạng quyết định thay việc kiểm tra người bán. Trước khi đặt hàng, hãy xem kỹ mô tả sản phẩm, nguồn gốc, thông số, điều kiện bảo hành và đánh giá của người mua trước. Đánh giá không phải bằng chứng tuyệt đối, nhưng những nhận xét cụ thể và nhất quán hữu ích hơn lời quảng cáo chung chung.
Nếu cần mua hàng chính hãng, hãy đối chiếu người bán với danh sách đại lý được thương hiệu công bố hoặc ưu tiên gian hàng chính thức trên nền tảng thương mại điện tử. Khi còn băn khoăn, hỏi trực tiếp người bán qua kênh trò chuyện trong ứng dụng để làm rõ thông tin; tránh chuyển cuộc trao đổi sang liên kết lạ mà họ gửi riêng. Việc xác minh trước khi thanh toán có thể mất thêm vài phút, nhưng tốt hơn nhiều so với phải xử lý hậu quả từ hàng giả hoặc hàng kém chất lượng.
- Tự mở ứng dụng hoặc gõ địa chỉ trang mua sắm chính thức; không đăng nhập từ liên kết trong tin nhắn chưa xác minh.
- Kiểm tra tên miền, thông tin người bán, mô tả hàng hóa, đánh giá và điều kiện bảo hành.
- Không cung cấp thông tin thẻ, mật khẩu hay OTP để nhận mã giảm giá hoặc xác nhận đơn khi chưa rõ yêu cầu.
Nhận diện chiêu giả danh giao hàng và xác minh đơn
Chiêu giả danh giao hàng thường nhắm vào tâm lý muốn nhận kiện hàng nhanh. Người gọi hoặc nhắn tin có thể báo đơn đang trên đường rồi yêu cầu chuyển khoản trước khi giao. Một số kẻ gian còn nêu đúng vài chi tiết đơn hàng; điều đó vẫn không đủ để xác nhận danh tính, bởi thông tin giao nhận có thể bị lộ. Không chuyển thêm tiền chỉ vì người gọi tạo áp lực hoặc khẳng định khoản thu là bắt buộc.
Hãy mở ứng dụng mua sắm hoặc kênh chính thức của đơn vị vận chuyển để kiểm tra trạng thái, mã vận đơn, hãng giao hàng và số tiền cần thanh toán. Với đơn trả tiền khi nhận hàng, so sánh khoản thu với thông tin trong đơn trước khi trả. Nếu không tìm thấy đơn tương ứng hoặc dữ liệu không khớp, hãy tạm dừng giao dịch và liên hệ bộ phận hỗ trợ chính thức để xác minh. Không công khai mã vận đơn, số điện thoại, địa chỉ hay tình trạng giao hàng trên mạng xã hội; những dữ liệu ấy có thể giúp kẻ gian dựng cuộc gọi thuyết phục hơn.
Nếu nhận được yêu cầu về khoản thanh toán bổ sung, đừng làm theo hướng dẫn qua cuộc gọi hay đường dẫn gửi đến. Đối chiếu đơn hàng trong tài khoản của chính mình trước, rồi chỉ xử lý theo số tiền và thông tin được hiển thị tại kênh chính thức. Quy tắc này áp dụng cả khi người gọi biết tên, địa chỉ hoặc một phần nội dung đơn.
Bảo vệ tài khoản và xử lý khi thấy bất thường
Bảo vệ thông tin cá nhân là một phần của mua sắm an toàn, không phải việc để đến sau khi đã có sự cố. Không chia sẻ mã OTP, mật khẩu, mã bảo mật thẻ hoặc thông tin đăng nhập với người tự xưng là nhân viên ngân hàng, giao hàng hay hỗ trợ khách hàng. Không cài ứng dụng lạ hoặc cấp quyền điều khiển thiết bị theo hướng dẫn từ cuộc gọi không xác minh được.
Khi tin nhắn báo điểm thưởng, hoàn tiền, trúng quà hoặc yêu cầu xác minh giao dịch, hãy tự mở ứng dụng chính thức hay gọi số tổng đài được công bố trên kênh chính thức. Bật thông báo giao dịch, đặt hạn mức phù hợp và thường xuyên kiểm tra lịch sử tài khoản để phát hiện hoạt động bất thường. Nếu đã nhập dữ liệu vào trang đáng ngờ hoặc lỡ cung cấp OTP, hãy liên hệ ngay ngân hàng qua kênh chính thức để khóa hoặc bảo vệ tài khoản và làm theo hướng dẫn của họ.
Cách phòng tránh hiệu quả nhất không nằm ở việc đoán một tin nhắn có thật hay không, mà ở việc không dùng liên kết chưa xác minh và luôn kiểm tra đơn qua ứng dụng hoặc website chính thức. Giữ nguyên tắc đó khi săn ưu đãi lẫn lúc nhận hàng sẽ giúp người mua giảm nguy cơ mất tiền và lộ thông tin.
