iPhone 18 Pro: vấn đề không chỉ là vài vệt phai màu
Hiện tượng iPhone 18 Pro lỗi màn hình kèm phai màu bong tróc sơn là tình trạng xuống cấp ngoại hình và trục trặc hiển thị xuất hiện rất sớm trên các máy iPhone 18 Pro và 18 Pro Max mới, bao gồm vùng kim loại quanh camera sau nhạt màu, lớp sơn góc máy bị mài mòn, cùng các lỗi màn hình treo, sọc và tự khởi động lại liên quan tới hệ thống Face ID và điều khiển hiển thị chỉ vài tuần sau khi người dùng bắt đầu sử dụng thiết bị.
Nếu coi dòng Pro là chuẩn mực cao cấp, những sự cố này là một bước lùi rõ ràng. Gần ba tuần sau khi đến tay người dùng, iPhone 18 Pro và 18 Pro Max đã bị phản ánh về tình trạng phai màu, tróc sơn ở khu vực góc máy và camera sau. Đây không còn là chuyện vài chiếc máy lỗi, mà là tín hiệu cho thấy chiến lược vật liệu và kiểm soát chất lượng của Apple đang để lộ khoảng trống. Người dùng bỏ tiền cho một thiết bị cao cấp nhưng nhận lại cảm giác bề ngoài xuống cấp quá nhanh – đó là lý do khiến làn sóng phàn nàn trở nên chính đáng hơn bao giờ hết.
Phai màu, bong tróc sơn: dấu hiệu lựa chọn vật liệu chưa ổn
Điều khiến người dùng khó chấp nhận nhất là ngoại hình xuống cấp chỉ sau vài tuần sử dụng. Nhiều phản ánh cho thấy vùng kim loại quanh ống kính camera sau trên iPhone 18 Pro chuyển sang màu nhạt hơn hoặc ngả hồng so với mặt lưng, chủ yếu trên bản đỏ burgundy và đen, trong khi màu bạc và xanh băng không gặp tình trạng tương tự. Một người dùng iPhone 18 Pro Max màu đỏ ghi nhận lớp sơn ở góc máy bị mài mòn sau hai tuần sử dụng, dù không chịu va đập mạnh. Việc lau chùi kỹ bằng tăm bông hay vệ sinh thông thường đều không xóa được vết nhạt màu, cho thấy đây khó là vấn đề bám bẩn đơn thuần.
Nguyên nhân được cho là Apple chuyển vật liệu khung từ titan sang nhôm để tối ưu dẫn nhiệt và tản nhiệt, nhưng nhôm lại dễ xước, móp và làm phai lớp phủ hơn khi bị cọ xát trong quá trình sử dụng. Năm trước, bản Pro màu cam đã từng gây tranh cãi với lớp sơn đổi sang hồng phớt vàng ở vùng tiếp xúc nhiều với mồ hôi tay và chất tẩy rửa. Rõ ràng, hãng vẫn chưa tìm ra công thức hoàn hảo cho độ bền màu. Với một thiết bị cao cấp, việc người dùng phải lo vỏ máy nhanh xấu đi là điều khó chấp nhận, và đây là áp lực buộc Apple phải xem lại toàn bộ lựa chọn vật liệu, chứ không chỉ là chuyện "xử lý khéo" qua dịch vụ hậu mãi.
Lỗi màn hình và Face ID: phần mềm cứu được bao nhiêu?
Song song với vấn đề lớp sơn, iPhone 18 Pro lỗi màn hình đang làm nhiều người lo hơn cả. Chỉ vài ngày sau khi iPhone 18 Pro và 18 Pro Max được bán ra, người dùng đã phản ánh tình trạng màn hình không phản hồi, thiết bị đột ngột khởi động lại trong quá trình sử dụng và lỗi sọc màn hình chưa rõ nguyên nhân. Đáng chú ý, một số máy có thể bị treo sau khi Face ID xác thực không thành công; khi người dùng chọn thử lại, thiết bị mất phản hồi rồi tự khởi động lại. Đây không chỉ là lỗi vặt, mà là lỗi liên quan trực tiếp đến trải nghiệm mở khóa và sử dụng hàng ngày.
Apple đã xác nhận vấn đề khởi động lại đột ngột và cho biết đang phát triển một bản cập nhật phần mềm nhằm khắc phục lỗi, với bản vá dự kiến được phát hành vào đầu tuần tới. Việc lỗi được xác định ở cấp độ phần mềm giúp giảm bớt lo ngại về khả năng thiết bị gặp vấn đề phần cứng iPhone, ít nhất với sự cố treo máy và restart. Tuy vậy, các trường hợp xuất hiện đường kẻ dọc màu xanh lá cây, hồng hoặc đỏ trên màn hình lại phức tạp hơn, vì iFixit lưu ý các đường kẻ xanh lá cây hoặc tím xuất hiện liên tục có thể liên quan đến sự cố điện tử trên màn hình. Phần mềm có thể sửa lỗi xử lý tín hiệu, nhưng nếu phần cứng đang có tỷ lệ lỗi cao, bản cập nhật chỉ là bước đầu chứ không phải lời giải cuối cùng.
Người dùng nên kiểm tra lỗi thế nào trước và sau bản cập nhật?
Trước thực tế iPhone 18 Pro và 18 Pro Max có dấu hiệu xuống cấp ngoại hình chỉ sau vài tuần, người dùng không nên chờ xem mọi thứ "tự ổn". Việc kiểm tra chủ động sẽ giúp bạn sớm ghi nhận và yêu cầu hỗ trợ nếu cần. Với lớp sơn, hãy quan sát kỹ các góc máy, cạnh khung và vùng kim loại quanh camera dưới ánh sáng trắng đều. Nếu thấy vùng nhạt màu, ngả hồng hoặc tróc sơn, hãy chụp ảnh rõ ràng từng vị trí. Đừng cố lau bằng chất tẩy mạnh; nếu vệ sinh nhẹ nhàng không cải thiện, nhiều khả năng đây là lỗi phai màu bong tróc sơn như đã được phản ánh.
Với màn hình, hãy thử mở khóa bằng Face ID nhiều lần ở các góc nhìn khác nhau để xem máy có treo hoặc tự khởi động lại không. Quan sát kỹ màn hình trên nền sáng và tối để phát hiện đường kẻ dọc xanh lá cây, hồng hoặc đỏ xuất hiện bất thường. Nếu lỗi xảy ra, ghi lại video, lưu nhật ký thời điểm, thao tác đã thực hiện, rồi liên hệ bộ phận hỗ trợ chính thức. Trước khi bản cập nhật Apple khắc phục được phát hành, việc ghi nhận sớm sẽ giúp bạn có căn cứ rõ ràng hơn khi yêu cầu kiểm tra phần cứng. Sau khi cập nhật, hãy lặp lại các bước thử để xem lỗi còn hay đã biến mất – đó là cách thực tế nhất để đánh giá hiệu quả bản vá trên thiết bị của chính bạn.
Bài học từ iPhone 18 Pro: cao cấp không được phép "xuống cấp" sớm
Điểm tích cực là Apple đang ưu tiên xử lý sự cố ngay trong giai đoạn đầu sản phẩm được bán ra, với bản cập nhật phần mềm đã được xác nhận và chuẩn bị phát hành. Nhưng điều đó không xóa đi thực tế rằng người dùng đang phải đóng vai "người thử nghiệm" cho cả vật liệu mới lẫn hệ thống Face ID nhỏ gọn hơn với một phần cảm biến đặt dưới màn hình. Sự thay đổi này có thể là bước tiến thiết kế, nhưng cho tới khi lỗi ngoại hình và màn hình được kiểm soát, nó khiến giá trị "Pro" trở nên mơ hồ.
Ở góc độ người dùng, bài học rõ ràng là không nên coi thế hệ mới là lựa chọn an toàn tuyệt đối chỉ vì danh tiếng thương hiệu. Khi iPhone 18 Pro gặp đồng thời vấn đề phai màu bong tróc sơn, lỗi màn hình và câu hỏi về vấn đề phần cứng iPhone, việc chờ vài tuần, theo dõi phản hồi cộng đồng rồi mới quyết định nâng cấp là chiến lược hợp lý hơn. Còn nếu đã mua, hãy chủ động kiểm tra, lưu lại bằng chứng và yêu cầu hỗ trợ khi cần. Sản phẩm cao cấp không được phép "xuống cấp" sớm – và người dùng có quyền yêu cầu điều đó bằng chính những phản hồi thẳng thắn của mình.
