iPhone 18 Pro phai màu: sự cố chất lượng không thể xem nhẹ
Hiện tượng “iPhone 18 Pro phai màu” là tình trạng bề mặt khung nhôm và khu vực quanh cụm camera của iPhone 18 Pro và 18 Pro Max bạc màu, đổi sang sắc khác hoặc bong tróc lớp sơn chỉ sau vài tuần sử dụng, dù máy mới, không bị va đập mạnh và người dùng đã vệ sinh thông thường nhưng không thể khôi phục màu gốc. Đây không còn là vài trường hợp cá biệt mà đã trở thành làn sóng phản ánh trên mạng xã hội và diễn đàn công nghệ. Điều đáng nói là sự cố xuất hiện gần như ngay sau khi máy lên kệ, biến một sản phẩm cao cấp thành thiết bị mang cảm giác “xuống cấp” sớm, đi ngược kỳ vọng về chất lượng hoàn thiện của dòng Pro. Việc lớp sơn bong tróc iPhone ở các góc máy và viền camera không chỉ là vấn đề thẩm mỹ, mà là dấu hiệu cho thấy Apple đang gặp lỗi chất lượng iPhone 18 nghiêm trọng ở khâu vật liệu và xử lý bề mặt.
Ba tuần lên kệ, lớp sơn đã xuống cấp: người dùng Pro đang nhận gì?
Chỉ sau gần ba tuần đến tay khách hàng, nhiều máy đã xuất hiện tình trạng bạc màu, biến sắc và mòn tróc lớp sơn phủ ở viền camera sau và các góc máy. Một người dùng iPhone 18 Pro màu đỏ Burgundy cho biết bề mặt nhôm chuyển từ đỏ đậm sang đỏ nhạt, sáng hơn chỉ sau ba tuần sử dụng. Các báo cáo tập trung ở hai màu tối là đỏ Burgundy và đen, trong khi màu bạc và xanh băng gần như không ghi nhận hiện tượng tương tự. Nhiều người ban đầu nghĩ do mồ hôi tay hay dầu mỡ, nhưng lau bằng tăm bông và vệ sinh kỹ vẫn không cải thiện. Thực tế này đặt câu hỏi: với một thiết bị được định vị ở phân khúc cao cấp, việc ngoại hình xuống cấp nhanh như vậy là khó chấp nhận. Người dùng bỏ tiền cho trải nghiệm “Pro”, nhưng lại phải đối mặt với iPhone 18 Pro vấn đề về lớp phủ ngay trong những tuần đầu tiên.
Từ iPhone 17 Pro đến 18 Pro: lỗi đổi màu lặp lại, không còn là ngẫu nhiên
Điều đáng lo hơn cả là đây không phải lần đầu dòng Pro gặp sự cố tương tự. Năm trước, iPhone 17 Pro và 17 Pro Max màu cam từng gây tranh luận khi lớp sơn bay màu, thậm chí chuyển sang sắc hồng phớt vàng ở vùng thường xuyên tiếp xúc với mồ hôi tay hoặc dung dịch tẩy rửa. Thông tin iPhone 18 Pro phai màu nhanh chóng gợi nhớ lại câu chuyện đó, cho thấy một chuỗi vấn đề lặp lại về chất lượng vật liệu hoặc quy trình xử lý bề mặt. Giới chuyên môn nhận định nguồn cơn lần này đến từ việc Apple chuyển khung máy từ titan sang hợp kim nhôm để tối ưu dẫn nhiệt và tản nhiệt. Nhôm giúp máy mát hơn, nhưng lại dễ trầy xước, móp và khiến lớp phủ bề mặt dễ phai màu khi ma sát trong quá trình dùng hằng ngày. Nói cách khác, Apple đã đánh đổi độ bền ngoại hình lấy lợi thế nhiệt độ, và người dùng đang là người chịu rủi ro trực tiếp.
Nguyên nhân chưa rõ, giả thuyết dày đặc: người dùng Pro phải tự bảo vệ mình
Điều khiến cộng đồng khó chịu là đến nay nguyên nhân gây phai màu vẫn chưa được xác định. Một số người dùng suy đoán có chất hóa học nào đó phản ứng với lớp sơn, số khác nghi ngờ nhiệt độ cao hoặc tia cực tím, nhưng chưa giả thuyết nào có bằng chứng xác thực. Nhiều người đã đăng tải hình ảnh iPhone 18 Pro đổi màu quanh ba camera sau, chủ yếu ở màu đỏ Burgundy và đen, kèm theo sự thất vọng rõ rệt. Việc một thiết bị đắt đỏ có dấu hiệu xuống cấp ngoại hình chỉ sau vài tuần khiến không ít khách hàng thất vọng sâu sắc. Nhiều chủ máy đã liên hệ trung tâm hỗ trợ để yêu cầu đổi mới, trong khi Apple vẫn chưa đưa ra phản hồi hay bình luận chính thức. Một người dùng mang máy đến cửa hàng, được hẹn kiểm tra với kỹ sư và liên hệ lại trước ngày 12.10, nhưng chưa rõ hãng có coi đây là lỗi bảo hành hay không. Trong bối cảnh đó, người dùng buộc phải chủ động: dùng ốp, hạn chế tiếp xúc hóa chất, và lưu lại bằng chứng nếu máy đổi màu.
Apple cần lên tiếng: lớp phủ anod hóa đang trở thành điểm yếu thương hiệu
Sự cố bong tróc sơn iPhone và đổi màu trên iPhone 18 Pro không chỉ là chuyện “xấu máy”, mà là vấn đề niềm tin. Khi lỗi chất lượng iPhone 18 lặp lại mô-típ của iPhone 17 Pro, người dùng có lý do để nghi ngờ toàn bộ chiến lược vật liệu và lớp phủ anod hóa trên các mẫu iPhone gần đây. Theo ghi nhận, nhiều khách hàng đã chủ động yêu cầu đổi máy, nhưng hãng vẫn im lặng, chưa có thông báo chính thức về lỗi sản xuất, phạm vi ảnh hưởng hay hướng xử lý. Nếu Apple tiếp tục chậm trễ, câu chuyện iPhone 18 Pro vấn đề về hoàn thiện sẽ trở thành vết xước dài trên hình ảnh “tinh xảo” mà họ xây dựng. Ở góc độ người dùng, bài học rõ ràng: đừng chỉ nhìn cấu hình và tính năng, hãy chờ những đợt phản hồi đầu tiên về độ bền trước khi xuống tiền cho bất kỳ thế hệ iPhone Pro mới nào.
