Lỗi màn hình và Face ID trên iPhone 18 Pro: bức tranh thật sự là gì?
Lỗi màn hình, Face ID và loa trên iPhone 18 Pro là tập hợp những trục trặc phần cứng và phần mềm xuất hiện vài ngày sau khi máy mở bán, gồm hiện tượng sọc màu trên màn hình, thông báo “Face ID không khả dụng” và tiếng lách tách bất thường ở loa, khiến người dùng đặt câu hỏi về độ ổn định của thế hệ iPhone cao cấp mới này. Ngay sau khi iPhone 18 Pro lên kệ, các bài đăng trên mạng xã hội chia sẻ tình trạng “iPhone 18 Pro lỗi màn hình” với các đường sọc dọc màu xanh lá hoặc hồng ở mép màn hình, khởi động lại máy cũng không khắc phục triệt để. Song song, một bộ phận người dùng gặp cảnh máy treo kèm thông báo “Face ID không khả dụng”, làm dấy lên lo ngại về tính ổn định của Face ID iPhone 18 Pro. Dù vậy, giới chuyên gia nhấn mạnh mức độ nghiêm trọng của các lỗi này vẫn chưa được kiểm chứng đầy đủ và khuyến cáo người dùng chưa cần hoang mang.
Màn hình sọc màu: lỗi linh kiện hay chỉ hiệu ứng đồn thổi?
Nhìn từ góc độ phần cứng, hiện tượng “iPhone 18 Pro lỗi màn hình” với các đường sọc xanh lá hoặc hồng sát mép có thể liên quan đến linh kiện màn hình hoặc tác động ngoại lực trong quá trình sử dụng. Những báo cáo hiện tại thiếu tính nhất quán: không phải máy nào cũng bị, và không phải mọi trường hợp đều loại trừ khả năng rơi rớt, va đập hoặc vào nước. Điều này cho thấy chưa có bằng chứng thuyết phục để khẳng định đây là lỗi diện rộng mang tính thiết kế. Điểm đáng nói là thao tác thiết lập lại máy không giải quyết được nếu nguyên nhân nằm ở phần cứng, nên việc cố khôi phục cài đặt gốc nhiều lần là hoàn toàn vô ích. iFixit khuyến cáo người dùng nên khởi động lại, tháo ốp lưng, kính cường lực có thể che khuất màn hình, ghi lại hình ảnh lỗi bằng thiết bị khác rồi theo dõi thêm. Nếu các sọc màu xuất hiện liên tục và không biến mất sau khi loại trừ yếu tố phần mềm, đó rất có thể là lỗi linh kiện và máy cần thay màn hình mới.
Face ID iPhone 18 Pro: lỗi treo máy và bản cập nhật iOS 27.0.1
Khác với màn hình, vấn đề Face ID iPhone 18 Pro mang màu sắc phần mềm rõ rệt. Người dùng phản ánh máy bị treo và hiện thông báo “Face ID không khả dụng”, gây gián đoạn việc mở khóa và xác thực. Theo một số nguồn tin đáng tin cậy, Apple đã ghi nhận sự cố liên quan đến Face ID và dự kiến sẽ sớm phát hành bản vá phần mềm để khắc phục triệt để. Bản iOS 27.0.1, phát hành ngày 28/9, là bước đi đầu tiên: nó sửa lỗi khiến máy có thể khởi động lại khi Face ID xác thực không thành công. Điều này cho thấy Apple không bỏ qua các lỗi xuất hiện sớm trên iPhone 18 Pro, mà đang chọn cách “cập nhật iOS khắc phục” dần dần thay vì thay đổi phần cứng vội vàng. Với người dùng, nâng cấp lên iOS 27.0.1 là việc nên làm ngay để giảm rủi ro treo máy khi dùng Face ID. Tuy nhiên, vì ghi chú phát hành chỉ nhắc tới lỗi khởi động lại, người dùng vẫn cần tiếp tục theo dõi xem các sự cố Face ID khác có được xử lý hoàn toàn hay chưa.
Lỗi loa iPhone 18 Pro: tiếng lách tách khó chịu nhưng chưa phải thảm họa
Trong khi màn hình và Face ID đang là tâm điểm, lỗi loa iPhone 18 Pro xuất hiện như một mối bận tâm mới: một số người dùng nghe thấy tiếng “tách” hoặc lách tách nhẹ từ loa thoại khi dùng máy, nhất là lúc mở bàn phím, nhận thông báo, gọi điện, bật tắt Chế độ máy bay hoặc kéo sáng màn hình nhanh. Đây chưa phải lỗi phổ biến, nhưng đủ để khẳng định hiện tượng là có thật. Đáng chú ý, vài người dù đã đổi máy mới nhưng chiếc thay thế vẫn phát tiếng tương tự, khiến nhiều người nghi ngờ nguyên nhân thiên về phần mềm hơn là từng chiếc máy riêng lẻ. Bản iOS 27.0.1 dù sửa vấn đề Face ID nhưng không đề cập tới loa, và phản hồi ban đầu cho thấy tiếng lách tách vẫn còn. Với người dùng, điều này gây khó chịu chứ chưa ảnh hưởng nặng đến chức năng: máy vẫn hoạt động, nghe gọi bình thường. Trong lúc chờ “cập nhật iOS khắc phục” tiếp theo, Apple khuyến nghị tháo ốp lưng, miếng dán, kiểm tra khe loa có bị chặn hay bám bẩn, làm sạch bằng bàn chải lông mềm, khô; nếu tiếng lạ vẫn còn, nên gửi yêu cầu sửa chữa để kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp.
Người dùng nên phản ứng thế nào: bình tĩnh, ghi nhận lỗi và chờ thêm bản cập nhật
Từ góc nhìn người dùng, các lỗi trên iPhone 18 Pro là đáng chú ý nhưng chưa đủ để nâng cấp lên mức khủng hoảng toàn cầu. Giới chuyên gia khuyến cáo không nên hoang mang vì mức độ nghiêm trọng chưa được kiểm chứng và số trường hợp báo cáo còn hạn chế. Quan trọng hơn, Apple đã bắt đầu hành động với iOS 27.0.1 – bản cập nhật đầu tiên của iOS 27 – nhằm xử lý một phần vấn đề liên quan đến Face ID. Đây là tín hiệu cho thấy chiến lược giải quyết lỗi bằng phần mềm sẽ tiếp tục trong thời gian tới. Vậy người dùng nên làm gì? Thứ nhất, cập nhật máy lên iOS 27.0.1 ngay để được hưởng những bản vá đã có. Thứ hai, làm theo khuyến cáo: khởi động lại, tháo phụ kiện có thể gây ảnh hưởng, tự kiểm tra màn hình và loa, ghi lại hiện tượng lỗi bằng thiết bị khác như một dạng nhật ký. Thứ ba, nếu lỗi màn hình hoặc tiếng lách tách xuất hiện liên tục, hãy liên hệ bảo hành để được kiểm tra phần cứng, thay vì tự mày mò sửa chữa. Với những ai đang cân nhắc lên đời, giá iPhone 18 Pro 256GB hiện ở mức 38.990.000 đồng và iPhone 18 Pro Max 256GB là 41.990.000 đồng, nên quyết định mua lúc này cần đi kèm kỳ vọng rõ ràng rằng các bản cập nhật tiếp theo sẽ hoàn thiện trải nghiệm hơn.
