Bùng nổ khách Nga Khánh Hòa: hiện tượng không chỉ là con số
Lượng khách Nga tăng gấp hơn ba lần tại Khánh Hòa là hiện tượng đánh dấu bước ngoặt quan trọng của thị trường du khách quốc tế Việt Nam, phản ánh sức hút của du lịch Nha Trang nói riêng và các điểm đến biển Việt Nam nói chung, đồng thời cho thấy sự dịch chuyển của thị trường du lịch Nga sau giai đoạn suy giảm kéo dài. Từ đầu năm đến nay, Khánh Hòa đã đón hơn 750.000 lượt khách Nga, riêng 7 tháng đầu năm là hơn 734.700 lượt, tăng gấp hơn ba lần so với cùng kỳ năm 2025. Đây không còn là một “đợt sóng” ngắn hạn mà là kết quả của một chiến lược kết nối hàng không, visa và xúc tiến điểm đến được triển khai khá bài bản. Việc khách Nga vượt khách Trung Quốc, trở thành thị trường khách quốc tế lớn thứ hai của du lịch Khánh Hòa, chỉ sau Hàn Quốc, cho thấy cấu trúc du khách quốc tế Việt Nam đang thay đổi theo hướng coi trọng phân khúc nghỉ dưỡng dài ngày hơn.
Động lực phía sau: đường bay, visa và xu hướng trú đông
Nếu chỉ nhìn vào con số tăng trưởng, chúng ta sẽ bỏ lỡ điều quan trọng: thị trường du lịch Nga đến Việt Nam đang được “thiết kế lại” trên nền tảng điều kiện đi lại thuận lợi và chính sách cởi mở. Mỗi ngày, hiện có khoảng 14-16 chuyến bay từ Nga và các nước thuộc CIS hạ cánh xuống Cam Ranh, mang theo hàng ngàn du khách. Việc khôi phục và mở rộng các đường bay thẳng, đặc biệt là các chuyến bay charter, rút ngắn đáng kể hành trình đến Khánh Hòa. Song song, chính sách miễn thị thực đơn phương cho công dân Nga với thời gian tạm trú tới 45 ngày từ 15-3-2025 đến 14-3-2028 biến Việt Nam thành điểm đến dễ tiếp cận cho các kỳ trú đông dài ngày. Theo đại diện một doanh nghiệp lữ hành lớn, mỗi tháng họ đang đưa từ 24.000 đến 26.000 khách Nga đến Khánh Hòa và dự kiến cả năm 2026 đạt khoảng 316.000 lượt, tăng lên 378.000 lượt vào 2027. Đây là lời nhắc rõ ràng: nếu Việt Nam tiếp tục giữ lợi thế về visa và đường bay, thị trường Nga còn dư địa tăng trưởng đáng kể.
Tác động lên du lịch Nha Trang và mục tiêu phục hồi toàn tỉnh
Sự bùng nổ khách Nga không tồn tại biệt lập, mà nằm trong bức tranh phục hồi rộng hơn của du lịch Khánh Hòa. Toàn tỉnh đã đón khoảng 16 triệu lượt khách, tăng gần 40% so với cùng kỳ; trong đó khách quốc tế khoảng 6 triệu lượt, tăng hơn 70%, cho thấy vai trò đầu tàu của các thị trường như Nga trong quá trình bứt phá sau khủng hoảng. Người Nga có thời gian lưu trú khá dài, thường đi cùng gia đình và quay lại nếu có trải nghiệm tốt, tạo nguồn thu ổn định cho lưu trú, ăn uống, vận chuyển, vui chơi và mua sắm. Du lịch Nha Trang hưởng lợi trực tiếp từ mạng đường bay Nga – Cam Ranh được duy trì, cộng hưởng cùng các sự kiện như Festival Biển Khánh Hòa, Ngày hội Văn hóa dân tộc Chăm hay cuộc thi hoa hậu quốc tế để đưa hình ảnh điểm đến đến gần hơn với du khách quốc tế. Điều đáng nói là khách Nga đang giúp Khánh Hòa dịch chuyển khỏi mô hình “check-in ngắn ngày” sang mô hình nghỉ dưỡng biển dài ngày – đúng với tiềm năng mà tỉnh theo đuổi từ lâu.
Khách Nga là thị trường chiến lược: cơ hội và sức ép thay đổi
Việc khách Nga vượt khách Trung Quốc để trở thành thị trường quốc tế lớn thứ hai ở Khánh Hòa không chỉ là niềm vui mà còn là sức ép phải xác định lại chiến lược du khách quốc tế Việt Nam. Đây là nhóm khách có chi tiêu nghỉ dưỡng rõ ràng và thời gian lưu trú dài, song cũng đòi hỏi hạ tầng và dịch vụ phù hợp về văn hóa, ngôn ngữ và thói quen. Theo nhiều chuyên gia du lịch, để khai thác bền vững thị trường du lịch Nga, Khánh Hòa cần nâng cấp cả hạ tầng lẫn dịch vụ, từ biển sạch, giao thông, an toàn, tới đội ngũ nhân sự biết tiếng Nga và hiểu văn hóa Nga. Thị trường này còn đang tạo dư địa để mở rộng sang các tỉnh biển khác, nếu Việt Nam xây dựng được chuỗi điểm đến thống nhất cho khách Nga – thay vì để họ tập trung quá dày ở một vài thành phố. Nói cách khác, khách Nga là “bài test” xem du lịch Việt Nam có đủ linh hoạt để định vị mình là nơi nghỉ dưỡng biển dài ngày trong khu vực hay không.
Người Việt làm du lịch tại Nga: những “tấm gương” để phục vụ khách tốt hơn
Muốn phục vụ tốt thị trường Nga, ngành du lịch Việt Nam không thể chỉ nhìn khách như những con số, mà phải hiểu cách người Nga đi du lịch và được phục vụ ngay trên quê hương họ. Hơn 10 năm sống và làm việc trong lĩnh vực du lịch tại Moskva, một hướng dẫn viên người Việt cho rằng du lịch Nga không khó nếu chuẩn bị kỹ, dù nước này có rào cản ngôn ngữ và giao dịch tiền mặt là chủ yếu. Anh mô tả ưu điểm của Nga là cảnh đẹp, an toàn, đồ ăn dễ hợp khẩu vị và giá cả rẻ hơn nhiều điểm đến Đông Nam Âu, nhưng nhấn mạnh vai trò của hỗ trợ công nghệ như công cụ dịch và bản đồ trực tuyến để bù đắp thiếu hụt ngôn ngữ. Những kinh nghiệm thực tế này là “gợi ý đảo chiều”: nếu người Việt phải chuẩn bị kỹ khi đến Nga, thì doanh nghiệp Việt cũng nên chuẩn bị kỹ để đón khách Nga – từ hỗ trợ ngôn ngữ, thông tin minh bạch, cho đến hệ thống giao thông công cộng và taxi dễ tiếp cận quanh các khu nghỉ dưỡng, giống cách các thành phố lớn của Nga đang vận hành.
