Lỗi thước lái không nên xem nhẹ
Triệu hồi Volkswagen Tiguan Allspace là chương trình kiểm tra và khắc phục lỗi kỹ thuật trên một số xe, nhằm ngăn nguy cơ hư hỏng làm suy giảm khả năng điều khiển hướng xe. Volkswagen triệu hồi 207 chiếc Tiguan Allspace sản xuất từ ngày 18/11/2017 đến 7/9/2022; chiến dịch dự kiến diễn ra từ 5/11/2026 đến 5/11/2029, hoặc kết thúc sớm hơn nếu tất cả xe bị ảnh hưởng đã được xử lý. Đây không phải lỗi nên chờ đến kỳ bảo dưỡng mới xem xét, bởi hệ thống lái trực tiếp quyết định khả năng giữ hướng và phản ứng của xe. Chủ xe cần xác minh xe của mình có nằm trong diện triệu hồi hay không, kể cả khi xe chưa phát ra dấu hiệu bất thường.
Nguyên nhân được xác định liên quan đến bu-lông cố định thước lái bên phải, tại bệ đỡ cầu trước. Hơi ẩm, nước và tác động môi trường có thể khiến bu-lông ăn mòn, làm liên kết lỏng và gây tiếng động bất thường khi đánh lái. Tiếng kêu vì thế không nên bị bỏ qua hoặc mặc định là vấn đề nhỏ: xe thuộc diện triệu hồi cần được đại lý kiểm tra theo hướng dẫn chính thức.
Vì sao hư hỏng có thể dẫn đến mất kiểm soát
Nếu bu-lông tiếp tục xuống cấp, đầu bu-lông có thể gãy, khiến thước lái chỉ còn được giữ ở một bên. Khi xe chịu tải lớn trong lúc đánh lái tại chỗ hoặc chạy chậm, vỏ thước lái có thể nứt; hậu quả nghiêm trọng nhất là người lái mất khả năng kiểm soát hướng xe, làm tăng nguy cơ tai nạn và chấn thương. Đây là tình huống cần được nhìn nhận bằng sự thận trọng: vấn đề không chỉ là tiếng động khó chịu mà có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng điều khiển.
Không thể dựa vào việc xe vẫn chạy bình thường để kết luận rằng xe an toàn. Theo mô tả kỹ thuật, hư hỏng có thể tiến triển từ ăn mòn và lỏng liên kết đến gãy bu-lông, rồi làm vỏ thước lái nứt khi chịu tải. Chủ xe nên hạn chế trì hoãn việc xác minh diện triệu hồi, nhất là khi đã nhận thấy tiếng động lạ lúc xoay vô-lăng; việc kiểm tra tại đại lý mới là cách phù hợp để xác định tình trạng thực tế.
Cách kiểm tra và đưa xe đi khắc phục
Để kiểm tra xe triệu hồi, chủ xe có thể đối chiếu số khung và số động cơ trên trang thông tin của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia. Nếu thông tin xe trùng với danh sách bị ảnh hưởng, hãy liên hệ đại lý ủy quyền của đơn vị phân phối Trend Motor Vietnam để được hướng dẫn và đặt lịch kiểm tra, sửa chữa. Đừng tự suy đoán xe có được miễn trừ chỉ vì năm sản xuất hoặc biểu hiện vận hành; đối chiếu đúng thông tin nhận dạng xe là bước thiết thực nhất.
Thời gian kiểm tra và sửa chữa ước tính khoảng một giờ mỗi xe, tùy tình trạng thực tế; toàn bộ chi phí kiểm tra và khắc phục trong chương trình được miễn phí. Với mức độ ảnh hưởng tiềm tàng đến tay lái, đây là việc nên hoàn tất sớm thay vì đợi đến khi xuất hiện tiếng kêu hoặc cảm giác lái bất thường. Hãy chuẩn bị thông tin xe khi liên hệ Volkswagen hoặc đại lý để được xác nhận phạm vi áp dụng và hướng dẫn cụ thể.
Kết luận: xác minh sớm, đừng chờ dấu hiệu nặng
Đợt triệu hồi Tiguan Allspace nhắm tới lỗi thước lái Volkswagen có thể bắt đầu bằng một bu-lông ăn mòn nhưng dẫn đến nguy cơ vỏ thước lái nứt và mất kiểm soát hướng xe. Vì vậy, chủ xe nên tra cứu số khung, số động cơ ngay, rồi liên hệ đại lý ủy quyền nếu xe thuộc diện ảnh hưởng. Kiểm tra sớm là lựa chọn thận trọng hơn nhiều so với chờ đến khi tiếng động hoặc hư hỏng trở nên nghiêm trọng.
