Chương trình cập nhật khắc phục lỗi gì?
Toyota Hilux triệu hồi trong chương trình này là việc kiểm tra và cập nhật phần mềm điện thân xe trên 2.616 xe bán tải nhằm khôi phục chức năng đèn pha kéo dài thời gian chiếu sáng sau khi tắt khóa điện. Đây là lỗi cần xử lý, dù không làm mất chức năng chiếu sáng thông thường của đèn pha.
Tính năng được thiết kế để đèn pha tiếp tục sáng thêm một khoảng thời gian, hỗ trợ người lái quan sát khi rời xe trong điều kiện thiếu sáng. Tuy nhiên, lỗi phần mềm đèn pha khiến chức năng này không được kích hoạt như thiết kế. Vì vậy, chủ xe trong diện ảnh hưởng không nên mặc định rằng đèn sẽ tự duy trì ánh sáng sau khi tắt khóa. Toyota sẽ kiểm tra xe tại xưởng rồi cập nhật phần mềm điều khiển điện thân xe theo kết quả ghi nhận.
Điểm đáng lưu ý là đây không phải yêu cầu thay đèn pha; biện pháp khắc phục được công bố là cập nhật phần mềm. Chủ xe nên xác minh xe có nằm trong danh sách hay không thay vì chờ đến lần bảo dưỡng định kỳ tiếp theo.
Xe nào nằm trong diện ảnh hưởng?
Chương trình áp dụng cho 2.616 xe Hilux cabin kép được sản xuất từ ngày 20/10/2025 đến ngày 22/04/2026. Mốc sản xuất mới là căn cứ để chủ xe bắt đầu kiểm tra; không nên chỉ dựa vào năm đăng ký xe, vì ngày xe xuất xưởng có thể khác với thời điểm hoàn tất thủ tục lưu hành.
Các xe thuộc diện này có xuất xứ Thái Lan, được sản xuất tại nhà máy Banpho ở tỉnh Chachoengsao và nhà máy Samrong thuộc tỉnh Samutprakan. Dù thông tin về thời gian và nơi sản xuất giúp khoanh vùng, chủ xe vẫn nên xác nhận trực tiếp với Toyota hoặc đại lý trước khi kết luận xe của mình có thuộc chương trình hay không.
Toyota cho biết mạng lưới đại lý sẽ chủ động liên hệ, nhưng việc chưa nhận được thông báo không thay thế cho bước kiểm tra. Nếu đang sở hữu Hilux sản xuất trong khoảng thời gian nêu trên, hãy liên hệ đại lý và cung cấp thông tin xe để được xác minh.
Cách đưa xe đi cập nhật và thời gian xử lý
Chủ xe nên gọi trước cho đại lý Toyota gần nhất để xác nhận xe thuộc diện ảnh hưởng và đặt lịch. Khi đưa xe tới xưởng, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra rồi cập nhật phần mềm điều khiển hệ thống điện thân xe theo kết quả ghi nhận. Thời gian kiểm tra và xử lý dự kiến khoảng 0,9 giờ mỗi xe, vì vậy đặt hẹn trước là cách thiết thực để hạn chế chờ đợi.
Việc cập nhật phần mềm Hilux được Toyota Việt Nam chi trả hoàn toàn; khách hàng không phải thanh toán chi phí thực hiện. Đây là chương trình khắc phục miễn phí tại hệ thống đại lý trên toàn quốc, không phải hạng mục bảo dưỡng có thu phí.
Xe nhập khẩu không qua hệ thống phân phối chính hãng nhưng có thể thuộc diện ảnh hưởng vẫn có thể được rà soát. Chủ xe cần gửi yêu cầu để Toyota Việt Nam kiểm tra thông tin; sau khi trường hợp được xác nhận và phê duyệt, đại lý sẽ tiến hành kiểm tra, cập nhật miễn phí. Vì vậy, xe nhập không chính hãng cũng không nên bị bỏ qua, nhưng cần chờ xác nhận trước khi đến xưởng.
Chủ xe nên chủ động, không chờ lỗi tự hết
Toyota Hilux miễn phí cập nhật là lợi ích rõ ràng, nhưng chủ xe vẫn cần chủ động kiểm tra diện áp dụng và đặt lịch. Lỗi nằm ở chức năng kéo dài ánh sáng sau khi tắt khóa, nên người lái không nên trông cậy vào tính năng này khi rời xe trong khu vực tối cho tới khi việc xử lý hoàn tất.
Thông tin chương trình có thể được xác minh qua website chính thức của Toyota Việt Nam, tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc đại lý. Khi liên hệ, hãy chuẩn bị thông tin nhận diện xe để việc tra cứu nhanh hơn. Nếu xe thuộc diện ảnh hưởng, hãy sắp xếp đưa xe đi cập nhật thay vì chờ đến khi có dịp bảo dưỡng.
Kết luận: đây là đợt cập nhật phần mềm có phạm vi cụ thể, quy trình tại đại lý và không thu phí. Chủ xe Hilux sản xuất từ 20/10/2025 đến 22/04/2026 nên xác nhận tình trạng xe sớm; một cuộc gọi đặt lịch có thể giúp khép lại rủi ro của tính năng đèn pha bị lỗi.
